كيفية شراء العناصر للعملاء كمتسوق شخصي

طريقة تواصل خدمة دعم العملاء موقع دوبلي (يونيو 2024)

طريقة تواصل خدمة دعم العملاء موقع دوبلي (يونيو 2024)

جدول المحتويات:

Anonim

من اختيار وشراء الملابس والسلع إلى تقديم المشورة الشخصية للصورة ، يقدم المتسوق الشخصي خدمات قيمة لعملائه. لكي تكون ناجحًا كمتسوق شخصي ، فإن امتلاكك لمهارات تواصل قوية ، وجودة الموازنة الجيدة ، وإحساس قوي بالأناقة هي سمات أساسية.. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر الشهادة كمتسوق شخصي من خلال رابطة Image Consultants International. اعتبارا من عام 1997 أظهر تعداد الولايات المتحدة ما يقرب من 3000 شركة تقدم الخدمات الشخصية.

العناصر التي ستحتاجها

  • التفضيل الشخصي وقائمة الحجم

  • تقويم المشاركة

  • قائمة الجمارك والتقاليد

  • ميزانية

مقابلة العميل وتجميع قائمة تفضيلات شخصية. يجب أن تتضمن هذه القائمة الألوان والأنماط والأحجام والأنماط المفضلة. إذا كنت ستقوم بالتسوق لأكثر من الملابس ، قم بعمل قائمة منفصلة لكل واجب معين. على سبيل المثال ، إذا كان هذا الشخص يريدك التسوق لشراء الأطعمة الحزبية أو أدوات المطبخ أو الفن ، فستحتاج إلى قائمة مفصلة بالتفضيلات لكل من هذه المناطق. حافظ على تحديث القائمة باستمرار ، مع وضع علامة على المعلومات الجديدة كلما تعرفت على العميل بشكل أفضل. خذ هذه القائمة معك في كل مرة تذهب فيها للتسوق لعميلك.

إنشاء تقويم اجتماعي أو قاعدة بيانات للوظائف التي يتم حضورها بانتظام خارج المنزل والتجمعات داخل المنزل ، مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية. تحدث إلى العميل وحدد أية واجبات محددة تتعلق بهذه التواريخ حتى يمكنك التخطيط للمستقبل ومشاهدة المبيعات على العناصر المطلوبة أثناء رحلات التسوق الأخرى.

اسأل العميل عن العادات والتقاليد الشخصية. إن معرفة هذه الأمور تمنحك رؤى أكبر حول أولويات عملائك ، والقيود الغذائية المحتملة ، والتأثيرات الثقافية. في المقابل ، تسمح لك هذه المعرفة بتخصيص التسوق وشراء المزيد من السلع المفيدة.

احصل على ميزانيتك من العميل. لاحظ أنه قد تكون هناك ميزانيات مختلفة حسب فئة التسوق. التمسك بها مثل الغراء. إذا كانت رحلة التسوق الخاصة بك تبدو وكأنها قد تتجاوز الميزانية ، اتصل بالعميل لمعرفة ما إذا كانت هذه الكمية الزائدة مقبولة.

نصائح

  • فستان للنجاح ، تبدو المهنية. يتوقع العميل أن يكون لدى المتسوق الشخصي شعور قوي بالأناقة.

تحذير

كن حذرا بشأن الحصول على ودية للغاية مع العميل. هذا هو العمل. الحفاظ على مستوى مهني للاتصال.