بدء النشاط التجاري هو وقت الأحلام الكبيرة والإثارة وآمال كبيرة للنجاح المستقبلي والتأثير الهادف على السوق. في حين أن العلامات التجارية ، وأسلوب التسويق والقيادة هي كلمات مهمة في كل مجلّة وكتاب تقريبًا ، فإن نجاح عملك يعتمد أيضًا بشكل كبير على مدى تميزك عن الآخرين. سواء اخترت أن تكون منافسًا من حيث التكلفة ، أو منافسًا للتفاضل ، أو ركزت على السوق بالكامل أو ركزت على جزء منها فقط ، فستؤثر على نجاح شركتك واتجاهها بشكل كبير. اختر إستراتيجيتك التنافسية بحكمة وكن على دراية بخيارات الإستراتيجية الخمسة الأساسية المتاحة لك كصاحب عمل.
ما هي الاستراتيجية التنافسية في الأعمال؟
من أجل النجاح والنجاح في السوق ، يجب أن يكون لدى الشركات استراتيجية للتعامل مع المنافسة والوقوف في وجهها. يجب أن يعرفوا ما الذي يجعل شركتهم خاصة ، ولكي نعرف ذلك ، يجب أن يكونوا واضحين في رؤيتهم وقيمهم. إن رؤية وقيم الأعمال التجارية تقود الإستراتيجية التنافسية التي من شأنها أن تسمح لهم بالتمييز بين الحشد والنمو بوتيرة مستدامة.
لصياغة استراتيجية تنافسية لعملك ، ابدأ بالرؤية. هذا هو الهدف الكبير الذي تملكه في المكان الذي ترغب في أن يكون فيه عملك ، وما هي المشكلة التي تحلها للمستهلكين وكيف تريد أن تعمل. انظر إلى رؤيتك وعمل طريقك إلى الخلف من هناك إلى حيث أنت. ما هي الأهداف الكبيرة التي ستحتاجها للالتقاء على طول الطريق للوصول إلى أين أنت ذاهب؟ ما هي خطوات الطفل والأهداف الأصغر التي سيساعدك في الوصول إلى هذه الأهداف الكبيرة؟ ما الإجراءات اليومية التي يمكن أن تساعد على أتمتة عملية الوصول إلى أهدافك؟ ضع إجاباتك في لوحات عملك وخطة رؤيتك حتى تكون أمامك يومًا بعد يوم كما توضح اتجاه شركتك واستراتيجيتك التنافسية.
سيساعدك العديد من الأهداف الصغيرة التي تضعها كجزء من خطة عملك على توضيح ما يجب أن يكون الاستراتيجية التنافسية لنشاطك التجاري.على سبيل المثال ، فإن شركة تتطلع إلى الحصول على المنتجات الأقل كلفة في فئة معينة سوف تتنافس بشكل مختلف تمامًا عن الأعمال التجارية التي تركز على التجارة العادلة وتتيح للعملاء فرصة إجراء عملية شراء بغرض ما. تستلزم الاستراتيجية التنافسية للمنافسة في التكاليف تأمين خيارات التصنيع الأقل تكلفة ، وخفض تكاليف التشغيل في المتاجر ، والشراء بالجملة بأكبر قدر ممكن ، ثم جذب العملاء الذين يحتاجون إلى تحقيق أقصى استفادة من أموالهم. تستلزم الاستراتيجية التنافسية للتجارة العادلة بناء علاقات مع الحرفيين في الدول النامية ، وتزويدهم بالوصول إلى المواد لتصنيع سلعهم ، واستيراد البضائع وتسويقها بطريقة تعطي العملاء شعوراً بالعلاقة والتأثير مع الحرفي. إن رؤيتهم لكل شركة تقودهم إلى تطوير استراتيجية تنافسية مختلفة للغاية تؤدي إلى نمو الأعمال وطول العمر.
عندما تضع استراتيجية الشركة التنافسية في الاعتبار ، تذكر أن تضع منافسيك في اعتبارك. هل هناك منافسون آخرون للتكلفة أو شركات تجارة عادلة في منطقتك؟ لماذا يتسوق الناس معك بدلا من معهم؟ ربما تدفع شركات منافسة أخرى التكلفة لأفرادها الحد الأدنى للأجور بينما تجد أعمالك وسيلة لدفع أجور للناس. أصبحت علامتك التجارية الآن منافسة التكلفة الأخلاقية ، وهي الأعمال التي تقدم تكلفة منخفضة دون التضحية بالأخلاق. يمكن أن تكون شركات التجارة العادلة الأخرى في المنطقة تترك العملاء الذين يرغبون في معرفة أفضل للحرفيين. ربما يتضمن الحرفيون ملاحظة شخصية موقعة يدويًا مع كل قطعة من القطع المصنوعة خصيصًا. ربما هناك طريقة للعملاء والحرفيين لتبادل الملاحظات في ترتيب ركلة جزاء أو رحلات منظمة خصيصا للعملاء الذين يرغبون في زيارة الحرفيين في الخارج. يقوم عملاؤك الآن ببناء علاقات حقيقية ومن المرجح أن يختاروا عملك على تجارة التجارة العادلة المتنافسة لأنه يشعر بمزيد من المغزى.
