كيفية خلق قيمة تجارية مع تكنولوجيا المعلومات

يمكن أن يلعب الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات دورًا حاسمًا في نجاح شركتك. من أجل خلق قيمة تجارية مع تكنولوجيا المعلومات ، تحتاج إلى مجموعة واضحة من الأهداف والآليات لتتبع عائد الاستثمارات.

إنشاء أهداف الشركة. ستحدد أهداف شركتك ما تعنيه القيمة لنشاطك التجاري. جمع أصحاب المصلحة الرئيسيين من عملك بما في ذلك الموظفين وإدارة المستوى العلوي والموردين الرئيسيين وأصحاب الشركات. حدد مجموعة مشتركة من الأهداف لشركتك والتي يمكن أن تفيد كل صاحب مصلحة. تضييق القائمة إلى أربعة أو خمسة أهداف حسب الأهمية.

رسم "سلسلة القيمة" لكل هدف. خذ كل هدف للشركة وارسم خريطة مرئية توضح الحالة الحالية للعملية بدءًا من العميل وتنتهي بالمنتج أو تقديم الخدمة. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو جعل عمل تأجير أقراص DVD في متجر أقراص DVD الخاص بك أكثر سهولة لعملائك ، فستقوم بتخطيط كيفية قيام العملاء الحاليين باستئجار قرص DVD. عادة ما تبسط تقنية المعلومات الأنظمة المتكررة. إذا كان عملاؤك يجرون عادة نفس الإجراءات لاستئجار قرص DVD ، فعندئذ يمكنك أتمتة العملية باستخدام التقنية.

حساب فائدة نظام آلي. ليس من السهل دائمًا القيام بذلك لأن الفوائد المالية يمكن أن تكون ذاتية وتوقعات مبنية على افتراضات خاطئة. خذ كل واحد من أهداف شركتك ووضع قيمة نقدية لتحقيق كل هدف. بعبارة أخرى ، اسأل نفسك عن مقدار المال الذي ستقوم بإنفاقه أو توفيره إذا كنت ستحقق كل هدف من أهداف شركتك. إذا كانت أهداف شركتك مالية ، يمكنك مقارنتها على حساب تطبيق تكنولوجيا المعلومات. إذا كانت نفقة تكنولوجيا المعلومات المنفذة يمكن أن تساعدك على تحقيق الأهداف المالية لشركتك ، فإن التكنولوجيا تخلق قيمة. مثال بسيط هو القدرة على قبول بطاقات الائتمان. إذا كانت تكلفة شراء وإعداد معالج بطاقة الائتمان تساعدك على إغلاق المزيد من المبيعات ، فإن التقنية تضيف قيمة إلى عملك.

إنشاء فترة تجريبية للنظام. تنفيذ تكنولوجيا المعلومات في منطقة صغيرة من عملك ، وتتبع النتائج مقارنة بالنظام الحالي. في بعض الحالات ، قد لا يكون ذلك ممكنًا من الناحية المالية نظرًا لأن تطبيق التكنولوجيا لفترة تجريبية قد يكون مكلفًا للغاية. في هذه الحالة ، يجب عليك إنشاء استبيانات ومجموعات تركيز لتحديد ما إذا كان العميل أو الموظف سيتقبل التكنولوجيا الجديدة.

أتمتة العمليات المتكررة. إن أسهل طريقة لإنشاء قيمة أعمال من خلال تكنولوجيا المعلومات هي أتمتة أو استبدال الأنظمة القديمة بالتقنية. على سبيل المثال ، يمكن لنشاط تجاري صغير يقوم بطباعة نماذج للحصول على توقيعات موافقة من عدة إدارات ، تبسيط العملية من خلال جعل كل قسم يصل إلى المستند عبر مستندات Google ، والطباعة فقط عند منح جميع التراخيص. يمكن لشركتك مشاركة قواعد البيانات إلكترونياً بين العديد من الإدارات حيث لم يكن في السابق سوى شخص واحد أو شخصين الوصول إلى الملفات. مثل هذه التحسينات البسيطة هي طرق سهلة لخلق قيمة من خلال تكنولوجيا المعلومات.