تستخدم منصات الخدمة الذاتية للموظفين من خلال زيادة عدد المنظمات. يستخدم أصحاب العمل من القطاعين العام والخاص الأدوات التي تعتمد بشكل عام على الويب. مع توفير التدريب المناسب فيما يتعلق بالأدوات التي يقدمها متخصصون مؤهلون في مجال الموارد البشرية ، يمكن للعمال إجراء تغييرات متنوعة على سجلاتهم الشخصية من خصوصية أماكن عملهم. يستغرق الأمر أقل من خمس دقائق لإجراء معظم التغييرات.
مراجعة البيانات الشخصية
يمكن للموظفين مراجعة بياناتهم الشخصية بثقة أن خبراء الموارد البشرية أو مديروهم أو المشرفين عليهم لا يقومون أيضًا بمراجعة البيانات الخاصة. نظرًا لأن العديد من أدوات الخدمة الذاتية تسمح للموظفين بالوصول إلى سجلاتهم الشخصية في أي وقت ، يمكن للعمال مراجعة بياناتهم في المنزل أو في العمل. كما يمكنهم أيضًا مراجعة سجلاتهم دون الحاجة إلى انتظار المتخصصين في الموارد البشرية للاتصال بهم بالتفاصيل الشخصية ، بما في ذلك نوع سياسة التأمين الصحي ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ ، التي يريدون دراستها.
تغيير حسابات الوديعة المباشرة
يتم تحديث حسابات التحقق من الودائع المباشرة وتغييرها في الخصوصية باستخدام أدوات الخدمة الذاتية للموظفين. في حالة حدوث أخطاء في الإدخالات ، يكون لدى أرباب العمل وموظفي الموارد البشرية سجلات تبين من الذي ارتكب الخطأ. غالبًا ما يقلل هذا من عدد الخلافات التي تتم بين الموظفين وموظفي الموارد البشرية فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على البيانات الشخصية للموظفين.
وفورات في التكاليف
توفر أدوات الخدمة الذاتية للموظفين أرصدة أصحاب العمل لأنها تتطلب عددًا أقل من المتخصصين في مجال الموارد البشرية لإجراء تغييرات أساسية - عنوان المنزل ورقم هاتف المنزل - على السجلات الشخصية للموظفين. يتيح ذلك لموظفي الموارد البشرية قضاء المزيد من الوقت في العمل على المبادرات الاستراتيجية رفيعة المستوى.
أدوات إعداد التقارير المستندة إلى الويب
العديد من أدوات الخدمة الذاتية الموظفة تعتمد على الويب. لا يسمح هذا فقط للموظفين بإجراء تغييرات على سجلاتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بل يجعل من السهل على محترفي الموارد البشرية تشغيل تقارير حول سجلات الموظفين. على سبيل المثال ، يمكن أن تستخدم الموارد البشرية أدوات الخدمة الذاتية لتشغيل التقارير التي توضح عدد الموظفين في مؤسستهم الذين يتطوعون مع مؤسسة خيرية محلية أو حاصلون على درجة الماجستير في إدارة الأعمال.
يزيل الارتباك
بما أن الموظفين يذهبون مباشرة إلى أدوات الخدمة الذاتية ، فلا توجد حاجة لموظفي البريد الإلكتروني أو إجراء تغييرات هاتفية يريدون إدخالها على سجلاتهم الشخصية إلى خبراء الموارد البشرية. يقلل عدد الأشخاص الذين يصلون إلى المعلومات لإجراء التغييرات من احتمال حدوث الأخطاء في السجلات. هذا يزيل الارتباك ويزيد من معدلات دقة سجل الموظف.
