يصف نموذج الأعمال السلع أو الخدمات التي تنتجها الشركة وعمليات الإنتاج والأهداف التي حددتها الشركة. النموذج يتشكل بالضرورة من خلال العوامل الخارجية للشركة. وتشمل العوامل الخارجية قاعدة عملاء محددة ، ومنافسين ، ونهج التسويق للوصول إلى العملاء.
تحديد العملاء المحتملين
السلع والخدمات غير موجودة في الفراغ. وهي مصممة لتلبية احتياجات سكان معين. وبالمقابل ، فإن حجم هذه المجموعة ونطاقها وقوتها الشرائية يبلور الطريقة التي ينبغي أن تعمل بها الشركة. فعلى سبيل المثال ، تُباع شركة مصنّعة لقطع غيار السيارات ما بعد البيع للهاواة الذين تزيد دخلهم عن 150،000 دولار سنويًا. قد يستهدف مطعم نباتي ، على سبيل المقارنة ، قاعدة عملاء تركز على أسلوب الحياة مع دخل سنوي يبلغ 45،000 دولار أو أقل. وبالمثل ، يتعين على شركة تجارية لشركة أن تقيس صحة قطاعها المختار ، وأن تختار تجار التجزئة الذين سيسوّقون سلعها أو خدماتها لتحقيق أكبر عائد. لن يستفيد البيع إلى تجار التجزئة ذوي السمعة السيئة لخدمة العملاء من السلع أو الخدمات.
تحديد المنافسين
إذا كانت هناك شركة أخرى توفر نفس السلع أو الخدمات الخاصة بشركتك ، فستؤثر إجراءاتها بشكل مباشر على نموذج نشاطك التجاري ما لم تميز. في حالة شركة ما بعد البيع للسيارات ، إذا قام أحد المنافسين بتسعير السلع نفسها بتخفيض بنسبة 15٪ ، فإن نموذج العمل الخاص بك سيتعين عليه أن يبرر طريقة إما لتبرير التكاليف المرتفعة أو خفض الأسعار لتبقى تنافسية. على سبيل المثال: الشركة المصنعة التي يمكن أن تبيع مشعاعًا عتيقًا إلى jobber (أو B إلى B) مقابل 297.50 دولارًا ستهدد بشكل مباشر البنية التحتية التسعيرية لشركة تصنيع أخرى تبيع مبردًا عتيقًا إلى jobber مقابل 350 دولارًا.
تسويق
تعتبر تكاليف التسويق عاملاً خارجيًا يؤثر بشكل مباشر على نموذج العمل الإجمالي. نظرًا لأن النفقات التسويقية يمكن أن تتغير بسرعة ، استنادًا إلى مدى شدة المنافسة وأين توجد قاعدة العملاء المثالية ، يجب أن يخطط نموذج النشاط التجاري لإنفاق أقصى مبلغ للتسويق على مدار فترة زمنية متعددة. إذا كنت تبيع للسوق المحلي ، فسوف تركز ميزانيتك التسويقية في وسائل الإعلام المحلية والكلام الشفهي. إذا كنت تبيع إلى سوق دولية ، فستحتاج إلى إنفاق المال على الإعلان في المنشورات الدولية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان المنافسون يعلنون عن مبيعات أو أسعار خاصة ، فستحتاج إلى مطابقة حملاتهم.
