مع الزيادات الكبيرة في التكنولوجيا على مدى العقدين الماضيين ، أصبحت التجارة الإلكترونية قوة رئيسية في الاقتصاد. على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، تبيع الشركات للأعمال التجارية والمستهلكين الآخرين ، يبيع المستهلكون بعضهم لبعض وللأعمال التجارية وحتى الحكومة تقدم معاملات عبر الإنترنت إلى الشركات والمستهلكين على حد سواء.
الأعمال التجارية ، B2B
الأعمال التجارية للشركات (B2B) معاملات التجارة الإلكترونية يحدث بين شركتين. نشاط B2B ليس جديدًا ، لكن الإنترنت غيّر طريقة التعامل مع كل شيء. أمثلة B2B هي شركة تتعاقد مع أنشطة حفظ الدفاتر الخاصة بها إلى شركة أخرى ، وشركة تشتري منتجاتها من بائع جملة. عادة ما يتم التعامل مع المعاملات B2B مع خطوط الائتمان والشركات لديها في كثير من الأحيان علاقات طويلة الأمد مع بعضها البعض. يتحمل البائع مسؤولية تحديد الجدارة الائتمانية للمشتري.
الأعمال إلى المستهلك ، B2C
تحدث معاملات التجارة الإلكترونية للمستهلك (B2C) عندما يقوم العملاء بشراء المنتجات والخدمات من الشركات عبر الإنترنت. زاد التسوق عبر الإنترنت بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة. تتخذ العديد من الشركات إجراءات أمنية صارمة لحماية المعلومات المالية الحساسة للمستهلكين. لا ترتبط معاملات التجارة الإلكترونية B2C ارتباطًا صارمًا بالتسوق بالتجزئة. يقوم العديد من العملاء بشراء التأمين الصحي وتأمين السيارات والمنتجات المماثلة عبر الإنترنت. سبب واحد لشعبية التجارة الإلكترونية B2C يتمتع المستهلكون راحة شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
المستهلك إلى المستهلك ، C2C
يعتبر نشاط التجارة الإلكترونية للمستهلك (C2C) أكثر حداثة ، وعادة ما يتطلب نشاطًا تجاريًا للعب الوسيط. جعلت شركات مثل موقع ئي باي وأمازون C2C أكثر شعبية. يعمل من قبل الشركات التي تدرج منتجاتها للبيع على موقع طرف ثالث. العملاء الذين يتطلعون إلى شراء المنتجات يزورون الموقع ويبحثون في المنتجات المتاحة. يشتري المستهلك المنتج ويتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج. يتطلب العمل الذي يلعب دور الوسيط عادة رسوم معاملات من البائع أو المشتري.
المستهلك إلى الأعمال ، C2B
تحدث معاملات المستهلك إلى الأعمال (C2B) عندما تقوم إحدى الشركات بوضع وظيفة عبر الإنترنت وعروض تجارية على المشروع. على سبيل المثال ، سيضع المستهلك الذي يحتاج إلى موقع ويب جديد تفاصيل المهمة في موقع عروض أسعار جنبًا إلى جنب مع ميزانيته. ستقدم الشركات ذات الخبرة في تصميم الويب مقترحات عروض الأسعار إلى المستهلك. يختار المستهلك شركة ، ويقدم الدفع المتفق عليه إلى العمل وينتظر تسليم الموقع. تعمل شركات تقديم العطاءات كوسيط للتحقق من تسليم الدفع والخدمة.
الحكومة التجارة الإلكترونية ، G2B و G2C
معاملات التجارة الإلكترونية الحكومية تخدم كلا من الشركات والمستهلكين. تشمل أمثلة المعاملات الحكومية إلى الأعمال التجارية ، أو المعاملات المصرفية العالمية ، المعاملات التجارية الحكومية ، والمناقصات ، وطلبات الاقتراحات ، وطلبات الترخيص. تشمل المعاملات الحكومية إلى المستهلك ، أو G2C أشياء مثل التسجيل للحصول على شهادة الزواج ، أو دفع ثمن تذكرة وقوف السيارات. ومن المزايا الرئيسية لخدمات التجارة الإلكترونية الحكومية تقليل أوقات الانتظار وسرعة الوصول إلى الخدمات الحكومية.
