يدفع معظم العملاء مقابل السلع والخدمات التي تتلقاها ، ولكن إذا بقيت في العمل لمدة كافية ، فستواجه شخصًا لا يدفع. إذا كنت قد أنجزت الخدمة أو سلّمت البضائع ، يحق لك الدفع. لديك عدة خيارات للحصول على العميل المتأخر للدفع. ابدأ بمقاربة ناعمة وعمل طريقك من خلال جهود أكثر حزماً لتجميع ما تدين به.
مجال الاتصالات
تنصح إدارة الأعمال الصغيرة أصحاب الأعمال بعدم الانتظار حتى يتم تجاوز الدفعة بسبب محاولة تحصيلها. بمجرد تأخر السداد ، أرسل تذكيرًا. اتبع ذلك من خلال مكالمة هاتفية مع العميل أو قسم الحسابات الدائنة الخاصة بالأعمال. استخدم نغمة ودودة. ربما أغفل العميل مجرد الفاتورة. حافظ على اتصالات ودية ومفتوحة. إذا طالب العميل بصعوبة مالية ، فقم بعرض خطة سداد. تجنب التهديدات أو الغضب. كن حازماً ورجالياً.
مطالبات صغيرة
إذا كان المبلغ الذي يدين به العميل صغيرًا ، فقد تتمكن من تقديم مطالبة في محكمة المطالبات الصغيرة بالمحافظة. تحدد كل ولاية حدودها الخاصة بمقدار المبلغ الذي يمكنك تقديمه. تحقق مع المحكمة مقاطعة الخاص لمعرفة قواعد ولايتك. لست بحاجة إلى محامٍ لتقديم دعوى. استكمال الأوراق المطلوبة ، ثم تظهر في المحكمة في اليوم المعين لتقديم الحقائق. الامتناع عن الغضب أو اسم المكالمة. ببساطة تقديم قضيتك بهدوء. إذا وجدت المحكمة في صالحك ، سيأمر القاضي العميل بدفعها لك.
اقلبها إلى المحامي
في بعض الأحيان ، يكون توظيف محام لكتابة رسالة تطالب العميل بدفعها كافيًا لتخويف دافع بطيء في الدفع. سيتعين عليك الدفع للمحامي مقابل خدماتها ، لذلك لن ترغب في اتخاذ هذه الخطوة ما لم يكن العميل مدينًا لك بما يكفي من المال لجعله يستحق وقتك. لديك أيضا خيار مقاضاة العميل للمبلغ الذي تدين به. قد يكون تهديد الدعوى كافياً لإجبار بعض العملاء على الدفع ، لكن كن مستعدًا لمتابعة الدعوى إذا لم يستجب العميل لتهديدك.
مجموعات
قد تقرر تحويل الحساب إلى وكالة تحصيل. تحاول وكالات التحصيل بجدية جمع الديون مقابل نسبة مئوية من الأموال المستحقة. إذا اخترت هذا المسار ، فتعامل مع وكالة مرموقة تلتزم بقوانين حماية المستهلك. على سبيل المثال ، قد لا يستدعي وكلاء التجميع إلا خلال ساعات معينة ، ولا يجوز لهم الاتصال بشخص في مكان عمله إذا طلب منهم الامتناع عن القيام بذلك ، ولا يجوز لهم استخدام لغة مسيئة أو التهديد.
التعامل مع الافلاس
إذا كان العميل الذي يدين لك قد قدم طلبًا للإفلاس ، فإن القانون يحد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحصيل الديون. يجب عليك تقديم مطالبتك إلى المحكمة التي تتعامل مع إفلاس العميل.تقرر المحكمة في أي ترتيب يتم سداد الديون ، أو إذا كان سيتم سدادها على الإطلاق. إذا كان لديك دين صغير ، فمن المحتمل أن تكون مطالبتك ذات أولوية منخفضة. قد تتلقى فقط بضعة سنتات من الدولار - أو لا شيء على الإطلاق.
