تكنولوجيا المعلومات ، أو تكنولوجيا المعلومات ، والمتخصصين هم خبراء أنظمة الكمبيوتر الذين يساعدون الناس على حل المشاكل المتعلقة بالكمبيوتر. يعمل العديد من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات بشكل أساسي عبر الهاتف ، ويوعون الأشخاص حول كيفية حل المشكلات من خلال منحهم تعليمات خطوة بخطوة.يعمل المتخصصون الآخرون في مجال تكنولوجيا المعلومات كمراجعين تحت الطلب الذين سيأتون إلى منزلك لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك شخصيًا ، بينما يعمل آخرون في المقام الأول في مباني المكاتب التي تقوم بإصلاح أجهزة الكمبيوتر للشركات. المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات على دراية كبيرة بالحواسيب ويجب أن يستوفوا متطلبات معينة في التعليم والتدريب لكي ينجحوا.
التعليم النظامي
يحتاج المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات عادة إلى بعض التعليم النظامي بعد المدرسة الثانوية لتوظيفهم. في حين أن بعض أصحاب العمل سيوظفون متخصصين في تكنولوجيا المعلومات ليس لديهم سوى درجة زميلة ، فإن العديد من الوظائف تتطلب درجة البكالوريوس على الأقل. ينبغي للمرشحين أن يأخذوا دورات في علوم الكمبيوتر وهندسة الكمبيوتر ودعم الكمبيوتر الشخصي ، بالإضافة إلى الرياضيات والفيزياء والإحصاء وغيرها من الدورات ذات الصلة. الدورات في الاتصالات وعلم النفس مفيدة أيضا في هذه المهنة ، حيث أن خدمة العملاء العظيمة هي في صميم عمل أخصائي تكنولوجيا المعلومات.
المعرفه
يحتاج المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات إلى أن يكونوا على دراية كبيرة بأجهزة الكمبيوتر بشكل عام ، على الرغم من أن العديد منهم متخصصون في برنامج معين أو نظام تشغيل أو أي مكان آخر. يجب أن يكون لديهم معرفة متخصصة بأجهزة الكمبيوتر ، البرامج ، لوحات الدوائر الإلكترونية ، الرقاقات ، المعالجات والمعدات الإلكترونية. المعرفة الرياضية هي أيضا مهمة لهذه المهنة ، وينبغي أن المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات على دراية بمبادئ حساب التفاضل والتكامل ، والهندسة ، والإحصاء والجبر. يحتاج المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات أيضًا إلى معرفة أنظمة الاتصالات ، ويجب أن يفهموا مبادئ أشياء مثل الإذاعة والتحكم والتبديل.
المهارات والصفات الشخصية
يجب أن يكون أخصائيو تكنولوجيا المعلومات فعالين للغاية ليتمكنوا من إنهاء المهمة بسرعة وبشكل شامل ؛ بعض المهارات والصفات الشخصية تجعل هذه العملية أسهل وتساهم في نجاح متخصص تكنولوجيا المعلومات. أن تكون مستمعا جيدا أمر مهم للغاية في هذه المهنة ، حيث يستمع المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات باستمرار إلى العملاء الذين يصفون مشاكل الكمبيوتر. يحتاجون إلى معرفة كيفية تفسير هذه المعلومات ، حتى عندما لا يكون العميل على دراية كبيرة بأجهزة الكمبيوتر. المتخصصون في مجال تكنولوجيا المعلومات هم أفراد تحليليين ومفصولين ، فهم جيدون في حل المشاكل الكبيرة والصغيرة. كما أنهم بحاجة إلى مهارات اتصال شفهية وخطية ممتازة حتى يتمكنوا من توجيه العملاء حول كيفية حل مشكلات الكمبيوتر.
الشهادات
هناك المئات من الشهادات المختلفة المتوفرة لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات في هذه الأيام والتي تؤهلهم للعمل مع بعض البرامج وأنظمة التشغيل والأجهزة. يظهر لك الحصول على شهادة أنك خبير في مكان محدد. يمكن لشركات تكنولوجيا الكمبيوتر الكبيرة مثل Microsoft و Apple تدريب واعتماد متخصصي تكنولوجيا المعلومات للعمل مع أنظمة معينة ، ويمكن الحصول على العديد من أنواع الشهادات في غضون بضعة أشهر أو حتى أسابيع قليلة. يمكن أن يعزز الحصول على شهاداتك من إمكاناتك الكامنة وفتح الأبواب لفرص عمل جديدة.
