العمال المحبطون سيئون لمستويات إنتاجية الشركة وجودة خدمة العملاء. يمكن أن ينتج عن انخفاض الروح المعنوية للموظفين مجموعة متنوعة من المصادر ، بما في ذلك من تصرفات الإدارة ، وكذلك اختيار الرؤساء الذين يختارون تعيينهم للعمال الأقل مستوى. من الضروري إجراء فحص دقيق لمكان العمل لتحديد كيفية تأثير استراتيجيات الأعمال وإجراءات الإدارة على معنويات الموظفين.
انعدام الثقة في مكان العمل
يتم بناء علاقات العمل بين الموظفين وموظفي الإدارة في المقام الأول على الثقة وفقا لرابطة الإدارة الأمريكية. قد يعرض الموظفون معنويات منخفضة وهواء عام من الإحباط عندما تعاملهم الإدارة مثل الأدوات وليس الأشخاص الذين لديهم آراء ووجهات نظر قيّمة حول المهام المطلوبة. إن الموظفين غير المشتركين عاطفيا الذين يشعرون بالتلاعب من قبل استراتيجية الإدارة هذه لن يعملوا بجد من أجل العمل وقد ينتجون جودة أقل للعمل أو يستغرقون وقتًا أطول لإنجاز المهام.
عدم وجود التنقل الصعودي
كاتب غرفة البريد الذي يعرف أنه لا يصعد أبدًا من خلال صفوف الشركة ومن أدنى مستوى سيعمل فقط بجد للحفاظ على وظيفته. يمكن للثقافة التنظيمية التي تفتقر إلى وسيلة للعمال أن يكونوا متحركين بشكل صاعد وتكسب الترقيات من خلال العمل الشاق ، أن تضعف معنويات الموظفين لأن هؤلاء الموظفين يشاهدون المديرين التنفيذيين وموظفي الإدارة يتمتعون بفوائد وامتيازات مربحة في حين أن أعمال الموظفين من المستوى الأدنى تذهب دون مقابل. ووفقًا لموقع الويب لـ IQ للموارد البشرية ، فإن عدم وجود تحرك صاعد يظهر أيضًا انفصالًا بين توقعات الإدارة والمثال الذي حدده هؤلاء الموظفون للموظفين من المستوى الأدنى.
قسم الاقتتال
يمكن أن يؤدي الاقتتال الداخلي بين أعضاء الفريق إلى تراجع معنويات القسم وإحباط معنويات العمال على الطرف المتلقي من المضايقات في مكان العمل. يجب على الإدارة أن تكون سباقة في مواجهة حالات المضايقة في مكان العمل وأن تؤدب فوراً العمال المذنبين بارتكاب مثل هذه الأفعال. إن الإدارة والملكية اللذان يسمحان لثقافة التحرش بالتغلغل في مكان العمل يمكن أن يؤدي إلى تراجع معنويات العاملين أكثر. وقد يتحملون المسئولية المدنية إذا اختار الموظفون المتضررون رفع دعوى قضائية لإنشاء مكان عمل يمكن أن تزدهر فيه المضايقات.
وظائف الموظف الجزئي
يعد رصد الموظفين وسيلة مقبولة للتحكم في جودة المنتج ، ولكن مراقبة العمال عن كثب يمكن أن يهز ثقة الموظفين ويضعف الروح المعنوية. تحدث الإدارة الجزئية عند إدارة أو سؤال الملكية وأداء عامل النقد في كل منعطف - حتى المهام البسيطة. تسببت الإدارة الجزئية في خوف العمال من الانتقام غير الواقعي بسبب الفشل في الأداء إلى مستوى غير مرئي ، وفقًا لجمعية الإدارة الأمريكية. إن وضع توقعات واضحة لأداء العاملين والسماح لهؤلاء الموظفين بالقيام بمهام دون نقد فوري يمكن أن يساعد في الحفاظ على المعنويات ثابتة وتجنب إحباط معنويات القوى العاملة ككل.
