يعد إعداد الموظف ليصبح مشرفًا أمرًا حاسمًا لنجاح الأعمال في المستقبل. يجب أن يكون تدريب المشرفين قابلاً للتذكر ليكون فعالاً ، ويحتاج إلى تزويد إدارة الشركة المستقبلية بالأدوات اللازمة للتأكد من بقاء الشركة على مسار الازدهار.
إدارة التنوع والإجهاد
القوى العاملة اليوم تختلف كثيرًا عن القوى العاملة منذ جيل مضى. اليوم ، يواجه المشرف مجموعة من الموظفين تتألف من ثقافات وأديان وقدرات متنوعة.مع التركيز الشديد على الحقوق القانونية للموظفين في مكان العمل ، يحتاج المشرف إلى إيجاد توازن بين المحافظة على مصالح الشركة واحترام احتياجات الموظفين أيضًا. من المهم أن يفهم المشرف الجديد التنوع الموجود في مكان العمل ، ويدرس الطرق المختلفة التي يعرضها الموظفون ويحظون بالاحترام. من أجل الحصول على أكبر إنتاجية ممكنة من مجموعة من الموظفين ، من الضروري إعلامهم بأن احتياجاتهم الفردية لا تقل أهمية عن احتياجات المجموعة. لتحقيق ذلك ، يحتاج المشرف إلى تعلم كيفية الاستجابة للثقافات المختلفة في مكان العمل ، وكذلك فهم كيفية خلق جو من العمل الجماعي. يتضمن الكثير من التدريب حول هذه الحالات تدريبًا على الحساسية الثقافية يساعد مشرفًا جديدًا على فهم كيفية التعامل مع قوى عاملة متعددة الثقافات ، وجعلهم يعملون معًا.
الإجهاد هو جزء من مكان العمل كل يوم ، وأحد أفضل الطرق لتعلم مساعدة الآخرين على التحكم في التوتر هو تعلم كيفية التعامل مع الإجهاد بنفسك. يحتاج المشرف الجديد إلى تعلم كيفية إيقاف الموقف وتحليله قبل التفاعل. ويشار إلى هذه عادة باسم "تمارين الركوع" حيث يتم تدريس المشرف لتخفيف رد فعله الأولي إلى موقف من خلال أخذ الوقت للاستماع إلى كل الحقائق أولا. إنه تدريب على الصبر سيساعد مشرفًا جديدًا على فهم فائدة أخذ نفس عميق قبل اتخاذ قرار بشأن الموقف.
العمل بروح الفريق الواحد
واحدة من أهم المهام التي تواجه مشرف هو تسهيل العمل الجماعي بين مختلف أعضاء الفريق. أحد المكونات الرئيسية لإنشاء مشرف كنقطة مركزية للمجموعة هو ثقة المجموعة بقدرات المشرف على القيادة. تمرين فعال جداً لمشرف جديد في بناء الفريق هو تدريب يأخذ فيه المشرف الوقت لتقييم كل عضو في المجموعة ، ومن ثم فهم نقاط القوة والضعف لدى العضو. سيظهر المشرف الذي يمكنه بشكل فعال تعيين المهام لأعضاء المجموعة بناءً على نقاط القوة لدى هؤلاء الأعضاء القدرة على تفويض المسؤولية التي تكون منطقية للمجموعة. هذه طريقة فعالة جدًا لبناء العمل الجماعي ، كما تساعد المشرف الجديد على اكتساب الاحترام من أعضاء الفريق.
