ترتبط مصطلحات السوق المستهدف والجمهور المستهدف ببعضها البعض ، ولكنها غير قابلة للتبادل. قد يكون السوق المستهدف للشركة هو جمهورها المستهدف لمختلف الاتصالات التسويقية ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. معرفة الفرق يمكن أن تساعد صانعي القرار على تعزيز استراتيجية التسويق الشاملة لمؤسستهم وتطوير اتصالات تسويقية أكثر فاعلية.
أساسيات السوق المستهدفة
يقوم خبراء التسويق Philip Kotler و Gary Armstrong بتحديد السوق المستهدف كمجموعة من الأفراد الذين يتشاركون في الاحتياجات أو الخصائص المشتركة التي تقرر الشركة خدمتها. هؤلاء الأفراد هم عادة المستخدمين النهائيين للمنتج. قد يكون السوق المستهدف لمصنع حفاضات القماش أمهات جدد يتمتعن بالبيئة.
أساسيات الجمهور المستهدف
يعرّف المتخصص في الإعلانات ، توم دنكان ، الجمهور المستهدف بأنه "مجموعة لديها إمكانات كبيرة للرد بشكل إيجابي على رسالة العلامة التجارية". المفتاح هنا هو كلمة الرسالة. اتصالات التسويق الفعال ، أو الرسائل ، كل استهداف نوع معين من القارئ أو المشاهد. هؤلاء الأفراد يشكلون الجمهور المستهدف للرسالة. قد يكون الجمهور المستهدف لرسالة إخبارية للشركة موظفين. يجوز لشركة حفاضات القماش المذكورة في القسم السابق إنشاء إعلان باللغة الإسبانية مع استهداف الجمهور المستهدف للأمهات اللاتينيين.
اختلافات
تؤثر الأسواق المستهدفة على استراتيجية التسويق الشاملة للمؤسسة.لا ترتبط الجماهير المستهدفة إلا برسالة محددة. عادة ما تتكون الأسواق المستهدفة من المستخدم النهائي لمنتج أو خدمة. اعتمادًا على نوع الرسالة المعنية ، قد يتألف الجمهور المستهدف من موظفي الشركة أو المجتمع ككل أو مسؤولي وسائل الإعلام أو مجموعة متنوعة من المجموعات الأخرى.
عندما تستهدف السوق المستهدفة الجمهور المستهدف
مرات عديدة الجمهور المستهدف للاتصال التسويق هو نفس المجموعة المحددة في السوق المستهدفة. قد يقوم صانع مشروب الطاقة باختيار الطلاب الجامعيين كسوقهم الرئيسي المستهدف. مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، قد يرغب المسؤولون التنفيذيون في الشركة في طباعة الإعلانات في الصحف الجامعية. سيكون الجمهور المستهدف لهذه الإعلانات طلاب الجامعات الذين هم أيضًا السوق المستهدف للشركة.
أهداف منفصلة
يقول السوق المستهدف ل XYZ كولونيا هو الشباب الأثرياء ، 24-35 سنة من العمر. الآن نقول أن أبحاث السوق تشير إلى أن عددا كبيرا من هؤلاء الرجال لا يشترون الكولونيا ويرتدون بدلا ما تلتقطه صديقاتهم وزوجاتهم. قد يكون من الحكمة أن تقوم XYZ cologne بإطلاق حملة إعلانية تستهدف الرجال الذين سيستخدمون المنتج في النهاية ، لكنهم سيستخدمون الآخرين المهمين. ستكون السيدات من عمر 18 إلى 30 جمهورًا مستهدفًا منطقيًا للحملة الإعلانية. على هذا النحو ، سيكون من المنطقي عرض إعلانات في المجلات النسائية بدلاً من المنشورات الصحية للرجال.
