كيفية تقييم ردود الفعل

الآراء موجودة في كل مكان ، ولكن كيف يمكنك تخطي الفوضى لتحديد أي الملاحظات مفيدة ومفيدة؟

تقييم ردود الفعل

1. كن واضحا بشأن ما يجري تقييمه.

قبل تحديد كيفية تقييم التعليقات ، ضع في الاعتبار ما تقوم بتقييمه. على سبيل المثال ، إذا كنت تراجع التعليقات على تقنيات المبيعات الخاصة بك ، ففكر فيما يجب أن تفعله لتكون مندوب مبيعات فعال.

1. ضع في اعتبارك أن التعليقات يتم تقديمها لمساعدتك في عملك / موقفك.

في كثير من الأحيان يصبح الناس دفاعيين عند تقديم ملاحظاتهم. قبل مراجعة التعليقات ، تذكر أن المعلومات يتم تقديمها لمساعدتك في عملك أو موقفك ، وتهيئ نفسك لاتخاذ نهج أكثر عملية لما يتم تسليمه.

1. مراجعة كل نقطة تغذية راجعة وطرح الأسئلة.

إذا كان المقيم متاحًا ، فاطلب منه / لها التوسع في التعليقات. اطلب أمثلة أو حالات واقعية حيث كان هناك ما يبرر ردود الفعل. اسأل أيضًا عن كيفية قيام المقيم بإجراء المهمة أو التعامل مع الموقف بشكل مختلف.

فكر في كل نقطة وتذكر عقليًا كيف يمكن تطبيق الملاحظات على الموقف. إذا لم يكن المقيم موجودًا ، فابحث عن ما إذا كان بإمكانك إرسال أي أسئلة مكتوبة إليه للحصول على معلومات إضافية.

1. التصرف على ردود الفعل.

إذا كانت التعليقات تأتي من مصدر موثوق به (على سبيل المثال ، مدير أو زميل عمل قيم) ، دوّن كيف تريد تطبيق التعليقات على المواقف المستقبلية واحتفظ بقائمة على مكتبك.

حاول أن تضع نفسك في المواقف حيث يمكنك تطبيق الملاحظات لتحديد مدى فعاليتها وكيف تؤثر إجراءاتك الجديدة على النتيجة.

شكرا مقيمك.

نظرًا لأن الغرض من التعليقات هو مساعدتك ، تذكر أن تتقدم بالشكر للشخص الذي قدم هذه النصائح المفيدة. سيزيد ذلك من احترام المقيم لك ويشجع التواصل المفتوح المستمر.

نصائح

• تحديد ما يجري تقييمه. النظر في المصدر والذي يقوم بالتقييم. لا تأخذ هذه التعليقات شخصيا بل تستخدمها لمساعدتك في المستقبل. تعلم من التقييم: اسأل أسئلة evaulator والتصرف على الردود.