تشجع أخلاقيات الأعمال التجارية القيم التي يراها المجتمع أو الثقافة مقبولة. تنشئ العديد من الشركات مدونة أخلاقيات لموظفيها لتتبع ما يضمن معاملة الرعاة باحترام. يتعين على صرافي المصارف الالتزام بالمعايير الأخلاقية التي يجب أن تضمن عدم استفادة الموظفين من موقعهم في الشركة واستخدام معرفتهم لتحقيق مكاسب شخصية.
مثال
يضع بنك الولايات المتحدة أربعة مبادئ أخلاقية أساسية لموظفيه: النزاهة التي لا هوادة فيها ، والاحترام ، والمسؤولية ، والمواطنة الصالحة. تتوقع هذه المنظمة أن يقوم الموظفون ، مثل الصرافين ، بفعل الشيء الصحيح وعدم المساس بأصحاب المصالح التجارية ، وأن يعاملوا الجميع بكرامة ، وأن يكونوا مسؤولين عن الأفعال ، وأن يلتزموا بقوانين الصناعة المصرفية.
غرض
القوانين الأخلاقية تفعل أكثر من تعزيز ثقافة شركة قوية. يقدمون صورة جيدة لعامة الناس الذين يستخدمون خدمات الشركة. وكثيراً ما يكون صرافو البنوك هم العاملون في الخطوط الأمامية في أحد البنوك ؛ السماح لهم بتجنب اتباع القانون الأخلاقي يمكن أن يخلق نظرة سلبية مع المستهلكين.
الاعتبارات
يستطيع صرافو البنك الوصول إلى معلومات المستفيد الحساسة مثل العنوان ورقم الحساب ورصيد الحساب. من المتوقع أن يحافظ الصرافون على سرية المعلومات. من المتوقع أيضًا ألا يسرق صرافو البنوك من الشركة أو الراعي عند التعامل مع الأموال ، وعادةً ما يُطلب منهم عد النقود عدة مرات قبل تسليمها إلى المستفيد.
