أحد الأسباب التي تجعل بعض الشركات الصغيرة تنجح بينما يفشل الآخرون هو اتخاذ بعض القرارات المهمة الأساسية على بيانات ذات جودة أفضل. الأمر كله يتعلق بالحصول على البيانات الصحيحة من مصادر المعلومات الصحيحة ثم تحويل البيانات الأولية إلى معلومات مفيدة. على سبيل المثال ، تقييم مدى جودة أدائك مقارنة بالأهداف طويلة المدى من خلال تقييم نقاط القوة والضعف من منظور الشركة ككل. بمجرد حصولك على البيانات الصحيحة ، اكتب تقرير تحليل تشخيصي لتقييم الجدوى على المدى الطويل بناءً على الأداء الحالي.
اتبع المبادئ التوجيهية لأفضل الممارسات
حدّد جمهورك قبل البدء ، لأن ذلك سيحدد ما إذا كنت بحاجة إلى تضمين معلومات الخلفية والتعريفات والشرح المفصّل في التقرير. على سبيل المثال ، سيتطلب تقرير تشخيص داخلي لمؤسسة صغيرة تضم 100 موظف على الأرجح معلومات خلفية أقل بكثير من التقرير مع جمهور يتضمن جهات خارجية. كتابة جمل واضحة وموجزة وموضوعية. ضع المسودة النهائية جانباً لمدة يوم على الأقل قبل التدقيق اللغوي. من الجيد أيضًا أن يكون لديك شخص واحد على الأقل يثبت صحة هذا التقرير.
تحديد الأهداف والتوقعات والفوائد
اذكر أسبابك لإجراء تحليل تشخيصي في القسم الافتتاحي. غالبًا ما يكون الهدف هو تقييم حالة العمل الحالية ووضع أساس لجلسات التخطيط الاستراتيجي. بعد ذلك ، صف ما تتوقع أن ينجزه التحليل. تشمل التوقعات عادة تحديد التحديات أو التهديدات للنمو على المدى القصير وللاستدامة على المدى الطويل ، وتحديد أهداف التخطيط الاستراتيجي. أخيرًا ، صف كيف سيفيد التحليل عملك. على سبيل المثال ، قد تقول إن التحليل على مستوى الشركة سيحدد طرقًا لتحقيق التوازن بين احتياجات العملاء والحاجة إلى استخدام الموارد البشرية والمالية بشكل أكثر كفاءة.
تحديد ووصف المنهجيات
حدد المنهجيات المستخدمة لتقييم الحالة الحالية لنشاطك التجاري. تستخدم العديد من الشركات مجموعة متنوعة من الأدوات ، بما في ذلك نقاط القوة والضعف والفرص والتحليلات التهديدات على الأعمال ككل وللإدارات الفردية وتحليل القوائم المالية ودراسات استقصاء رضا العملاء والمقابلات الداخلية ومناقشات المجموعات الصغيرة. تقديم معلومات محددة ، مثل الأسئلة المطروحة في استطلاع أو مقابلة ، ومحاضر اجتماعات مجموعات صغيرة ونتائج القوائم المالية ، والميزانية العمومية ، وتحليلات المراجعة.
النتائج والاستنتاجات
افصل نقاطًا قوية عن المناطق التي تتطلب مزيدًا من الاهتمام بتضمين كل قسم كقسم منفصل. دعم النتائج مع الحقائق والإحصاءات. على سبيل المثال ، إذا قمت بإدراج خدمة عملاء متفوقة كقاعدة قوية للبناء عليها ، قم بتضمين معدلات رضا العملاء ، تكرار نسب العملاء وأمثلة من مراقبة مكالمات خدمة العملاء كدليل. لاحظ أي اتجاهات أو عوامل بيئية ، مثل تقليل حركة القدم في عطلة نهاية الأسبوع أو المنافسين الجدد التي قد تؤثر على عملك. قم بإنهاء التقرير من خلال سرد المجالات والفرص التي تنوي أعمالك دمجها في التخطيط للاستراتيجية على المدى الطويل.
