كان السلوك غير الأخلاقي في مكان العمل موضوعًا ساخنًا في العقد الأول من العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. من الفضائح مثل Enron و WorldCom ، إلى أزمة الرهن العقاري ، تويوتا وجولدمان ساكس ، شهدت الشركات الأمريكية الكتان القذر الأخلاقي الذي يبث ليراه الجميع. هذا يولد جو من الريبة والسخرية في الأميركيين التي تتخلل إلى مكان العمل ولها تأثير على معنويات الموظفين.
التاريخ
لا تستند معنويات الموظفين إلى كيفية أداء الموظفين ، ولكنهم يشعرون بشأن أدائهم ودورهم في مكان العمل. إن إدراك الموظفين لشركتهم ومنتجاتهم ومساهماتهم الفردية وقيمتهم كموظفين يغذي هذا التصور. إذا كانوا يعملون لصالح شركة خاسرة ، أو ينتجون منتجًا أدنى أو خدمة أدنى ، يشعرون أنهم لا يساهمون كثيرًا أو أنه غير جدير بالاحترام ، لا يشعر الموظفون بالاطمئنان تجاه أدوارهم ولديهم روح معنوية منخفضة.
المميزات
معنويات الموظف غير موضوعية ، لأنها قائمة على التصور. وبينما يمكن أن تكون المعنويات المنخفضة أو العالية منتشرة بين الموظفين ، فإنها ليست عالمية. بغض النظر عن ما يفعله صاحب العمل ، سيكون هناك دائمًا موظفون غير سعداء ، وكذلك العمال الذين لا يدعون أي شيء يشوهون موقفهم. مع ذلك ، يمكن تغيير المفاهيم حتى عندما لا يمكن للواقع ، لذلك يمكن رفع معنويات الموظفين من خلال جهد منسق.
تأثيرات
السلوك غير الأخلاقي من جانب الشركة وإدارتها يخلق حالة يشعر فيها الموظفون بالخجل أو الإحراج من جانب الشركة أو منتجها أو خدمتها أو دورها في ذلك. يبدو الأمر كما لو أنهم يفعلون شيئًا خاطئًا عن طريق الارتباط. هذه المشاعر تولد عدم الثقة وتدني الروح المعنوية. السلوك غير الأخلاقي من قبل زملائه الموظفين ، لا سيما إذا كان دون عقاب أو تتغاضى عنه الإدارة ، يمنع التعاون والثقة بين الموظفين ، الأمر الذي يخلق أيضا معنويات منخفضة. يتم تضخيم هذا التأثير السلبي إذا كان السلوك غير الأخلاقي من قبل الشركة أو الموظفين يضر بالآخرين.
الاعتبارات
يتطور انخفاض الروح المعنوية والسلوك غير الأخلاقي إلى حلقة مفرغة. السلوك السيئ وانعدام الثقة يعززان الروح المعنوية المنخفضة والشعور بالعزلة. العزلة تولد شعورًا بأن "الجميع لا يخرجون إلا عن أنفسهم" ، مما يؤدي إلى موقف "ما هو ذلك بالنسبة لي؟". وبمجرد تطور هذا الموقف ، تحدث هفوات أخلاقية بسيطة ، مثل إساءة استغلال الوقت المرضي ، مع أخذ ملكية شركة صغيرة ، وشخصيات للملء وتقطيع الزوايا. على أساس فردي ، قد لا يكون لهذه الإجراءات تأثير كبير. ولكن عندما يكون جزء كبير من شركة يرتبهم ، يمكن أن يكون التأثير شديدًا. هذه الثقافة الإفلاس الأخلاقية الموجودة في شركة تؤثر على إدراك الجمهور والموظفين ، مما يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية.
الوقاية / الحل
وكلما استمرت هذه الدورة ، كلما كان من الصعب كسرها. ومع ذلك ، يمكن إجراء تغييرات لكسر الدورة. إن الدفع القوي والثابت للسلوك الأخلاقي على مستوى الشركة ، مع إشراف الطرف الثالث والمساءلة ، يساعد بشكل كبير. إن الاختيار والالتزام ببيان رؤية ورسالة الشركة يوفران الوضوح والحس بالهدف. إن وجود نموذج من أعلى إلى أسفل للسلوك الأخلاقي والرغبة في الخدمة يعزز هذا الالتزام ، إلى جانب التوقعات بأن جميع الموظفين سوف يتبعون تلك الخطوات أو يعانون من عواقب. وأخيرا ، يجب أن يكون هناك إنفاذ متسق لتلك التوقعات لجميع الموظفين على جميع المستويات.
