يسمح رد المبالغ المدفوعة للعنصر المرتجع ، والذي يُعرف أكثر شيوعًا بانقلاب الائتمان ، للمستهلك الذي يمتلك بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان باسترداد الأموال من التاجر بسبب خطأ أو سرقة الهوية أو الاحتيال. يمكن أن يشير المصطلح أيضًا إلى شيك مرتجع ، حيث يبادر المصرف إلى رد المبالغ المدفوعة للعناصر المرتجعة على شيك العميل الذي قام بالتاجر بإيداعه. في حين أن عمليات رد المبالغ المدفوعة في بند الإرجاع الشرعي تحمي المستهلكين ، فإن عمليات رد المبالغ المدفوعة يمكن أن تكلف التجار مبالغ كبيرة من المال ، وفقًا لـ BBVA Compass.
الشيكات
عندما يودع التاجر شيكًا في حسابه المصرفي ، فإن المصرف عادةً ما يسجل حسابه بأموال من الشيك. إذا أصدر أحد المستهلكين شيكًا مستندًا إلى حساب به أموال غير كافية ، أو حساب مغلق أو حساب مزيف ، أو سارق هوية استخدم شيكات مسروقة ، فسيعمل بنك التاجر على رد رسوم إرجاع العنصر ، حيث سيسحب المصرف الأموال من حساب التاجر. قد يقيِّم مصرف التاجر التاجر رسومًا مقابل الوقت الضائع في معالجة الشيكات السيئة ، وسيتعين على التاجر محاولة جمع الأموال بنفسه.
بطاقات الائتمان
بموجب القانون الفيدرالي ، يحق للمستهلكين الحصول على مشتريات برسوم لم يفوضوها أو منتجات أو خدمات لم يتم تسليمها أو لم يتم تسليمها في إطار زمني معقول أو منتجات وخدمات مختلفة عما هو موصوف ، وفقًا لمكتب النائب العام في كاليفورنيا. ويحق للمستهلكين أيضًا استرداد الأموال في حالة إرجاع المنتج خلال فترة زمنية معقولة. يمكنهم بدء نزاع مع شركة بطاقاتهم الائتمانية التي ستؤدي إلى إلغاء شركة البطاقة الائتمانية للمعاملة ، وستتم إزالة الأموال من حساب التاجر.
بطاقات الخصم
يمكن أن يواجه التاجر استرداد تكاليف العنصر في حالة قبول بطاقة خصم مسروقة أو إجراء رسوم غير دقيقة أو احتيالية على بطاقة الخصم الخاصة بالمستهلك. عندما يبدأ المستهلك في المطالبة ، سيزيل المصرف الذي أصدر بطاقة المستهلك الأموال من الحساب المصرفي للتاجر. على الأكثر ، لا يمكن للمستهلك أن يتقاضى أول 50 دولارًا من الخسائر إذا أخطر مصدر بطاقته خلال يومين و 500 دولار إذا أخبر مصدر بطاقته بعد يومين من ملاحظة رسوم غير مصرح بها ، وفقًا لـ PIRG الأمريكية. توفر كلا من بطاقات الخصم فيزا وماستركارد حماية ضد المسؤولية في ظل ظروف معينة.
الاعتبارات
في العديد من الولايات ، فإن الشخص الذي يصدر شيكًا يستند إلى حساب مصرفي مغلق أو حساب غير كافٍ ، سيواجه عقوبات جنائية. يمتلك التجار أيضًا الحق في تحصيل المبلغ الأصلي للديون وأي رسوم مرتبطة برد المبالغ المدفوعة للعائد. يمكن للشركات الاعتراض على عملية رد المبالغ المدفوعة باستخدام معاملات بطاقة الائتمان أو الخصم. إذا وجد مُصدر البطاقة لصالح التاجر ، فسيؤدي ذلك إلى عكس عملية رد المبالغ المدفوعة لعائد المرتجعات وإعارة الأموال إلى التاجر.
