يطبق العديد من الشركات فهم عدم اليقين والاحتمالات في ممارسات قرارات الأعمال الخاصة بهم. يمكن لنماذج الاحتمالية أن تساعد الشركات بشكل كبير في تحسين سياساتها واتخاذ قرارات آمنة. على الرغم من أنها معقدة ، فإن أساليب الاحتمالية هذه يمكن أن تزيد من ربحية ونجاح الأعمال.
استثمار
يعتمد تحسين أرباح النشاط التجاري على كيفية استثمار النشاط التجاري لموارده. جزء مهم واحد من الاستثمار هو معرفة المخاطر التي ينطوي عليها كل نوع من الاستثمار. الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تأخذ بها الشركة هذه المخاطر في الاعتبار عند اتخاذ قرارات الاستثمار هي استخدام الاحتمالية كطريقة حسابية. بعد تحليل احتمالات الربح والخسارة المرتبطة بكل قرار استثماري ، يمكن لأي نشاط تجاري تطبيق نماذج احتمالية لحساب أي استثمار أو مجموعة استثمارية تحقق أعلى ربح متوقع.
خدمة العملاء
قد تكون خدمة العملاء خدمة عملاء فعلية ، مثل خدمة نافذة بنك ، أو خدمة عملاء افتراضية ، مثل نظام الإنترنت. في كلتا الحالتين ، يمكن لنماذج الاحتمالات مساعدة الشركة في إنشاء سياسة ذات صلة بخدمة العملاء. لهذه السياسات ، فإن نماذج نظرية الطابور هي جزء لا يتجزأ. تسمح هذه النماذج للشركات بفهم الكفاءة المرتبطة بنظامها الحالي لخدمة العملاء وإجراء تغييرات لتحسين النظام. إذا واجهت الشركة مشاكل في الخطوط الطويلة أو فترات الانتظار الطويلة عبر الإنترنت ، فقد يتسبب ذلك في خسارة الشركة للعملاء. في هذه الحالة ، تصبح نماذج الطابور جزءًا مهمًا من حل المشكلات.
استراتيجية تنافسية
على الرغم من أن نظرية الألعاب جزء مهم من تحديد استراتيجية الشركة ، إلا أن نظرية الألعاب تفتقر إلى إدراج عدم اليقين في نماذجها. لا يمكن لمثل هذا النموذج الحاسم أن يسمح للشركة بتحسين استراتيجيتها بشكل حقيقي من حيث المخاطر. تسمح نماذج الاحتمال مثل سلاسل ماركوف للشركات بتصميم مجموعة من الاستراتيجيات التي لا تعالج المخاطر فحسب ، بل تغيّر نفسها في مواجهة المعلومات الجديدة المتعلقة بالشركات المنافسة. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح سلاسل ماركوف للشركات بتحليل رياضياتيا على المدى الطويل لإيجاد استراتيجيات تحقق أفضل النتائج.
تصميم المنتج
يشمل تصميم المنتجات ، خاصة تصميم المنتجات المعقدة مثل أجهزة الكمبيوتر ، تصميم وترتيب المكونات المتعددة في النظام. توفر نظرية الموثوقية نموذجًا احتماليًا يساعد المصممين على تصميم منتجاتهم من حيث احتمال الفشل أو الانهيار. يتيح هذا النموذج تصميمًا أكثر فاعلية ويسمح للشركات بصياغة الضمانات وسياسات الإرجاع على النحو الأمثل.
