تقوم دراسة استقصائية بإجراء أبحاث للمنظمات الأخرى في عوامل مثل المواقف والتفضيلات والمعتقدات ومستويات الرضا. تستخدم المؤسسات التجارية والسياسية والحكومية والمنظمات غير الهادفة للربح نتائج الاستبيانات لتخطيط عملياتها أو تعديلها. لبدء عمل استطلاع ، يجب أن يكون لديك فهم لتقنيات المسح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى خبرة البحث في المجال الذي تختاره.
قيّم مهاراتك
يتوقع العملاء توفير خدمة مهنية وأخلاقية ومستقلة. لذلك ، يجب أن تتوفر لديك المهارات اللازمة لتقييم احتياجات عملائك ، أو تصميم الاستطلاعات ، أو إجراء الأبحاث ، أو تحليلها ، أو تفسيرها ، أو تقديم نتائج المسح. ربما تكون قد حصلت على هذه الخبرة في شركة أبحاث أو في قسم العلاقات العامة أو التسويق بشركة. إذا كنت تخطط للتخصص في قطاع مثل التكنولوجيا أو التمويل الشخصي ، على سبيل المثال ، يجب أن يكون لديك خبرة ذات صلة في هذا السوق.
تحديد السوق الخاص بك
يمكنك إما تقديم خدمة استطلاع عامة أو التركيز على أنواع محددة من الاستطلاعات. على سبيل المثال ، قد تفضل وضع عملك كمتخصص في استقصاءات رضا العملاء أو تحليل أسواق معينة ، مثل قطاع الفضاء الجوي. إن تطوير التخصص يميز شركتك ويساعد على بناء العلاقات مع كل من العملاء والمؤسسات في القطاع الذي تقوم بتحليله. فعلى سبيل المثال ، تقوم شركة متخصصة في إجراء دراسات استقصائية لصناعة النفط ببناء أفرقة من المستجيبين الذين يقدمون بيانات وآراء الصناعة. قد تصبح هذه الشركة أيضًا الخيار الأول للمنظمات التي تحتاج إلى بيانات جيدة حول الصناعة.
الحصول على أدوات ومعدات
لإجراء الاستطلاعات عبر الهاتف أو البريد ، تحتاج إلى معدات مكتبية أساسية ، بما في ذلك الهواتف والكمبيوتر وبرامج معالجة النصوص. تحتاج أيضًا إلى برامج قواعد البيانات وجداول البيانات لتحليل نتائج الاستطلاع ، وقد تحتاج إلى برنامج عرض تقديمي أو برنامج نشر سطح مكتب لإنشاء تقارير أو تقديم نتائج. لإجراء استبيانات عبر الإنترنت ، قم بشراء برامج متخصصة أو نماذج استطلاع أو العمل مع مطور لإنشاء برامج مخصصة خاصة بك.
سوق خدماتك
للعثور على عملاء لنشاطك التجاري ، حدد التوقعات في منطقتك. الاتصال بالمطاعم ومراكز الخدمة وتجار التجزئة لتقديم استطلاعات رضا العملاء. قد تكون وكالات التسويق بحاجة إلى تحليل الصناعة أو أبحاث السوق. أدرج خدماتك على موقع الويب الخاص بك مع أمثلة من الاستطلاعات التي قمت بها. لإثبات قدرتك ، إجراء مسوحات مستقلة لقطاع السوق ، وضع ملخصات على موقع الويب الخاص بك والبريد الإلكتروني آفاق تقديم نماذج التقارير. اتصل بناشري المجلة مع تفاصيل الاستطلاعات المستقلة وقدم ملخصات تنفيذية للنشر.
