يعد رضا الموظفين أولوية قصوى لمعظم الأنشطة التجارية لسبب وجيه. وبصرف النظر عن كونهم أجمل ليكونوا حولهم ، فإن العمال السعداء والملتميين يميلون إلى أن يكونوا أكثر حماسًا وإنتاجية من الموظفين الذين يشعرون بالإحباط أو التهميش أو عدم الرضا. الهدف الرئيسي من تحسين رضا الموظفين هو أن يكون لديك عمال رائعون يبقون على المدى الطويل ، ويقللون من معدل الدوران ويساعدون أعمالك في النهاية على النمو. لذا ، إذا كنت تفكر في تقديم حوافز مالية مثل المكافآت أو التفكير في شراء طاولة بلياردو للمكتب ، فإن الاستثمار في رضا الموظفين يجب أن يساعدك على تحقيق نتائج أفضل.
نصائح
-
ابق موظفيك سعداء وراضين بجعلهم يشعرون بأنهم قيّمون ، واجعلهم يعرفون أن أعمالهم لها تأثير وأن يعرض عليهم التقدم الناتج عن عملهم.
زيادة الانتاج
سيكون لدى الموظفين الأكثر ارتياحا الشعور بالاستثمار الشخصي في الأعمال التي يعملون بها. سيتم تحفيزهم بأكثر من مجرد شيك أجر ، مما يعني أنهم سوف يسعون دائمًا لتحقيق أفضل النتائج الممكنة. انهم مستثمرون في عملك لأنك استثمرت فيها. كما أنهم أقل احتياجًا إلى التوقف عن العمل بسبب الإجهاد أو لاستدعاء المرضى لأنهم ببساطة بائسون في العمل. كل هذا يعني نتائج أفضل - والأرباح على الأرجح - بالنسبة لك. وقد أظهرت سنوات من الأبحاث أن الموظفين السعداء يمكن أن يحسنوا إنتاجية المبيعات بنسبة 37 بالمائة ، والإنتاجية بنسبة 31 بالمائة والدقة بنسبة 19 بالمائة.
خفض دوران
إن الإعلان عن جميع الأعمال الورقية للموظفين الجدد ومقارنتها وفرزها أمر مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً. ناهيك عن التدريب المتضمن للحصول على عمال جدد يصلون إلى السرعة ، وخطر أن التوظيف الجديد قد لا ينجح. لذلك أي شيء يحول الموظفين من البحث عن وظائف أخرى هو زائد. ويعني ذلك أيضًا أن مكان العمل مزود بموظفين أكثر خبرة وقدرة وثقة ، خاصة إذا كان جزء من إستراتيجية رضا الموظفين الخاص بك هو تقديم دورات تدريبية وفرص ترويج داخلية.
سفراء العلامات التجارية
في أسوأ حالات عدم رضا الموظف ، هناك خطر كبير بأن الموظفين البائسين قد يئنون للأصدقاء وأي شخص يستمع إلى خارج العمل. وهذا يمكن أن يخلق انطباعًا ، سواء عن حق أو خطأ ، أن شركتك ليست مكانًا رائعًا للعمل. حتى عامل واحد مستاء قد يكون كافياً لإلحاق الضرر بعلامتك التجارية. على الجانب الآخر ، فإن الموظفين الذين لديهم أشياء جميلة فقط ليقولوها عن المكان الذي يعملون فيه سوف يصبحون سفراء لعلامتك التجارية. إذا كان الناس ينشرون الكلمة حول مدى حبهم لوجبات إفطار الجمعة المجانية أو كم هو عظيم أن يستثمر رئيسهم في التدريب والتطوير ، فإن ذلك يمكن أن يكون شيئًا إيجابيًا لعلامتك التجارية وعملتك التجارية. بين عامي 1998 و 2005 ، ارتفع سعر سهم "أفضل 100 شركة تعمل في فورتشن" بنسبة 14 في المائة مقارنة بزيادة 6 في المائة فقط في السوق العامة.
اجعل الناس سعيدون
دعونا نواجه الأمر - لا أحد يريد أن يكون حول الزملاء أو الموظفين الذين يغمغمون ويتذمرون حول مبرد الماء طوال اليوم. مبتسم ، الناس سعداء أكثر متعة. ويمكن أن ينتشر الموقف السلبي بسرعة ، مما قد يخلق بيئة سامة في مكان العمل. أولئك الذين يشعرون بالسعادة والحماس في عملهم سيكونون أكثر قابلية للتأقلم مع الزملاء ، وبالتالي ، يعملون بشكل أفضل كفريق - بدون سياسة المكتب والشكاوى حول من أخذ آخر القهوة في الطريق.
