في محاولة لإحداث ثورة في كيفية تعامل العالم مع المعلومات ، أنفقت Adobe Systems Incorporated حوالي 1.8 مليار دولار للحصول على شركة Omniture في 23 أكتوبر 2009. تسعى Omniture لتوفير تحليلات الويب عالية الجودة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. علامات Omniture تساعد في إنجاز هذه المهمة.
غرض
وباعتبارها نظامًا لتحليل الويب ، تسمح Omniture للمتاجر عبر الإنترنت - مواقع الويب التي تبيع المنتجات - بتتبع الزوار والتحويلات (المبيعات) باستخدام مقاييس مخصصة وإعداد تقارير عن المتغيرات. رمز جافا سكريبت الذي يستخدمه ينتج تفاصيل دقيقة عن زائر كان من الممكن أن يكون غير معروف. تتضمن بعض المقاييس الكلمات الرئيسية التي كتبها شخص ما في محرك بحث للوصول إلى الصفحة ، وما قد يأتي منه زوار مواقع الويب الأخرى ، ومدة بقاء الزائر ، والروابط التي ينقرون عليها ، وعدد الصفحات التي يشاهدونها قبل مغادرتهم.
فوائد
يوفر تتبع العملاء من خلال علامات Omniture إحصاءات الشركات عبر الإنترنت التي تساعدهم على تحسين المبيعات. يمكن تنفيذ تقنيات مثل "اختبار الانقسام" ، والتي تقارن الإصدارات المختلفة من نفس صفحة الويب. بمرور الوقت ، سيعرض تتبع Omniture المؤشرات التي تشير إلى الإصدار الذي يحوّل الزوار إلى عملاء أفضل. يوفر أيضًا متتبعو الزوار إحصاءات عن التركيبة السكانية للعملاء المحتملين ، مما يسمح لك بإنشاء إعلانات أكثر استهدافًا وفعالية وتطوير منتجات وخدمات جديدة أكثر ملاءمة لجمهورك المستهدف.
التنفيذ
واحدة من أهم رموز التتبع التي يجب فهمها في Omniture هي "s.tl (هذا ،" o ")." هذا السطر من الكود مرتبط بربط قابل للنقر ويخبر النظام بالتتبع. يمكن استخدام ثلاث علامات مختلفة. وكما في المثال ، فإن إدخال الحرف "o" بين علامات التنصيص المفردة يعني الفئة "Other / General". يشير إدخال الحرف "d" في نفس المكان إلى رابط "تنزيل الملف" ، والحرف "e" يعني "الخروج من الرابط". تسمح العلامات معًا للنظام بتتبع النقرات على ثلاثة أنواع مختلفة من الروابط على كل من صفحات الموقع.
عيوب
في حين أن Omniture هو المعيار الفعلي لتتبع العملاء وتحليلات الويب بالنسبة لشركات الإنترنت اعتبارًا من مارس 2010 ، فإنه يتمتع بحصته العادلة من العيوب. تزعم بعض الشكاوى التي عبر عنها الخبراء أن تطبيق الإبلاغ "SiteCatalyst" للشركة يكون أبطأ من المنافسين ، وأن شفرة جافا سكريبت متضخمة ، ومن المستحيل تصحيحها وبناءها على الممارسات القديمة. وأخيرًا ، يمكن أن يكون الاستخدام باهظًا جدًا للعملاء الذين يرغبون في الاستفادة من بعض الميزات الأكثر تفضيلاً المتوفرة.
