هناك العديد من الأنشطة التجارية في السوق التي تتاجر فقط عبر الإنترنت. عند إنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت ، يتعين على المالك اتباع نفس الإجراءات مثل الأعمال التجارية التقليدية ، في صياغة خطة العمل ، من خلال صياغة بيان المهمة ومن خلال التعامل مع الأمور الإدارية الأخرى. ومع ذلك ، هناك عدد من المزايا وعيوب تشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، نقاط تستحق النظر عند التحضير لإطلاق مشروعك.
تكاليف مخفضة
الميزة الرئيسية لوجود نشاط تجاري على الإنترنت هو فرق التكلفة عند مقارنته بإعداد شركة مكتبية تقليدية. في حين أن هناك رسوم مرتبطة بتأمين نطاق وإنشاء موقع على شبكة الإنترنت ، إلا أن هذه الرسوم ضئيلة بالمقارنة مع تأجير المباني المادية والمحافظة عليها.
انخفاض متطلبات الموظفين
في حين أنه في منافذ البيع بالتجزئة الفعلية يحتاج المالك إلى تعيين عدد من موظفي المبيعات ، مع الأعمال التجارية عبر الإنترنت يتم تنفيذ الكثير من العمل تلقائيا. على سبيل المثال ، لا يتطلب شراء عنصر عبر الإنترنت لأمين الصندوق السداد: يقوم المشتري ببساطة بإدخال تفاصيل بطاقته ويتم سداد المبلغ خلال دقائق.
نطاق أوسع
من خلال نشاط تجاري عبر الإنترنت ، يمكنك تسويق شركتك على نطاق عالمي ، والوصول إلى العملاء المحتملين في البلدان والقارات الأخرى. ستحتاج إلى وجود أنظمة سارية لإيفاد بضائعك أو خدماتك إلى هذه المواقع البعيدة. ومع ذلك ، في حين أن النشاط التجاري الفعلي لا يمكنه الإعلان إلا للعملاء في منطقة محلية ، فإن وجود نشاط تجاري عبر الإنترنت يعني أنه يمكنك تعريض شركتك لعدد كبير من العملاء المحتملين.
سوق مشبعة
ومع ذلك ، فإن وجودك عبر الإنترنت يعني أنك محاط بمؤسسات أخرى في مجال عملك ، وكلها يائسة لفضح شركته أمام جمهور واسع. نتيجة لذلك ، قد تضيع عملك في بحر من الشركات المماثلة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى اكتشاف منتج أو عنصر لشركتك يمنحك ميزة على منافسيك.
عدم التفاعل
مع وجود الحضور المادي يمكن لأعضاء الموظفين التفاعل مع العملاء وجها لوجه. هذا يمكن أن يثير إعجاب المشتري ويحثهم على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع الآخرين. قد يفضل بعض المشترين ببساطة التفاعل وجهًا لوجه ، في مقابل شراء سلعهم عبر الإنترنت. قد تصارع من أجل تطوير علاقة ذات مغزى مع أحد المشترين عند تشغيل نشاط تجاري عبر الإنترنت.
نظم الدعم
إذا قام أحد العملاء بشراء عنصر من متجر فعلي ، ليكتشف لاحقًا أنه خاطئ ، فيمكنه إعادة المنتج إلى المتجر لإجراء عملية تبادل أو رد أموال من خلال عملية سهلة نسبيًا. ومع ذلك ، إذا وجد أحد المشترين عبر الإنترنت أن بضائعه معيبة ، فقد يستغرق الأمر عدة أيام حتى يتم تصحيح المشكلة ، خاصةً إذا لم يكن لديك نظام رعاية العملاء قيد التشغيل. ستحتاج إلى تنفيذ سياسة ونظام منظمين لاسترداد السلع المعيبة لتجنب إحباط العملاء.
الاتصال بشبكة الإنترنت
يمكنك أن تخسر الكثير من الوقت والمال إذا كان موقعك ، لسبب ما ، ينخفض ولا يمكن إصلاحه لساعات أو حتى أيام. قد يتسبب هذا في ثني العملاء المحتملين عن شراء منتج منك إذا تلقوا رسالة خطأ عند محاولة زيارة موقع الويب الخاص بك ، ويمكنهم توصيل خبرتهم الضعيفة مع الأصدقاء والعائلة.
