تنظم فلسفات الإدارة عملك حول أهداف محددة وتحكم في جميع مجالات شركتك. توجه الفلسفات المختلفة كل جانب من جوانب عملك ، بما في ذلك التنظيم العام لشركتك ، وطرقك لتحفيز موظفيك ، والطريقة التي تستعد بها شركتك وتواجه المشاكل وفلسفة شركتك فيما يتعلق بعلاقات العملاء.
العمل نحو أقصى قدر من الكفاءة
ويركز هذا النهج على كيفية تنظيم الأعمال التجارية ، وهيكل السلطة بين الإدارة والموظفين وتقسيم العمل داخل الشركة. تطرح الفلسفات التنظيمية السؤال: "كيف ينبغي تقسيم أعمال عملك لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة؟" كما تحدد الفلسفات التنظيمية سلسلة واضحة من المسئولية. على سبيل المثال ، أسلوب الإدارة البيروقراطية هو نظام إدارة متعدد الطبقات ينظم شركة في مجموعات محددة من المسؤوليات. يقسم المسؤوليات بين المديرين ، كل مع تقسيم الموظفين الخاصة بهم الذين يعملون كمرؤوسين تحت مديرهم. القيادة البيروقراطية هي واحدة من أقدم أشكال القيادة ، ويتم تنفيذها تاريخياً في الحكومات والمنظمات الهرمية حيث يقوم القادة والإدارة العليا بوضع القواعد واللوائح التي يتبعها المرؤوسون.
تحفيز موظفيك
تركز الفلسفات التحفيزية على طرق لإلهام الموظفين لتحسين الأداء ، وقبول المسؤولية الشخصية عن عملهم والعمل نحو النجاح الشامل لشركتهم. تسعى الفلسفات التحفيزية إلى تطوير بيئة عمل تروج لمُثُل قوية تعتمد على الموظفين. على سبيل المثال ، تفترض فلسفة العمل الهدف أنه إذا تم إعطاء الموظفين أهدافًا عالية ومعرفة كيفية الوصول إلى تلك الأهداف ، فيمكنهم تحسين أدائهم والعمل لتحقيق هذه الأهداف العالية.
إدارة الأزمات
تستخدم الشركات تقنيات إدارة الأزمات عندما يحدث خطأ ما في أعمالها. تركز هذه الفلسفات على تحديد الأخطار المحتملة والتخطيط لتلك الأخطار والاستجابة لها بهدف واضح بمجرد حدوث المشكلة. وهي تبدأ بتقييم دقيق للأخطار المحتملة من خلال تقييمها واقتراح طرق للحد من تأثير الأخطار المستقبلية. ثم يقدمون استراتيجيات رد فعل للأزمات تستجيب للأخطار الفورية بمجرد حدوثها. يضمن هذا النهج الاستباقي لإدارة الأزمات وجود خطة طوارئ وتسمح بالاستجابة السريعة والفعالة للقضايا الرئيسية.
فهم علاقات العملاء الخاصة بك
تركز فلسفات المستهلك على طريقة اتصال عميلك بشركتك. وتتضمن هذه الفلسفات التسويق عبر المعامِلات ، وتسويق العلاقات ، وفلسفات التسويق المختلط. يتضمن التسويق معاملات عناصر تذاكر كبيرة ، وهي عمليات شراء باهظة الثمن لا يقوم بها عملاؤك إلا بشكل متكرر. يركز التسويق عبر العلاقات على العناصر الأقل تكلفة ولكن التي يتم شراؤها بانتظام ، مثل البقالة أو الملابس أو الأدوات المنزلية. على سبيل المثال ، يتطلب نموذج الشركة القائم على العلاقات فلسفة تأخذ في الاعتبار تكلفة البضائع وعرض الموظف وتاريخًا بين العملاء ومتجرك.
