غالبًا ما يتم استعراض مراجعات الأداء من قبل المديرين والموظفين بسبب المشاعر السلبية التي يمكنهم إلهامها. إذا كنت مسؤولاً عن كتابة مراجعات لموظفيك ، فعليك تحويلها إلى فرصة للنمو والتطوير. مع الاهتمام بالتفاصيل والتخطيط الدقيق ، يمكنك التخلص من الوصمة السلبية التي تحيط بتوقيت المراجعة.
إعداد
المفتاح لكتابة مراجعات الأداء الفعال هو التحضير ؛ في كثير من الأحيان ، يتركون المديرين لهم حتى وقت متأخر جدا ويجبرون على استخدام ذاكرتهم الحديثة فقط. للتأكد من إجراء تقييم عادل ، احتفظ بالملاحظات طوال العام بحيث تغطي مراجعتك فترة المراجعة بأكملها. هذا مهم بشكل خاص إذا كان الموظف لديه بضعة أسابيع أو أشهر تقريبًا لأنه سيضمن أن تفكر في الأداء السابق. إذا كان لديك ثقب في ملاحظاتك أو إذا كنت تريد الحصول على نسخة احتياطية ، فاقرأ رسائلك الإلكترونية لإشعال ذاكرتك حول الأشهر الماضية.
أعط جيد مع السيئة
عند كتابة مراجعات الأداء ، قد يكون من السهل جدًا التركيز على الجوانب السلبية للمراجعة. لا تنس أن تمدح موظفيك ليعلموا أنك تلاحظ الأشياء الإيجابية التي يفعلونها. كن محددًا وأعطي أمثلة للسلوك الملهم واسمح للموظف بمعرفة كيفية الاستفادة من الشركة أو الفريق. ركز على الأفكار الجديدة والابتكار والجهد بالإضافة إلى الأداء لتشجيع التفكير الإبداعي.
تكون مباشرة
عندما تتفادى الانتقادات ، لا تضغط على الأدغال لتخفيف الضربة. بدلا من ذلك ، الحق في الوصول إلى النقطة. تقديم تعليقات محددة بدلاً من التعميمات ، والتي يمكن أن يساء فهمها ؛ القيام بذلك يسهل عليك فهم ملاحظاتك السلبية. استخدم لغة محايدة وقم بتضمين أرقام للاحتفاظ بنقدك واقتراح طرق يمكن تحسينها حتى يعرفوا أنك مهتم بمساعدتهم على التطور. اذكر الإجراءات المحددة التي تريد أن ترى التحسن حتى يتمكنوا من اتخاذ إجراء بدلاً من الشعور بالارتباك والعجز.
اسأل عن ردود الفعل
امنح موظفيك فرصة للرد على مراجعات الأداء الخاصة بهم عن طريق دعوتهم لمناقشة كل مراجعة. السماح لبعض الوقت حتى يتمكنوا من معالجة أي ردود فعل عاطفية وصياغة الأسئلة. في هذه العملية ، قد تجد أنك مخطئ في شيء ما أو أنك لم تفهم الموقف بشكل كامل. كما يعطي الاجتماع للموظفين فرصة لتنقية الهواء وبناء علاقة ثقة - ويتيح لهم معرفة أنك على استعداد للاستماع.
