تم تصميم الوكالات الإعلانية لدمج مختلف الخدمات والمهام التي ينطوي عليها إنشاء الإعلانات ووضعها. وكثيراً ما يكون لدى الوكالات الكبيرة عدد كبير من الموظفين والإدارات المكلفين بتطوير الاستراتيجية ، وإجراء البحوث ، وإنشاء الإعلانات ، واختيار وسائل الإعلام. العديد من الوكالات الرائدة في الولايات المتحدة مملوكة من قبل الشركات الدولية. عادة ما تكون الوكالات الإقليمية الأصغر مملوكة ومدارة بشكل مستقل ؛ مع توفير نفس المهام الأساسية لخدمات الحساب والإبداع والإعلام.
القيادة التنفيذية
المدير التنفيذي (CEO) هو المسؤول التنفيذي الأول ورئيس الفكر النهائي وصانع القرار وأصحاب المصلحة الرئيسيين في تحقيق الأهداف المحددة. من نواح عديدة ، يقدم المدير التنفيذي تقاريره إلى عملاء الوكالة ، ولكن على مستوى نظير إلى نظير مع رئيس تنفيذي لشركة العميل.
عادة ما يكون لدى الوكالات الكبيرة مدير عام (GM) يشرف على العمليات التجارية اليومية ويعمل بمثابة الشخص الثاني في الوكالة. كل قسم لديه قائد تنفيذي على مدير ، نائب الرئيس أو مستوى نائب الرئيس. كل مسؤول تنفيذي يقدم تقاريره إلى المدير العام و / أو المدير التنفيذي.
خدمات الحساب
أعضاء إدارة خدمات الحساب (أو خدمات العملاء) مسؤولون عن الحفاظ على علاقة قوية ومنتجة بين الوكالة وعملائها. يقوم فريق الحساب بتطوير استراتيجية الإعلان ، ويوافق على اختيار وسائل الإعلام لوضع الإعلان ، ويشرف على الميزانية. رتبة عناوين (قيد التنفيذ) من مسؤول تنفيذي (AE) ، إلى كبار المسؤولين التنفيذيين في الحسابات ، خدمات حساب نائب الرئيس إلى نائب الرئيس الأول.
الخدمات الإبداعية
يتكون قسم الإبداع من الكتاب ومديري الفنون. يرأسها المدير الإبداعي في معظم الوكالات ، أو من قبل مدير تنفيذي مبدع في الوكالات الكبيرة. يتألف القسم من فرق من مؤلفين ومديري فنون تم تعيينهم للعمل في حسابات محددة. تقوم الفرق بتطوير أفكار تعتمد على الوسائط التي سيتم استخدامها (التلفزيون ، الراديو ، الإنترنت ، اللوحات الإعلانية ، إلخ). وهي تتضمن مدخلات من فريق خدمات الحسابات ، وإعداد التخطيطات النهائية ، وتقديم العمل إلى العميل.
خدمات الإنتاج
بمجرد أن يوافق العميل على العمل فإنه يدخل في الإنتاج. وتنقسم خدمات الإنتاج عموما إلى قسمين - إنتاج الطباعة وإنتاج البث. يقوم إنتاج الطباعة بوضع اللمسات الأخيرة على التخطيطات والمواد الخاصة بالصحف والمجلات واللوحات الإعلانية والمنشورات عبر الإنترنت. يركز قسم الإنتاج الإذاعي على الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية وإنتاج مقاطع الفيديو المستخدمة للإعلان عبر الإنترنت. يعمل أعضاء خدمات الإنتاج في كل من الإدارتين بشكل وثيق مع الإدارة الإبداعية.
بحوث التسويق
يقوم هذا القسم بإجراء بحث لتحديد الجمهور المستهدف من حيث شراء السلوكيات والاهتمامات والآراء والمواقف. يتم استخدام البيانات والنتائج من قبل فريق خدمات الحسابات لتطوير الاستراتيجية والفريق المبدع لتطوير وتصميم الاتصالات التي لها صدى فعال مع الجمهور المستهدف. تتضمن تقنيات البحث مجموعات التركيز والاستطلاعات والاستبيانات. يتم اختبار الإعلانات غالبًا على المستهلكين المحتملين قبل الإنتاج.
التخطيط الإعلامي والشراء
يقدم مخططو الوسائط توصيات حول أفضل الوسائط لاستخدامها للوصول إلى الهدف للإعلان. على سبيل المثال ، قد يوصون بأن اللوحات الإعلانية في الهواء الطلق تصل إلى الأمهات العاملات للإعلان عن البيتزا المجمدة. بعد ذلك يتفاوض المشترون مع شركات الإعلام للحصول على أفضل الأسعار ومواقع اللوحات الإعلانية لوضع الإعلانات للبيتزا. يتعاون المخططون والمشترين ويعملون عن كثب مع خدمات الحسابات وفرق أبحاث التسويق.
