يمكن أن يؤدي انهيار الاتصال في النشاط التجاري إلى الإحباط وفقدان الإنتاجية وتوتر العلاقات بين الموظفين. الفشل في التعامل مع مشكلة في التواصل مع الموظفين يمكن أن يؤدي إلى تدهور الحالة أكثر. من السهل تحديد بعض أسباب انقطاع الاتصال ، مثل الاختلافات الثقافية والشخصية ، لكن البعض الآخر قد يتطلب نظرة عن قرب على وضع العمل العام لتحديده.
الفرق في التصورات
يرى الموظفون وغيرهم من المشاركين في الأعمال أنفسهم ويمكن لبعضهم البعض أن يؤدي إلى مشاكل في الاتصال. مجموعة من العمال الذين يشعرون بأنهم أقل قيمة من الموظفين في قسم آخر قد يواجهون مشاكل في التعامل مع هؤلاء الموظفين. يمكن أن يواجه العامل والمشرف أو زملاء العمل الذين لديهم وجهات نظر متضاربة حول العمل صعوبة عند محاولة العمل معًا كفريق ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع وظائف العمل اليومية أو جزء منها كنتيجة لذلك.
إلتهاء
يمكن أن يؤدي إلهاء أماكن العمل ، مثل حركة المرور العالية ، وأجهزة الراديو ، وحتى الإضاءة السيئة ، إلى إعاقة التواصل عن طريق الإضرار بالتركيز. يمكن أن يؤدي عدم الاهتمام بالمناطق والتفاصيل إلى جعل التواصل بين العمال ينهار ، حيث يسهل نسيان الطلبات والاحتياجات أو فقدانها في النقل العشوائي.
الهيكل التنظيمي المعقد
في حين أن بعض المنظمات تنجح في التواصل بشكل فعال مع تسلسل هرمي واسع النطاق ، فإن العديد من طبقات الإدارة يمكن أن تؤدي إلى نتائج كارثية. قد لا تصل الرسائل الصادرة من الموظفين ذوي الرتب الأدنى إلى مستوى الإدارة التي لديها سلطة التعامل مع المشكلات إذا كان الاتصال بين المديرين ضعيفًا.
ضغط عصبى
يمكن لبيئة العمل المجهدة أو العاطفية أن تجعل التفاعل بين العمال متوترين. سواء كان الموظف يواجه وقتًا عصيبًا شخصيًا أو كان النشاط التجاري نفسه هو المشكلة ، مثل موقع غير متوفر ، فإن مستوى عال من الانفعال والضغط قد يؤدي إلى نقاشات أو نقص في التواصل بين الموظفين.
عدم وجود خطة
قد يواجه نشاط تجاري لا يتضمن خطة واضحة للأحداث أو ظروف استثنائية مشكلة في اتصال الموظف عند حدوث شيء غير متوقع ، حيث قد لا يعرف الموظفون كيفية التصرف.