ما هي الاستراتيجيات التنافسية العامة الخمسة؟
تم تقديم الاستراتيجيات التنافسية العامة الخمسة من قبل مايكل بورتر من كلية هارفارد للأعمال في عام 1979 ، وهي تقدم طرقًا مختلفة للتفكير حول كيف ستحافظ أعمالك على النجاح على المدى الطويل نظرًا لنقاط قوتها وضعفها. يجب أن تلعب الاستراتيجية التنافسية المختارة قوتك مع تقليل التأثير السلبي لنقاط ضعفك.
- استراتيجية موفر منخفضة التكلفة: تسعى إستراتيجية المزودين منخفضة التكلفة إلى خلق أسعار منخفضة للغاية بحيث لا يستطيع المنافسون تلبية أو تجاوز مدخرات المستهلك للحصول على سلع أو خدمات من نفس النوعية. يمكن لمزودي الخدمات منخفضة التكلفة في بعض الأحيان الحصول على حصة الأسد من السوق ، مما يؤدي إلى أرباح كبيرة من المستهلكين المخلصين الذين يعودون مرارًا وتكرارًا لإجراء عمليات الشراء. يحب Walmart تقديم أسعار على السلع والوصول إلى مجموعة متنوعة من السلع التي لا يمكن لأحد منافستها. الأمازون يأخذ مكان مماثل في السوق عبر الإنترنت. من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي حروب الأسعار مع المنافسين إلى خفض الأرباح وخلق هوامش ربح غير مستدامة أو أن تهبط أعمالك باللون الأحمر بدلاً من الأخضر.
- استراتيجية التمايز واسعة: إن جوهر استراتيجية التمييز واسعة النطاق هو فهم كامل لعلم النفس واحتياجات وعواطف المستهلك الشامل من أجل إنشاء منتج يلبي هذه الاحتياجات على وجه التحديد بطرق لا يلتقي بها أي شخص آخر. يمكن للأنشطة التجارية التي تتبع نهجًا واسعًا للتمييز أن تفرض أسعارًا أعلى لمنتجاتها ، الأمر الذي يؤدي أحيانًا إلى تحقيق هامش ربح أعلى وعملاء مخلصين لا يستطيعون تلبية احتياجاتهم بنفس الطريقة من جانب أي نشاط تجاري آخر. على سبيل المثال ، تُعرف نوردستروم بخدمة العملاء وقسم الأحذية الذي لا يصدق. من ناحية أخرى ، قد تقوم شركات أخرى بنسخ العروض الخاصة بك ، وقد لا يكون العملاء متحمسون لما تقدمه أو قد تتجاوز احتياجات العملاء ، بحيث لا يرغبون في دفع ثمن إضافي لعروضك. عندما تنشأ هذه النتوءات غير المتوقعة في الطريق ، قد يكون من السهل زيادة الإنفاق على الإعلانات ومحو هوامش الربح.
- استراتيجية منخفضة التكلفة المركزة: تهدف الإستراتيجية المركزة منخفضة التكلفة إلى تقديم أسعار منخفضة لقطاع معين من السوق بدلاً من محاولة التقاط السوق بالكامل. فبدلاً من محاولة تقديم أسعار منخفضة على شيء تأمل أن يجذب انتباه جميع الناس في كل مكان ، فإنك تصقل اهتمام عملائك المحتملين لتدوين مجموعتهم العمرية والشرائح الاقتصادية والجنس والاهتمامات والقيم و / أو الموقع الجغرافي. بالتركيز على مجموعة أصغر من المستهلكين ، يمكن أن يكون من الأسهل توقع وتلبية احتياجات العملاء. على سبيل المثال ، يشتهر محل بقالة أخلاقي ومنخفض التكلفة مثل آلدي بدفع أجر قابل للعيش ، ويقدم الأطعمة العضوية والمنتجات الطازجة عالية الجودة. وهم يناشدون المستهلكين الأذكياء ذوي التفكير المالي ، ولا سيما الآباء والأسر الشابة الذين يريدون أن يشعروا أنهم يستطيعون شراء سلع منخفضة التكلفة دون التضحية بأخلاقهم وقيمهم.
- استراتيجية التمايز المركزة: تسعى استراتيجية التمايز المركزة إلى تقديم ميزات مختلفة للمنتجات أو الخدمات إلى شريحة معينة من السوق بدلاً من محاولة جذب السوق بالكامل. تعمل Apple على تسويق جهاز iPhone ، الذي يحتوي على عدد أقل من الأخطاء ، وسهولة الاستخدام وسهولة الاستخدام ، فضلاً عن ميزات الأمان الفريدة مقارنةً بهواتف أخرى في السوق. وهم يعلمون أن الشباب العصري وأصحاب الأعمال سيكتشفون أشياء يمكنهم فعلها باستخدام جهاز iPhone لا يمكنهم فعله مع أي هاتف آخر في السوق ومن المرجح أن يفوزوا بالعملاء مدى الحياة.
