كيفية كتابة إجراءات التشغيل القياسية. إجراء التشغيل القياسي أو "SOP" هو مستند يحتوي على إرشادات حول كيفية تنفيذ مهمة. يضمن أن يتم تنفيذ المهام الروتينية بأمان ووفقًا للوائح المعمول بها. يمكنك كتابة إجراءات تشغيل قياسية موثوقة باتباع هذه الخطوات.
اطلب من الموظفين الذين يستخدمون إجراء العمل الموحد لمدخلاتهم حول كيفية تنفيذ المهمة. توقع أن يخضع المستند لعدة مسودات قبل أن يتم إنشاء نهائي. اطلب من الموظفين أنفسهم مراجعة المسودات للحصول على اقتراحات إضافية.
قم بإعداد المسودة الأولى. يجب أن تقوم هذه المسودة برسم جميع الخطوات الضرورية في الإجراء. حدد ما إذا كان يمكن تقسيم أي خطوات كبيرة إلى خطوات أصغر. إنشاء مخطط انسيابي بسيط ليكون بمثابة مسودة أولى قيمة.
اكتب الصفحة الأولى متضمنة مقدمة قصيرة تقدم نظرة عامة على الوظيفة بأكملها. بهذه الطريقة ، يجب على الموظفين الذين يقرؤون عادة ويجرون خطوة واحدة في كل مرة معاينة المهمة من البداية إلى النهاية قبل البدء.
قم بإعداد رأس على الصفحة الأولى. يجب أن يتضمن اسم الشركة وشعار وحدة الأعمال وعنوان الوثيقة وتاريخ الإنشاء ورقم الوثيقة المحدد الذي تم تعيينه من قبل موظفي مراقبة المستندات. قم أيضًا بتضمين رقم إصدار تم إنشاؤه بواسطة عنصر التحكم في التغيير.
أنشئ جدولًا مباشرةً أسفل العنوان بعنوان "تاريخ التعديل والموافقات". قم بتضمين الأعمدة لتاريخ إصدار إجراء العمل الموحد ، ووصف التغييرات والتوقيعات لمنشئ SOP ، ومدير الإدارة ومدير مراقبة الجودة. ﯾﺟب أن ﯾﻟﺧص وﺻف اﻟﺗﻐﯾﯾرات ﺑﺈﯾﺟﺎز أي ﻣراﺟﻌﺎت ﯾﺗم إﺟراؤھﺎ ﻋﻟﯽ إﺟراءات اﻟﺗﺷﻐﯾل اﻟﻘﯾﺎﺳﯾﺔ SOP ﻣﻧذ إﻧﺷﺎﺋﮭﺎ يجب توقيع كل مراجعة من قبل بادئها.
ابدأ الصفحة الثانية بغرض إجراء العمل الموحد. تضمين نطاقه أو محتويات الوثيقة أو تعريف المصطلحات أو الاختصارات المستخدمة في إجراء العمل الموحد ، ومسؤوليات الموظفين المشاركين في الإجراء والإشارات إلى المستندات التي تعتمد عليها SOP ، مثل المعايير التجارية.
قم بإنهاء SOP من خلال وصف الإجراء في خطوات قصيرة. استخدم لغة بسيطة وتجنب وصف خطوات متعددة في نفس الجملة. بمجرد أن يتم تفصيل المهمة ، قم بتأريخ المستند وقم بتوقيعه من قبل موظفي التنظيم المناسبين. أرسل "إجراء العمل الموحد" إلى قسم مراقبة المستندات والمدير المسؤول عن تنفيذ الإجراء.
