يستخدم العديد من الأشخاص كلمتي "هدف" و "موضوعي" بالتبادل للإشارة إلى بيان النية التطلعي. في سياق التطوير الشخصي ، يمكنك وصف خسارة 10 جنيهات ، وتوفير 500 دولار أو تبني نظام غذائي نباتي كأهداف أو أهداف. قد يشير بعض قادة الأعمال إلى زيادة الأرباح بنسبة 10 بالمائة أو خفض التكاليف بنسبة 5 بالمائة كهدف وغاية في محادثة واحدة. بالتأكيد هناك أوجه تشابه بين الأهداف والغايات. ومع ذلك ، فإن الأهداف ليست هي نفس الأهداف. توجد اختلافات حاسمة بين هذين المفهومين. من المهم فهم الاختلافات بين الأهداف والغايات ، بالإضافة إلى كيفية العمل معًا لتحسين احتمالية نجاح المؤسسة ،
نصائح
-
الهدف هو بيان النية ، والهدف هو عمل أضيق وأكثر تفصيلاً يساعدك على تحقيق الهدف.
الفرق بين الأهداف والغايات
الهدف عادة ما يكون أوسع في نطاقه من الهدف ، ولكن ليس شاملاً مثل بيان الغرض. يتم تصميم الأهداف لتحقيق هدف يتعلق بواحدة أو أكثر من وظائف العمل المحددة ، مثل الأرباح أو التكاليف أو الموارد البشرية أو العمليات أو تكنولوجيا المعلومات.
على سبيل المثال ، قد تضع منظمة غير هادفة للربح هدفاً يتمثل في "خدمة 2000 عائلة ذات دخل منخفض في منطقة العاصمة الكبرى خلال السنوات العشر القادمة". قد تتبنى شركة تصنيع هدفًا من "تخفيض النفقات في جميع المجالات بنسبة 25٪. وقد تقرر إحدى شركات الخدمات - على سبيل المثال ، شركة قانونية - أن "تسدد 100 ساعة أخرى في الشهر المقبل".
وكما توضح أمثلة الأهداف هذه ، قد يكون الهدف قصير المدى ، مثل الشهر المقبل أو المدى الطويل والذي يمكن أن يكون على مدى السنوات العشر القادمة. قد تتعامل الأهداف مع العمليات المالية مثل الأرباح أو التكاليف ، أو قد تكون معاملات أو عملاء أو عقود.تحدد الأهداف اتجاه واضح إلى الأمام ونقطة النهاية المرغوبة.
ونتيجة لذلك ، تساعد الأهداف نشاطًا تجاريًا أو منظمة على تحقيق التقدم والنمو والتطور. ومع ذلك ، لا تكفي الأهداف من تلقاء نفسها لتوجيه الأعمال اليومية للموظفين أو أعضاء المنظمات. لذلك ، ستجد الشركة أو المجموعة وقادتها صعوبة في الوصول إلى هذا الهدف دون تحديد الأهداف.
تساعد الأهداف في ترجمة الأهداف إلى عناصر عملية ومهام واحتياجات وخطط مشاريع. مع الأهداف ، يمكن للمدراء إنشاء جداول زمنية للمشروعات واتخاذ قرار بشأن التسليمات المحددة وموارد الميزانية بما في ذلك الموظفين والوقت والأموال. وبالتالي ، تستند الأهداف إلى الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها ، لكنها بيانات أكثر تحديدًا عن كيفية تحقيق الفرد أو الشركة أو المؤسسة للهدف المعني.
هل الأهداف والغايات هي الشيء نفسه؟
الأهداف عبارة عن بيانات أوسع من الأهداف ، ولكن بيان الغرض من الشركة ينقل الرؤية الشاملة للعمل ، والتي عادة ما يتم وضعها بواسطة رئيس تنفيذي أو مجلس إدارة. يتوافق بيان الهدف مع مهمة الشركة ، أكثر من أهدافها.
يمكن أن تتماشى الأهداف مع هدف الشركة ، ولكنها لا تكون متماثلة. على سبيل المثال ، قد يكون لشركة ما الغرض من "القضاء على الجوع في مرحلة الطفولة". تعتمد الطريقة التي ستقوم بها الشركة لتحقيق هذا الهدف النبيل على الأهداف التي تضعها الشركة. وقد تحدد هدفًا يتمثل في "إطلاق سلالة جديدة مقاومة للبذور لثمانية أنواع من الخضروات الشائعة" ، أو قد تحقق هدفًا يتمثل في "استثمار 50 بالمائة أكثر في البحث والتطوير".
يحفز الغرض ويلهم ، لكنه لا يعطي توجيهات فعالة حول كيفية تنفيذ الخطة أو متابعتها أو تحقيقها. تحتاج الشركات أيضًا إلى أهداف جيدة وأهداف ذكية.
ما هي خصائص الهدف الجيد؟
ينطبق إطار SMART على الأهداف والغايات. SMART هو اختصار يشير إلى الخصائص الأساسية لهدف جيد وعملي. اختصار لتقف على:
- محدد: يجب أن يكون الهدف محددًا ومفصلًا.
- قابلة للقياس: يجب أن تكون قابلة للقياس حتى يمكن تقييمها بشكل موضوعي.
- يمكن تحقيقها: يجب أن يكون الموظفون وغيرهم قادرين على الوصول إلى الهدف.
- واقعي: من المرجح أن تتحقق الأهداف الواقعية.
- في الوقت المناسب: يجب أن يكون هناك إطار زمني وموعد نهائي مرتبط بالهدف.
علاوة على ذلك ، كلما قلت الأهداف ، كان ذلك أفضل. يمكن أن تؤدي العديد من الأهداف إلى تشتيت جهود الفريق أو الموظف وطاقاته. هذا التركيز المتناثر يمكن أن يؤدي إلى انخفاض احتمال النجاح في أي هدف واحد. ومع ذلك ، يمكن أيضًا تقسيم الأهداف إلى أهداف فرعية للمساعدة في إدارة تقدم المشروع.
يجب أن الأهداف التجارية والأهداف العمل معا
يجب أن تعزز الأهداف تقدم الشركة نحو الأهداف المرتبطة. بشكل جماعي ، تشكل أهداف الهدف خطة كاملة للعبة. وبعبارة أخرى ، عندما يتم استيفاء جميع الأهداف ، يجب أن تحقق الشركة الهدف الشامل بنجاح.
عادة ، يتم تحديد الأهداف أولا من قبل الإدارة العليا أو القيادة. ثم يتم تصميم الأهداف بعناية لإدخال مزيد من التقدم في تحقيق تلك الأهداف.
إذا كان الهدف هو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة المبيعات ، فيجب أن يساعد الهدف الشركة على الاقتراب من تحقيق هذا الهدف. وقد يتمثل أحد هذه الأهداف في تنفيذ مبادرة خدمة عملاء جديدة للعملاء الحاليين مما يحسن مستوى رضاهم ويعزز سمعتك ويلهم المزيد من المبيعات. يجب وضع هذا الهدف - وهو برنامج جديد لخدمة العملاء مع تدريب الموظفين المرتبطين - مكتوبًا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. على سبيل المثال ، من سيجري هذا التدريب وما الموظفين الذين سيحصلون عليه؟ ما هو الموعد النهائي المستهدف لإنشاء منهج التدريب وإجراء الجلسات؟
وبمجرد أن يتم تحقيق الهدف من إجراء هذه الدورات التدريبية الجديدة ، فإن الشركة تواصل السير على الطريق نحو تحقيق هدفها المتمثل في الاحتفاظ بمزيد من العملاء.