- استراتيجية أفضل مزود التكلفة: تختار أفضل استراتيجية لمزودي التكلفة سوقًا ونداءات مركزة بتكلفة منخفضة وتكلفة أقل. تفوق هذه الاستراتيجية التنافسية توقعات العميل لكل من التكلفة والميزات. معظم المستهلكين يستمتعون بالشعور وكأنهم يحصلون على سرقة صفقة على منتج راقي بميزات فاخرة. لكي تكون هذه الاستراتيجية صلبة وناجحة ، يجب أن تصبح خبيرًا في العثور على المصنعين الأقل تكلفة ضمن قيم الشركة. يجب على هؤلاء المصنعين الاهتمام بالتفاصيل وتقديم منتجات ذات جودة عالية مثل العلامات التجارية المتنافسة الراقية ولكن بتكلفة أقل ، مما يتيح لك تقديم سلع قابلة للمقارنة إلى العميل بتكلفة أقل. تعد مراقبة الجودة وعلاقات التصنيع عنصرين أساسيين في تحقيق ذلك.
ما هي التكتيكات التنافسية؟
بمجرد أن يكون نشاطك التجاري واضحًا بشأن أي استراتيجية تنافسية ترغب في تبنيها ، ستحتاج إلى تكتيكات تنافسية تساعد هذه الخطة على النجاح. التكتيكات التنافسية هي خطوات العمل التي تضع استراتيجيتك التنافسية موضع التنفيذ. هذه هي الإجراءات التي ستضعك أمام منافسيك في السوق لضمان استحواذك على السوق بطريقة لا يمكن تكرارها. تتعامل التكتيكات التنافسية مع التسعير والمنتجات وتحتاج إلى أن تكون طويلة الأجل وقصيرة الأجل.
- تكتيكات طويلة المدى: تكتيكات تنافسية على المدى الطويل تبدو عدة سنوات في المستقبل لأن عملك يعمر من رؤيته. قد يشمل ذلك استضافة مبيعات فصلية مخطط لها تتوافق مع المواسم أو العطلات. قد يستلزم ذلك تقديم حدث سنوي "تلبية الحرفيين" حيث يحصل العملاء على مؤتمر بالفيديو مع الحرفيين الذين يصنعون البضائع التي يشترونها. ويمكن أن يستتبع ذلك الاحتفال بذكرى مرور 10 أعوام أو بيع بضاعتها السنوية من أجل التحضير لمخزون جديد تمامًا في العام الجديد.
- تكتيكات قصيرة المدى: تكتيكات تنافسية على المدى القصير تسعى للتغلب على المنافسة هذا الأسبوع ، هذا الشهر أو هذا العام دون النظر بعيداً في المستقبل. عندما لا تباع البطانيات التي طلبتها في شهر أغسطس ، وقد أصبحت الآن في 15 كانون الأول / ديسمبر ، يمكنك أن تعرض تخفيضًا فوريًا للأسعار بأسعار منخفضة بحيث لا يمكن للعملاء رفضها. قد يستلزم ذلك أيضًا استضافة توقيع كتاب من قِبل مؤلف التجارة العادلة في متجرك في نهاية هذا الأسبوع لأنك تعرف أنها ستجذب العملاء إلى المتجر ، وهو أمر لا يمكن أن تتنافسه منافسيك.
- قرارات تسعير تكتيكية: قرارات التسعير التكتيكية هي القرارات التي تتخذها إدارة الأعمال من أجل ضمان أفضل الأسعار الممكنة للمستهلكين مع الحفاظ على الحد الأدنى. المفتاح هو تقليل سعر منافسيك دون التضحية بالجودة. يمكن أن تتضمن قرارات التسعير التكتيكية اختيار المصنعين ، وممارسات التوظيف ، وأجور الموظفين. ويمكن أن تتضمن أيضًا أشياء مثل الشحن مقابل تكلفة فقط على أحد العناصر مثل منظف الهواء أو نظام الحلاقة ، ولكن بعد ذلك شحن أسعار متميزة لاستبدال مرشحات الهواء أو شفرات الحلاقة.
- قرارات المنتج التكتيكي: قرارات المنتجات التكتيكية هي قرارات المنتج التي تزيد من سهولة للعملاء مع زيادة الحد الأدنى لنشاطك التجاري أيضًا. إذا كنت تبيع منتجات الأظافر التي تتطلب سخانًا أو مصباحًا بالإضافة إلى مزيل خاص للاستخدام السليم ، يمكنك تجميع هذه العناصر معًا بتكلفة أقل قليلاً حتى يتمكن العميل من الحصول على كل ما يحتاجه للبدء في عملية شراء واحدة. ستستمر في شراء المكونات الفردية للحزمة عند نفادها أو إهدارها.
