في مسح عام 2004 الذي أجرته وحدة الاستخبارات الاقتصادية ، قال 85٪ من المديرين التنفيذيين والمستثمرين الذين شملهم الاستطلاع إن مسؤولية الشركات تعتبر "مهمة" في قرارات الاستثمار. وعلاوة على ذلك ، رأى 84٪ أن ممارسات مسؤولية الشركات يمكن أن تساعد في تحقيق أرباح الشركة. إن الدافع الرئيسي للمسؤولية الاجتماعية ، بغض النظر عن نوعه ، هو رفاهية العامة - وهي مسؤولية أكبر تجاه المستهلكين تجاه الكيان.
المسؤولية الاجتماعية من قبل الحكومات
مؤسسات الدولة غالبا ما تعزز المسؤولية الاجتماعية. توفر الحكومات لمطوري الأعمال الموارد بحيث يتم إنشاء المؤسسات التجارية الجديدة ، مع إشراك أفراد من الجمهور في الإنتاج. الإنتاج هو لصالح الناس في المناطق التي يتم فيها تطوير الأعمال. وبالتالي ، يتم تقليل البطالة. ومن الأمثلة على ذلك أوروبا الشرقية ، حيث قامت الحكومات بتزويد منظمات الأعمال بالأراضي المملوكة للدولة ، بحيث يمكن إنشاء مصانع ومراكز إنتاج جديدة لفائدة المناطق التي تواجه مشاكل اقتصادية.
المسؤولية الاجتماعية والتشريع
تقع المسؤولية الاجتماعية تجاه المستهلكين في تشريعات الولاية التي تتحكم في العلاقة التجارية بين الشركات والجمهور. مثال على ذلك قانون شروط غير العادلة في المملكة المتحدة. ويركز القانون بشكل رئيسي على منع الشركات من الاستفادة من العقود التي يمتلكونها مع العملاء والاستفادة منها بشكل غير معقول. على سبيل المثال ، يتم منع البنوك من فرض رسوم عالية بشكل غير معقول على العملاء الذين يتأخرون في سداد أقساط الرهن العقاري. هذه هي الطريقة التي يمنع بها القانون العملاء من مواجهة المعاناة من مؤسسات الأعمال.
منافسة
تعزز المسؤولية الاجتماعية المنافسة العادلة وبالتالي فهي حيوية لاختيار المستهلك. على سبيل المثال ، إذا سرقت شركة التكنولوجيا المستخدمة في منتجات منظمة منافسة أخرى ، فإنها تحرم العملاء من الاختيار العادل ، لأنها تقدم شيئًا ينتمي إلى مؤسسة مختلفة. على سبيل المثال ، تم منع شركة Sony من استيراد وحدات التحكم في PlayStation في هولندا بعد أن قرر حكم قضائي أن الشركة قد أدمجت تقنية Blu-ray بشكل غير قانوني في أجهزتها ، والتي تخص LG. وبالتالي ، لم تدعم شركة Sony قواعد المنافسة العادلة وجذبت العديد من العملاء من خلال أساليب خادعة.
المسؤولية الاجتماعية غير المباشرة
قد تأتي المسؤولية الاجتماعية تجاه المستهلكين كنتيجة غير مباشرة لممارسة الأعمال. على سبيل المثال ، تستفيد الشركات التي تنتج الطاقة من خلال وسائل بديلة من الإنتاج ، في حين أنها تبيع الطاقة على الشبكة الكهربائية. ومع ذلك ، يستفيد عملاء هذه الشركات أيضًا من طاقة كهربائية أرخص ، ويعيش عامة الناس في بيئة أكثر مراعاة للبيئة.
