الأخلاق هي مجموعة من المبادئ التي تشكل قواعد السلوك لمجموعة من الناس ، مثل الأعمال التجارية. تركز الأخلاقيات على السلوك اليومي وصنع القرار. أنها تنطبق على الناس على جميع مستويات المنظمة وتساعد على تحديد نجاح المنظمة. وفقًا لمقالة "Ethisphere" لعام 2011 ، أصبحت الأعمال الأخلاقية أكثر نجاحًا من منافسيها في الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشركات التي لديها برامج أخلاقية قوية ، مثل باتاغونيا ، وشركة فورد موتور ومايكروسوفت ، عادة ما يكون لديها أسعار أسهم تتجاوز متوسط مؤشر ستاندرد آند بورز 500.
سلوك غير أخلاقي
غالبًا ما تشتمل سلوكيات الموظفين غير الأخلاقية على أخذ اللوازم المكتبية المنزلية ، أو ساعات العمل الزائدة عن العمل ، أو الأميال المدفوعة للأعمال ، والاستفادة من فترات الراحة المفرطة أو الأيام المرضية. استخدام تكنولوجيا الشركة لأسباب شخصية ، مثل التسريح الإلكتروني - تصفح الإنترنت والتسوق عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية - هو شكل آخر من أشكال السلوك غير الأخلاقي. إن ترويج ودعم سلوك الموظف الأخلاقي يقلل من هذه السلوكيات.
فئات السلوك الأخلاقي
وفقًا للمركز العالمي للتطوير التنظيمي ، هناك أربع فئات من السلوك الأخلاقي. تنطبق القيادة الأخلاقية على القرارات التي يتخذها كل شخص في عمله اليومي. على سبيل المثال ، يرتكب أحد الموظفين عمدا حجب معلومات مهمة من الإدارة عن فعل غير أخلاقي. تنطوي التجارة الأخلاقية على القرارات التي يتخذها العمال فيما يتعلق بمعايير المعاملات الداخلية والخارجية ، مثل الإفراط في تقديم الخدمات للفوز بعميل والتعامل بشكل عادل مع الموردين. تشمل العلاقات الأخلاقية التواصل الصريح والأمني واحترام النزاعات. إن الامتناع عن الشائعات وعدم الاكتفاء بعمل الآخرين هو أمثلة على العلاقات الأخلاقية. تتضمن الضوابط الأخلاقية الامتثال للسياسات التنظيمية والإجراءات ومعايير السلامة. على سبيل المثال ، تزييف التقارير وحشو الميزانية تحسبًا للتخفيضات هي أشكال من الضوابط غير الأخلاقية.
دور الإدارة
يراقب الموظفون سلوك قادة فرقهم ومديريهم والقيادة التنظيمية ونسخها. إذا أظهر شخص في موقع قيادي سلوكًا غير أخلاقي ، مثل معاملة الآخرين بعدم الاحترام ، فسيتبع الموظفون هذا المثال. يجب على أولئك الذين يشرفون على الآخرين إظهار جميع الفئات الأربعة للسلوك الأخلاقي باستمرار. بالإضافة إلى ذلك ، فهي مسؤولة عن ضمان أن موظفيهم يفهمون مدونة الأخلاق وأن معايير الأداء تشمل السلوك الأخلاقي.
دعم السلوك الأخلاقي
يجب على المنظمات تشجيع ودعم السلوك الأخلاقي. ابدأ العملية من خلال وضع مدونة سلوك وتزويد الموظفين بالتدريب عليها ، بما في ذلك توجيه الموظفين الجدد والتدريب على الامتثال الدوري للموظفين الحاليين والمديرين. إجراء برنامج توعية أخلاقية مستمر لتذكير الموظفين بمعايير السلوك إلى جانب الفوائد والعواقب. توفير وسيلة للموظفين لطرح الأسئلة الخاصة والآمنة حول الأخلاقيات ومخالفات أخلاقيات التقرير. تضمين تقييم امتثال الموظفين لقواعد أخلاقيات المنظمة في تقييم الأداء السنوي.
القواعد السلوكية
وتوضح مدونة الأخلاق الرسمية ، التي يطلق عليها غالباً مدونة السلوك ، تفاصيل السلوكيات المقبولة وغير المقبولة ، وتعمل كأساس لأنشطة دعم الأخلاقيات في المنظمة. عادة ، تتطلب مدونة الأخلاق سلوكًا صادقًا ومحترمًا ، وتجنب تضارب المصالح ، والامتثال للقوانين واللوائح ، والإبلاغ عن انتهاكات الأخلاقيات دون الخوف من الانتقام.
