توفر دراسات الحالة للشركات منصة لإثبات قدرتها على حل المشكلات وتقديم منافع قابلة للقياس للعملاء. يتكون الشكل المستخدم على نطاق واسع لدراسة حالة العمل من مقدمة أو نظرة عامة ، متبوعة بمعلومات أساسية عن العميل ، ومراجعة لمشاكل أو تحديات العميل ، ووصف لنهج الشركة لحل المشكلة ، وملخص للمزايا للعميل.
إشراك القراء مع عناوين قوية
تعد دراسة الحالة أداة بيع ويجب أن تجذب انتباه القراء على الفور. استخدم العنوان لإبراز الفوائد التي تهم القارئ. عناوين رئيسية مثل "كيف أن الشركة المصنعة أنقذت ملايين الدولارات من تكاليف المخزون" أو "كيف زاد بائع التجزئة من المبيعات لكل قدم مربع بنسبة 15 بالمائة" ، ووجه نداءً إلى الشركات التي تواجه تحديات مماثلة وقدمت سبباً للقراءة.
تلخيص القصة
لا يمتلك العملاء المشغولين بعض الوقت لقراءة المحتوى الكامل لكل الاتصالات التسويقية التي يتلقونها. من خلال تلخيص النقاط الرئيسية للحالة في نظرة عامة أو ملخص تنفيذي ، يمكنك توفير الوقت للقراء ومساعدتهم في تحديد ما إذا كانت هناك قيمة في قراءة الدراسة الكاملة وإعطاء مزيد من الدراسة لشركتك. يجب أن تصف النظرة العامة باختصار تحدي العميل وأن تتضمن قائمة نقطية بالمزايا الرئيسية.
تقديم خلفية عن العميل
يوضح تضمين المعلومات حول الاتجاهات والتطورات في صناعة العميل أنك تفهم المشكلات التي تواجه هذا السوق وتساعد في إنشاء بيانات الاعتماد الخاصة بك. بالإضافة إلى وصف الظروف الاقتصادية والتجارية في السوق ، حدد موقف العميل وإنجازاته وأهدافه.
وصف التحديات
يوصي الاستشارات التسويقية APG باستخدام أسلوب سرد القصص لإشراك القراء وإعطاء تأثير أكبر على دراسة الحالة. على سبيل المثال ، وصف كيف يواجه العميل مشكلة خطيرة ، مثل فقدان حصة السوق أو مواجهة ارتفاع التكاليف. اشرح لماذا فشلت الجهود السابقة في حل المشاكل ، ثم اشرح كيف تهدد هذه المشاكل عمل العميل.
اشرح مقاربتك
استمرار التشبيه القص ، شرح كيفية تعامل الشركة مع مشاكل العميل. صف الموارد والخبرات التي تمكنت من إحضارها إلى المشروع. تضمين تحليل لمشكلة العميل والإستراتيجية التي أوصيت بالتغلب عليها ، بما في ذلك الميزانيات والجداول الزمنية.
عرض نتائج قابلة للقياس
لإثبات نجاح المشروع ، قم بتضمين قائمة الفوائد الملموسة. على سبيل المثال ، ربما أدى المشروع إلى زيادة في المبيعات أو الحصة السوقية ، أو انخفاض في تكاليف الإنتاج أو تحسن في الإنتاجية. وحيثما أمكن ، قدّم أرقامًا يسعد العميل بعرضها للجمهور. قم بتضمين عروض الأسعار من العميل حول القيمة التجارية للمشروع لإضافة سلطة إلى الحالة.
