Magento هو منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر التي توفر واجهة التاجر محملة بالميزات التي تمكنك من إدارة متجر الويب الخاص بك بنجاح. تقدم Magento إصدارًا اجتماعيًا مجانيًا بدون تكلفة وإصدارًا متميزًا من Enterprise ، والذي يتطلب اشتراكًا سنويًا. تمكّنك كلتا الطرازين من أداء وظائف مثل إدارة عملائك ، وتحرير وعرض الملفات الشخصية للعميل ، وتشغيل تقارير العملاء ، وإدارة الطلبات ، وتحصيل الرسوم والفواتير للعملاء ، وعند الضرورة ، يمكنك أيضًا إصدار المبالغ المستردة للعملاء باستخدام واجهة Magento. يمكنك إصدار رد أموال بسرعة عن طريق الوصول إلى قائمة "المبيعات".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على MagentoCommerce.com. سيتم عرض اللوحة الإدارية تلقائيًا.
مرّر مؤشر الماوس فوق علامة التبويب "المبيعات" في الجزء العلوي الأيسر من نافذة اللوحة الإدارية وانقر على خيار "الطلب" من القائمة المنسدلة. سيتم عرض قائمة بجميع طلباتك الحالية.
مرر عبر قائمة الطلبات ، وابحث عن الطلب الذي تريد رد أمواله وانقر على رابط "عرض" المعروض بجانب هذا الطلب.
انقر فوق علامة التبويب "مذكرة الدائنة" لبدء عملية استرداد الأموال عن طريق إنشاء مذكرة دائنة.
قم بالتمرير لأسفل الصفحة للعثور على قسم "العناصر إلى رد". في الحقل "الكمية إلى استرداد" المعروض بجانب المنتج الذي تريد إصدار رد أموال له ، اكتب كمية المنتج لاستردادها. على سبيل المثال ، إذا كنت تسترد منتجين ، فأدخل "2" في هذا الحقل.
انقر فوق علامة الاختيار المعروضة في قسم "العودة إلى المخزون" إذا تم إرجاع المنتج إلى متجر الويب. لا تنقر فوق مربع الاختيار هذا إذا لم تكن هذه هي الحالة.
انقر على الخيار الذي ينص على "إرسال نسخة بالبريد الإلكتروني من مذكرة الائتمان" لإرسال رسالة تأكيد إلكترونية تلقائيًا إلى العميل الذي يتلقى المبلغ المسترد. ستظهر نافذة ، مما يتيح لك إمكانية تعديل المبلغ المسترد. في هذه النافذة ، يمكنك اختيار استرداد قيمة الشحن أو تعديل المبلغ المسترد أو إضافة رسوم تسوية. إذا كنت تريد إجراء تعديلات ، فأدخل المبلغ في الحقول المقابلة.
تحقق من قسم "إجمالي المبلغ المسترد" في النافذة للتأكد من صحة المبلغ الذي تم رده. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر على علامة التبويب "رد الأموال" لمعالجة طلب استرداد الأموال. سيتم تحديث التقارير والفاتورة تلقائيًا. انقر على علامة التبويب "رجوع" للعودة إلى صفحة "الطلبات".
