لكي تنجو أي شركة ، يجب أن تنمو. قد يعني هذا اكتساب المزيد من العملاء ، وزيادة مبيعات المنتجات الحالية ، وإضافة منتجات جديدة ، وتوسيع السوق الجغرافية أو شراء منافس. أيهما يتم اختيار المسار ، فأنت بحاجة إلى إستراتيجية تنظيمية محددة بشكل جيد لتوجيه الطريق.
نصائح
-
الاستراتيجية التنظيمية هي خريطة طريق توجه شركة في طريقها إلى تحقيق أهدافها. يعتمد اختيار الاستراتيجية على كيفية وضع النشاط التجاري في السوق.
ما هي الإستراتيجية التنظيمية؟
أين تريد أن تذهب شركتك؟ ما هي أهدافك - المزيد من الأرباح والمزيد من المبيعات والمباني الكبيرة؟ ماذا تتصور لعملك؟ لتحقيق أي من هذه الأهداف ، يجب أن يكون لديك خطة - خارطة طريق للمكان الذي ستذهب إليه وكيف تنوي الوصول إلى هناك. من سيكون مسؤولاً عن أجزاء الرحلة؟
تشكل هذه الخطط الأساس لاستراتيجية تنظيمية. إنها الصورة الكبيرة للمكان الذي تريد أن تذهب إليه الأعمال والأنشطة المطلوبة للوصول إلى هناك. الإستراتيجية التنظيمية هي مجموع الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها لتحقيق أهدافك على المدى الطويل.
الاستراتيجيات ديناميكية. يجب مراجعتها باستمرار لمعرفة ما هو العمل وما هو غير ذلك. يمكن إجراء التعديلات للعودة إلى المسار الصحيح. انها مثل لعب الشطرنج. إذا قام منافس بتحرك لمواجهة أهدافك ، فأنت تقوم بالتعديل والهجوم المضاد. إنها عملية مستمرة.
الإطار الزمني للاستراتيجية طويل الأجل. بشكل عام ، يعني هذا عامًا واحدًا ، ولكن يمكن أن يكون ثلاثًا أو خمس سنوات. كلما تقدمت في التخطيط ، كلما ازدادت ضبابية. يتطلب بناء خطة استراتيجية الكثير من الوقت والجهد. أكثر من المرجح ، سيكون عليك البدء في العمل على الخطة الاستراتيجية التالية قبل ستة أشهر على الأقل من انتهاء الخطة السابقة. لذا ، اضبط الجدول الزمني لاحتياجاتك وأنشطتك.
الاستراتيجية هي خريطة طريق. تبدأ بفهم واضح للمكان الذي تتواجد فيه الآن والمكان الذي تريد الذهاب إليه. تحدد الرحلة الإستراتيجية التقلبات والانعطافات في الطريق على الطريق نحو تحقيق أهدافك. ويحدد المهام على طول الطريق ، من سيكون مسؤولا عن نتائج محددة ، ومراكز الميل ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس التقدم ومتى يتوقع النتائج.
تحديد أين أنت الآن
قم بتحليل الوضع الحالي لشركتك. ما مدى قوة مديريك؟ هل الموظفون مدربون تدريباً جيداً؟ هل لدى الشركة ما يكفي من النقد في البنك لتمويل الإستراتيجية؟ هل خطوط الائتمان متوفرة إذا لزم الأمر؟
يعتبر التقييم النزيه والعالي الدقة للحالة الحالية لشركتك أمرًا ضروريًا. ليس هذا هو الوقت أو المكان الذي يمكنك فيه التغلب على نقاط الضعف في عملك أو التظاهر بأنها غير موجودة. الفشل في التعامل مع أوجه القصور في الموظفين والعمليات يترك الأساس الضعيف لبناء استراتيجية جديدة.
ما مدى قدرة المشرفين ورؤساء الأقسام؟ إذا كان لديك تحفظات حول أي منها ، سيكون ذلك وقتًا مناسبًا لمزيد من التدريب على القيادة أو ربما الاستبدال.
