تمثل دورة الإيرادات مجموعة من الأنشطة التي تمر بها الشركات لتبادل السلع أو الخدمات مقابل النقد. من خلال النظر إلى مراحل دورة إيراداتها ، يمكن لنشاط تجاري أن يرى مدى نجاحه في جني الأموال وإجراء تغييرات على أي مرحلة وفقًا لذلك. اعتمادًا على نوع النشاط التجاري ، قد تختلف أطوال مراحل الدورة ووصفها قليلاً.
بيع المنتج أو الخدمة
تبدأ دورة الإيرادات عندما تستعد الشركة لبيع منتج أو خدمة لأحد العملاء. تتضمن هذه المرحلة إنشاء اقتراح أو عرض تقديمي أو عرض بيع لأحد العملاء المحتملين. قد تتضمن عملية الاقتراح الكشف عن شروط وأحكام البيع والحوافز والضمانات. قد يحتاج الاقتراح إلى موافقة مدير الإدارة.
توثيق طلب
عندما تقدم الشركة اقتراحًا للسلع أو الخدمات ، قد يرغب العميل في إجراء تغييرات عليه قبل قبوله. سيحتاج موظف المبيعات إلى توثيق جميع التغييرات قبل توقيع الطرفين على العقد المعدل. بمجرد التوقيع على العقد ، لا يجوز تغيير الشروط ، ما لم يسمح بها الطرفان.
تقديم المنتج أو الخدمة
تقوم الشركة بتسليم البضائع والخدمات للعميل خلال هذه المرحلة. أي تأخير خلال هذه المرحلة التسليم يؤثر على المراحل التالية. التحقق من المعلومات حول العقد والنظام ضروري لتجنب الأخطاء المكلفة. إذا طلب العميل إجراء تغيير أثناء مرحلة التنفيذ ، فقد يلزم توقيع عقد جديد ليعكس التغييرات. قد يحتاج المدير إلى الموافقة على تغييرات الطلب.
الفواتير
هذه المراحل قد تكون قصيرة أو طويلة ، اعتمادا على كيفية عمل الشركة. بعض الشركات تتلقى دفعة في وقت البيع أو عند الانتهاء من الخدمة. تعمل شركات أخرى على الائتمان ولا تتلقى دفعة حتى يتم استلام البضائع للمشتري والخدمات المقبولة. قد تحتاج الشركة إلى إرسال فاتورة إلى العميل لاستلام دفعة. إذا كان أحد العملاء قد خول بالفعل ، فقد يحتاج إلى فواتير بطاقته الائتمانية أو حسابه المصرفي خلال هذه المرحلة.
مجموعات
خلال المرحلة الأخيرة من دورة الأرباح ، تحاول الشركة جمع الفواتير المستحقة. إذا لم يدفع العميل في غضون 30 يومًا بعد استلام الفاتورة ، فإن حسابات الشركة المستحقة تُحضر تقريرًا يوضح المكان الذي توجد فيه الأموال غير المحصلة. في حين أن بعض الشركات تسمح بتحصيل الديون غير المسددة ، فإن شركات أخرى تسعى وراء محاولات جمع أخرى. من خلال تحليل عملية الإيرادات في هذه المرحلة ، يمكن لشركة تعديل مراحل أخرى من دورة الإيرادات لجمع الأموال بشكل أكثر كفاءة.
