كل عمل يريد تحقيق تحسن مستمر ، ولكن جعله حقيقة واقعة أمر صعب. يكمن التحدي في جعل كل من يشارك في منظمة يسيطر على عمله ومبادرته نحو نجاح الجميع. ستحتاج إلى استراتيجية لجذب الناس وجعلهم يشعرون بأنهم مصلحة شخصية في نجاح الشركة. لحسن الحظ ، ليس عليك اختراع أو إعادة اختراع العجلة. لقد عمل المديرون الرائدون على إيجاد طرق لإجراء التحسين المستمر لعقود من الزمن. عليك فقط أن تجد كيف يمكن تطبيق أفكارهم وتقنياتهم على مؤسستك.
اعمل على تمكين موظفيك من تحمل المزيد من المسؤولية والحصول على المزيد من المدخلات. تقول فلسفة إدارة التمكين أن الموظفين الذين يتمتعون بسلطة اتخاذ القرارات ويتحملون المخاطر في حدود العقل هم أكثر ارتياحًا ويأخذون ملكية أكبر في عملهم. من حيث الجوهر ، من خلال منح الموظفين قدرًا أكبر من الاستقلالية وتشجيع التفكير المستقل ، يمكن للشركة تحقيق أقصى استفادة من أفرادها - بما في ذلك جعلهم أصحاب مصلحة أقوى.
خلق حوافز للتحسين. بعض الشركات تفعل ذلك مع العمولات والمكافآت في حين أن الآخرين يعطي الأطراف أو التخلي عن الإجازات والجوائز. ومع زيادة المكافآت لإجراء التحسينات ، يميل الموظفون إلى البدء في اتخاذ المزيد من المبادرات لضمان نجاحهم في عرض كل الأوقات.
احتفل بنجاحات الناس. الإقرار هو الدافع الرئيسي والشعور بالمكافأة يجعل الناس يريدون تحقيق المزيد والقيام به بشكل أفضل. يحتاج المديرون إلى أخذ الوقت الكافي لإعطاء الائتمان حيث يستحق الائتمان. ويمكن أن يشمل ذلك مكالمة هاتفية أو ملاحظة تهنئة ، أو زهور على مكتب أحد الأشخاص ، أو هدية ، أو تذاكر لعبة الكرة ، أو لوحة أو ذكر في اجتماع الشركة.
إعطاء توجيه واضح حول أهداف الشركة أو الإدارة. يحتاج الموظفون إلى الحصول على صورة واضحة عن مكان عملهم في الصورة الكبيرة وما يمكنهم فعله للمساهمة في نجاح الكل. التفصيل في الاجتماعات ، من خلال مذكرة واحدة في واحدة المناقشات. شارك الرسالة والرؤية بانتظام.
جعل الفشل في فرص التعلم. من أجل تحسين ، يجب أن تفهم ما هو الخطأ وماذا كان يمكن عمله بشكل أفضل في أي موقف معين. تحدي الناس الخاص بك للقيام بتحليلات بعد الوفاة لمعرفة ما يمكن أن يكون أفضل.
تحدى أفرادك أن ينظروا إلى ما هو صواب وأن يبحثوا عما يمكن أن يجعله أفضل. تحتاج عملية التحسين المستمر إلى التدريب المستمر. بيانات مثل ، "أحب الطريقة التي قمت بها …. ما الذي تعتقد أنه سيأخذه إلى المستوى التالي؟" أو "قمنا بعمل رائع مع هذا المنتج. كيف سنبهر عملائنا بعد ذلك؟"
اطلب من الموظفين أن يوصوا ويساعدوا في وضع معايير ومقاييس للأرباع والسنوات القادمة.إن التماس المدخلات حول كيفية تحسين الأمور ليس فقط يعزز التفكير التحسن المستمر ، بل يخلق آلية أخرى للموظفين لاستثمار أنفسهم في أدوارهم ونجاح الشركة.