هل أنت راض عن مزيج العملاء؟ هل هم جميعا مربحين؟ جزء واحد من تحسين المبيعات هو ترقية نوعية قاعدة العملاء باستمرار. ركز على هؤلاء العملاء الأكثر ربحية وأسهل في التعامل معهم. في بعض الأحيان ، من المستحسن إطلاق عميل.
هل المنافسة هي سرقة عملائك؟ إذا كان منافسيك يأخذون عملاءك ، فإن جزءًا من استراتيجية تنظيمية ينبغي أن يكون تحسين علاقات العملاء وتعزيزها.
هل بإمكان موظفي المبيعات لديك إتمام الصفقة؟ قد يحتاج موظفو المبيعات إلى مزيد من التدريب على تقنيات البيع لتحسين نسب إغلاقها.
ما مدى قوة الشركة ماليا؟ يمكن أن يعوق الكثير من الديون بما يتناسب مع القاعدة الرأسمالية تنفيذ استراتيجية ، وقد يتردد المصرفيون في تقديم المزيد من القروض.
تحديد نقاط القوة في العمل ودمجها في الاستراتيجية. التعرف على نقاط الضعف ووضع خطط لتحسينها أو إزالتها.
أنواع الاستراتيجيات
إن الاستراتيجية التنظيمية الناجحة لها غرض أساسي يحدد العمل. يتم تحديده من خلال رؤية المالك للشركة في السوق. على سبيل المثال ، قد يقرر المالك أن الشركة يجب أن تقدم أفضل الأسعار وأن تكون رائدة في التكلفة في السوق. هذه الاستراتيجية قد تزيد من المبيعات ، ولكن هل ستكون مربحة؟
تحدد رؤية صاحب العمل لمكانة الشركة في السوق نوع الاستراتيجية التنظيمية التي يجب اتباعها. الهدف العام هو الحصول على ميزة تنافسية والحفاظ على الربحية على المدى الطويل. لدى العمل ثلاثة خيارات من الاستراتيجيات للحصول على هذه الميزة: إنتاج منخفض التكلفة ، أو تمايز أو تركيز.
إنتاج منخفض التكلفة: الهدف من هذه الاستراتيجية هو أن تعمل الشركة بأقل تكلفة ممكنة وتقدم أسعاراً أقل للمستهلك. وهذا يعني أن على الشركة أن تقلل من تكلفة العمالة ، وأن تجد أرخص مصدر للمواد وتعمل بأقل التكاليف. تزيد الطريقة منخفضة التكلفة الأرباح عن طريق خفض تكاليف الخدمات والمنتجات وتقاضي أسعارًا أقل للحصول على حصة في السوق. إذا كان هامش الربح أقل ، فإن الحصة المتزايدة من السوق ستؤدي إلى تحسين الربحية بشكل عام.
شركة طيران بدون زخرفة هي مثال على استراتيجية منخفضة التكلفة. فهي لا تقدم أي فوائد غير التذكرة ذات الأسعار المنخفضة. سيتوجب عليك دفع ثمن الأمتعة ، وقد يتم فرض رسوم على الفول السوداني. إن شركة الطيران تشتري أرخص أنواع الوقود التي يمكن أن تجدها ، وتدفع أقل قدر من الأجور التي يمكن أن يتحملها الموظفون وتعمل مع عظام مكشوفة.
التفاضل: مع استراتيجية التمايز ، تجعل الشركة منتجاتها متميزة عن تلك المنافسة. وهذا يعني تحديد ميزات أو وظائف فريدة من المنتجات وترويجها للمشترين. يعتمد نجاح هذه الإستراتيجية على أبحاث السوق المتعمقة وإيجاد طرق مبتكرة لجذب العملاء. يعتمد ذلك على إقناع المستهلكين بأن الميزات المميزة تستحق السعر.
يجب تصميم برامج المبيعات والتسويق لتعزيز المزايا المتميزة التي تقدمها المنتجات وإرسال الرسائل التي يفهمها المستهلكون ويؤمنون بها.
