قد ترغب في إعادة الحزمة إلى بائع تجزئة إذا لم يكن هذا العنصر هو ما طلبته أو إذا كان معيباً. إذا كان لدى بائع التجزئة حساب لدى FedEx ، فيمكنك إعادة الحزمة من خلال FedEx دون أي تكلفة عليك. ستحتاج إلى رقم البضائع المرتجعة لمتاجر التجزئة (RMO) ، والذي يكون صالحًا عادة لفترة محدودة من الوقت.
العناصر التي ستحتاجها
-
تسمية معرف التعقب من تسمية الحزمة
-
إرجاع رقم طلب البضائع
تحقق من الحزمة للحصول على علامة تصريح إرجاع البضائع. هذه العلامة مطبوع عليها رمز تفويض حساب FedEx الخاص بتاجر التجزئة ويجب أن يكون لدى FedEx هذا قبل أن يعيد الحزمة دون أي تكلفة عليك. إذا لم يتم تضمين التسمية في الحزمة ، فاتصل ببائع التجزئة لطلبها. يمكنهم إرسال بريد إلكتروني إليك أو إحالتك إلى صفحة على موقعهم على الويب. طباعة الملصق.
عصا التسمية إلى الحزمة. إذا كنت تستخدم تسمية قمت بطباعتها ، ضع شريطًا من الشريط على كل حافة من الورق لتثبيته بإحكام على العبوة. تأكد من أن عنوان تاجر التجزئة ورقم RMA مرئيان بوضوح.
اصطحب الطرد إلى فرع FedEx ليعود إلى بائع التجزئة. أو قم بجدولة استلام FedEx عبر الإنترنت إذا كان لدى شركتك حساب لدى FedEx. عندما تقوم بجدولة الالتقاط عبر الإنترنت ، يجب توفير معرف التعقب على العبوة وتاريخ الاستلام واسمك وعنوان الشركة ورقم الهاتف وساعات العمل.
نصائح
-
ستقوم بعض الشركات بترتيب شركة FedEx لإحضار الحزمة التي ترغب في العودة إليها ، خاصةً إذا كان العنصر الذي تقوم بإرجاعه البضائع التي وصلت مع العيوب. اتصل ببائع التجزئة لمعرفة ما إذا كانت هذه الخدمة متاحة لك.
إذا لم تكن قادرًا على طباعة علامة تصريح إرجاع البضائع ، فخذ رقم ترخيص تاجر التجزئة إلى فرع FedEx المحلي. يمكن لعضو من الموظفين استرداد المعلومات من سجلاتهم وطباعة الملصق الخاص بك.
