ينطوي تحويل الأعمال التجارية على تغيير كبير عميق. لا شك أن تكنولوجيا المعلومات هي عامل يمكن أن يحقق هذا المستوى من التغيير. على مدى فترات زمنية طويلة مع تطور تكنولوجيا المعلومات ، تتأثر معظم الشركات بشدة بالتغيرات التكنولوجية. ومع ذلك ، فإن التحول في العمليات والنماذج التجارية يمكن أن يكون مفاجئًا أيضًا نظرًا لأن الحلول الجديدة تغيّر من طبيعة الأعمال.
هوية
ووفقًا لمجلس الامتثال للحواجز المعمارية والمواصلات (Access Board) ، فإن تكنولوجيا المعلومات هي أي نوع من الأنظمة التكنولوجية أو الحلول التي تشارك في "إنشاء البيانات أو المعلومات أو تحويلها أو تكرارها". بالنظر إلى دور التكنولوجيا في إنشاء المعلومات الرقمية ، فإن التحول في العديد من الشركات عميق للغاية لدرجة أنه من الصعب معرفة أين تنتهي التكنولوجيا وتبدأ الأعمال.
التاريخ
لاحظ أن تكنولوجيا المعلومات تلاحظ أنه لا توجد سابقة تقريبا لتحول الأعمال التي نشأت في النصف الأخير من القرن العشرين نتيجة لتكنولوجيا المعلومات. خلال ذلك الوقت ، ذهب الكمبيوتر نفسه من نادرة ومعقدة إلى الشائعة وسهلة الاستعمال. تم وضع كميات لا تصدق من المعلومات والأصول التجارية في شكل رقمي وإدارتها من خلال واجهات الكمبيوتر. تم استبدال المصافحة من خلال التأكيد عبر البريد الإلكتروني. لقد حولت تكنولوجيا المعلومات إدارة الأعمال إلى درجة أن الأساليب التي بدت حديثة فقط منذ عقود مضت قد عفا عليها الزمن الآن.
تأثيرات
يمكن أن تكون آثار التحول التكنولوجي للأعمال إيجابية وسلبية. تسمح أجهزة الاتصالات المتنقلة والوصول إلى الإنترنت للموظفين بالعمل من أي مكان بمرونة كبيرة ، ولكنها أيضًا تجعل من الصعب الفصل بين الوقت الشخصي ووقت العمل. تسمح حلول البرامج للأشخاص بإنشاء تقارير معقدة بسهولة ، ولكن هذه لا تضيف دائمًا قيمة تجارية. يمكن أن تخزن بيئات الخوادم كميات هائلة من المعلومات دون استخدام أي مساحة ، ولكن يمكن للمتسللين اختراق أنظمة وسرقة المعلومات أثناء مرورهم دون أن يلحظهم أحد.
فوائد
دور تكنولوجيا المعلومات في تحويل الأعمال التجارية له فوائد كبيرة.غيرت القدرة على تبادل المعلومات والتعاون بدون قيود جغرافية الطريقة التي تتواصل بها العديد من الشركات مع الموظفين والعملاء. تسمح تقنية محركات البحث للأفراد بالوصول إلى المعلومات بسرعة ودقة لم يسبق لها مثيل. تقدم مواقع الويب الشركات وتشرح مقترحات القيمة قبل أن يضطر أي شخص إلى أخذ الوقت الكافي للاجتماع.
نظريات / التكهنات
يتفق معظم الخبراء على أن تحويل الأعمال من تكنولوجيا المعلومات سيكون قويًا وطويل الأجل. وحتى في أوقات التباطؤ الاقتصادي ، يتم إنشاء ابتكارات تكنولوجية جديدة تستمر في تغيير الطريقة التي تعمل بها الشركات. تستمر تكنولوجيا الإنترنت في التوسع ، مما يؤدي إلى زيادة تحويل مكان العمل إلى بيئة افتراضية. تتمتع تكنولوجيا المعلومات بأحد الأدوار الأكثر أهمية في تحويل كيفية إنجاز الأعمال.