الخطوط الجوية التي تقدم خدمات أفضل ، ومقاعد أكثر راحة وأطعمة ووجبات خفيفة ذات جودة أفضل هي أمثلة لاستراتيجية مختلفة. تحاول هذه الخطوط الجوية إقناع الركاب أنه على الرغم من أن أسعار التذاكر قد تكون أعلى مقارنة بشركات الطيران منخفضة التكلفة ، إلا أنها ستحظى برحلة ممتعة وستحصل على المزيد من الامتيازات.
التركيز: وتركز الشركة التي تستخدم استراتيجية التركيز على سوق محددة متخصصة ، والتي لديها عدد أقل من المشترين المحتملين. الهدف هو تقديم جودة استثنائية للمنتجات وخدمة العملاء مما يؤدي إلى ولاء قوي للعلامة التجارية. سوف المتسابقين يجدون صعوبة في اختراق هذا السوق المتخصصة.
ومع ذلك ، فإن استراتيجية التركيز ليست كاملة في حد ذاتها. يجب أن تقرر الشركة ما إذا كانت ستتنافس كمنتج منخفض التكلفة أو مع خطوط إنتاج مختلفة. في كلتا الحالتين ، يجب على الشركة تقديم شيء إضافي ، مثل سعر أقل أو ميزة أفضل.
تعتبر شركة الطيران الصغيرة التي تخدم الأسواق ذات الرحلات الأقل مثالاً على استراتيجية التركيز.
ما هي مكونات الاستراتيجية؟
بمجرد اتخاذ قرار بشأن اتجاه للشركة واستراتيجية تحدد كيفية الوصول إلى هناك ، فإن الخطوة التالية هي تجميع قطع أو مكونات الخطة. لا يهم أي استراتيجية تختارها ؛ يجب أن تكون جميع القطع في مكانها لتكون لها إستراتيجية تنظيمية قابلة للتطبيق. تحتاج المناطق التالية من العمل إلى تحليل وخطة منفصلة:
المالية: كم من الأموال ستستغرق لتمويل تنفيذ الإستراتيجية؟ إذا لم يكن هناك ما يكفي من النقود ، فستحتاج إلى وضع خطط لاقتراض الأموال أو زيادة رأس المال من المساهمين.
تسويق: يجب أن تتماشى الحملات التسويقية والإعلانية مع اتجاه العمل ، مع وجود ما يكفي من الأموال لتحقيق الأهداف.
مبيعات: تتضمن خطة المبيعات تحديد مزيج المنتج المطلوب واتجاهاته لقوة المبيعات لتحقيق هذا المزيج المطلوب من مزيج المنتجات والربحية.
إنتاج: إذا كانت الخطة تعتزم زيادة المبيعات ، فهل يمتلك الإنتاج القدرة على مواكبة ذلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب أن تتضمن الاستراتيجية خططًا لشراء المزيد من المعدات.
البحث والتطوير: يتطلّع نموّ العمل أيضًا إلى الاحتفاظ بمنتجات جديدة في التطوير. ينبغي تخصيص الموظفين والأموال للبحث والتطوير.
شراء: غالبًا ما يتم تجاهل قسم المشتريات في التخطيط الاستراتيجي. يحتاج الموظفون المشتركون إلى مشاركة مهاراتهم وخبراتهم عند تشكيل الإستراتيجية.
الموارد البشرية: وبدون موظفين ماهرين ومحفّزين ، فإن أي استراتيجية محكوم عليها بالفشل. نلقي نظرة صادقة على موظفيك. إذا كانوا بحاجة إلى التدريب ، فافرضوه لهم.
إعداد أهداف المكون
الأهداف الفعالة لها خصائص "SMART" التالية:
محدد: يجب أن تكون الأهداف محددة. إن قول أنك تريد أن تكون قائدًا في هذا المجال لا يكفي. تحديد هدف لزيادة المبيعات بنسبة 13 في المئة هو محدد.
قابلة للقياس: يمكن قياس الهدف المحدد. يجب أن تحتوي جميع الأهداف على مقياس قابل للقياس الكمي. هذا لا يستبعد الأهداف النوعية ، ولكن عليك أن تجد طريقة لقياس المؤشرات النوعية.
