تتغيّر استراتيجيات وتقنيات الإدارة بمرور الوقت لأن الأعمال التجارية نفسها والمجتمعات التي تعمل فيها تتغير أيضًا. إن ما اعتبر تقنية جيدة للإدارة منذ سنوات مضت ، يمكن اعتباره أسلوبًا فقيًا أو حتى غير مجدٍ للإدارة اليوم. ولحسن حظ المديرين وطلاب الإدارة ، يتم تحليل الأساليب الجديدة للإدارة وتجربتها بتفصيل كبير. فيما يلي ثلاث تقنيات إدارية حديثة يتم استخدامها حاليًا بنجاح.
ستة سيجما
ولعل الأسلوب الأبرز في الإدارة الحديثة ، ويستند ستة سيغما حول فكرة الحد من العيوب إلى مستوى إحصائي منخفض. هذه النتائج في وفورات في التكاليف عن طريق الحد من النفايات. إن مستخدمي Six Sigma جاهزون للتصنيع قرب الكمال - فقط 3.4 عيوب لكل مليون. وبدلاً من الاعتماد على معايير الجودة ببساطة ، تدفع Six Sigma الشركات إلى رفع معايير الجودة إلى مستوى أعلى.
إدارة الجودة الكلية
إدارة الجودة الشاملة يشبه إلى حد كبير ستة سيغما في أنها تسعى إلى خفض التكاليف عن طريق خفض معدل العيوب. ومع ذلك ، فإن إدارة الجودة الشاملة موجهة أكثر كخطة عمل شاملة تعتمد على التمسك بضوابط الجودة الداخلية عبر الإدارات المتعددة ، في حين أن Six Sigma أكثر حول تطبيق المعايير الخارجية على عملية واحدة. كما تشجع إدارة الجودة الشاملة على زيادة التعاون بين الإدارات المنفصلة.
إدارة المعرفة
يمكن تطبيق إدارة المعرفة على أي نوع من المشاريع التجارية التي تتطلب مشاركة أكثر من شخص أو قسم. والفكرة هي أن المعرفة الناتجة عن فرق أو أقسام منفصلة تعمل في نفس المشروع قد لا تكون مفيدة لهذا الفريق المحدد ، ولكنها ستخفف عمل الفرق الأخرى. يكون هناك فريق مستقل أو فرد مسؤول عن جمع المعلومات والمعرفة الخاصة بهذه الفرق وتحويلها إلى مستودع عام ، مثل قائمة البريد الإلكتروني أو لوحة الرسائل.
