أكثر من المعروف باسم "أركان الأربعة من الكفاءات الإدارية" ، والكتل الأساسية الأربعة للإدارة يشير إلى إطار وضعته وحدة تكنولوجيا المعلومات (الاتحاد الدولي للاتصالات) في جامعة جورج ميسون لتحديد المكونات اللازمة للمهارات الإدارية الفعالة في أربع فئات متميزة. توفر فائدته للمشرفين وأولئك الذين يشرفون على مجموعة مشتركة من المبادئ التي يجب اتباعها بحيث تكون هناك سلسلة فعالة من الاتصالات والأهداف المشتركة في جميع أنحاء المنظمة.
تعرف على المنظمة
لكي تكون فعالة ، يجب أن يعرف المدير السياسات والإجراءات التشغيلية وأهداف الشركة وما هو متوقع من فريقه للتأكد من أن أهداف الأداء الفردية المحددة تتوافق مع الصورة الأكبر للمنظمة. وتشمل الكفاءات الخاصة للماجستير في هذا المجال فهم خطة الشركة الاستراتيجية والإجراءات وقواعد السلوك وخط الإنتاج والرؤية وبيان المهمة.
تنمية المهارات القيادية
القيادة الفعالة أكثر من إعطاء الأوامر واستعراضات الأداء. لقيادة الموظفين ، يجب على المدير توفير التوجيهات التي يفهمها الموظفون ، ومجموعة واضحة من التعليمات لتنفيذ وإفراغ ردود الفعل حول الأداء الذي يرتبط مباشرة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. السمة الحيوية للقيادة هي القدرة على تحديد الصراع والمشاكل والشروع في حل سريع وفعال وثابت. يركز هذا العنصر الأساسي على تحسين تقييمات الأداء ، وتمارين بناء الفريق ، وتطوير ملاحظات العملاء ، ومعنويات الموظفين.
إدارة الموارد بكفاءة
غالبًا ما يتم تعريف الإدارة الجيدة بمدى فعالية استخدام الموارد لتحقيق أهداف الشركة. لا يكافأ أي مدير بسبب تجاوز الميزانية مع قوة العمل المنهكة. تتطلب إدارة الموارد فهماً للأدوات والعمليات والقيود التي ينطوي عليها تنفيذ التسليم الخاص بالمدير للعميل أو العميل نيابةً عن المنظمة. غالباً ما تتماشى هذه المهارات مع مهارات الإدارة التنظيمية ، وهي تشمل مهارات إدارة المشاريع ، والتخطيط الاستراتيجي ، وتحليل SWOT ، وإدارة التغيير ، والتنبؤ وإدارة الميزانية.
يتواصل بفاعلية
التواصل الفعال هو التعلم للاستماع بقدر ما تتحدث. يأخذ القائمون على التواصل الجيد الوقت الكافي للتأكد من فهمهم من خلال طلب التعليقات والحوار مع من يديرونها. ويشمل ذلك أيضًا وضع معايير السلوك بين العمال في فريق يعزز التفاعلات التعاونية والإنتاجية. يعد عقد اجتماعات فعالة وفعالة من حيث الوقت حيث يتم تشجيع المشاركة مع المشرفين والعاملين أمرًا حاسمًا في معرفة المنظمة (الدعامة الأولى). وتشمل المهارات الخاصة للوضوح الاستماع وفهم تحديات الفريق ومهارات التحدث والعرض ومهارات الاتصال الكتابي وإعطاء الإشارات اللفظية ولغة الجسد.