قابل للتحقيق: يجب أن تكون أنت وموظفوك مقتنعين بأن الأهداف يمكن الوصول إليها وأنها ضمن قدرتها على تحقيق الأهداف. خلاف ذلك ، لن يحاول أحد حتى. يجب أن يتفق الموظفون مع الأهداف ويؤمنون بأنهم قادرون على إنجاز المهام المسندة إليهم.
واقعي: يجب أن تمتلك الشركة الموارد اللازمة لتحقيق أهدافها. هل هناك ما يكفي من رأس المال المتاح؟ هل الموظفون مدربون بشكل كافٍ ، أم سيحتاجون لتعلم مهارات جديدة؟
زمن: يجب أن يكون لكل هدف فردي تاريخ محدد لإكماله. وهذا يعني تحديد سلسلة من المهام التي يجب أن تتحقق في تواريخ معينة على طول خريطة الطريق إلى الهدف النهائي.
بعد تحديد أهدافك ، حدد من سيحاسب على تحقيق كل مهمة منفصلة على الطريق إلى الأهداف.
أسباب يمكن أن تفشل الاستراتيجية
إنشاء استراتيجية تنظيمية فعالة سيحقق النتائج المرجوة عند اتباعها وتنفيذها بشكل صحيح. ومع ذلك ، حتى أفضل الخطط يمكن أن تفشل. أكثر الأسباب شيوعًا هي:
- الفشل في تكوين فهم واضح للاستراتيجية وغرضها
- عدم تخصيص أصول وموارد كافية لتنفيذ المهام
- عدم السماح بالوقت الكافي لأداء الأنشطة المعنية ،
- التقليل من احتياجات التدفق النقدي
- عدم مراقبة تقدم الخطة وعدم اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة
طرق لتشجيع النجاح
إن الحفاظ على التركيز على الاستراتيجية التنظيمية وإبقاء الجميع متحمسًا مهمة في حد ذاتها. الاحتفال بالإنجازات على طول الطريق يزيد من التحفيز. يشجع موظفيك ويمنحهم الثقة للمتابعة. الجميع يحب أن يستمتع بالتقدير. لا أسهب في الفشل.
إشراك الجميع وتشجيعهم على تقديم أفكارهم الخاصة. الموظفين هم ثروة من المعلومات والخبرات ويمكن أن تكون مصدرا للحلول الإبداعية. السماح لهم بمشاركة أفكارهم يكتسبون مشاركتهم والتزامهم بنجاح الاستراتيجية.
دع الموظفين يأخذون اقتراحاتهم. يفخر الناس برؤية النتائج الإيجابية من توصياتهم والتعرف على إنجازاتهم. أعطهم السلطة والمسؤولية.
استمر في التركيز على تنفيذ الخطة. سوف تنبثق الانحرافات التي ستكون مغرية لمتابعة. لا تفعل ذلك. هذا ليس لتجاهل القضايا التي قد تتطلب تعديلات على الاستراتيجية ؛ فقط لا تسمح لنفسك أن تكون ضلال من قبل الكائن اللامع المقبل. إذا بدا أن هناك شيء ما يبشر بالخير ، قم بتدوينه ودمجه في خطة الإستراتيجية التالية.
لا تدع الشكوك تتسلل إلى مواقف الموظفين. عندما تظهر المشاكل والمطبات ، ابحث عن حلول بدلاً من الاعتراف بالفشل. عندما يظل صاحب العمل متحمسًا ومتحمسًا بشأن النمو والانتقال إلى الأمام ، سيستوعب الموظفون هذا الشغف ويكرسون جهودهم لتحقيق النجاح نفسه.
تحدد الاستراتيجية التنظيمية رؤية طويلة الأجل لمستقبل النشاط التجاري. إنها توحد الموظفين سعياً لتحقيق هدف مشترك ، وتخلق قيمة في أذهان العملاء ، وتعمل على زيادة قيمة المساهمين وتوفر أساساً للنمو.
