وبوصفها قدرة مجموعة على التجمّع باستمرار وباستمرار لتحقيق هدف أو هدف مشترك ، فإن الروح المعنوية مفهوم غامض ينتج عنه نتائج قابلة للقياس. عندما تكون الروح المعنوية عالية بين الموظفين ، فإن موقع "إدارة أدوات العقل" على شبكة الإنترنت تدوِّن الملاحظات وتزيد من الإنتاجية وتقل معدل دوران الموظفين. تنبع معنويات الموظفين ، أو عدمها ، من مجموعة متنوعة من المصادر - سواء داخل المنظمة أو بدونها - ويمكن تحسينها من خلال خطوات استباقية.
جديلة من القيادة
ووفقًا للمعهد القومي لأبحاث الأعمال ، فإن جودة القيادة في أي مؤسسة هي عامل مهم يؤثر على إنتاجية الموظف والمشاركة فيه. ثلاثة مفاتيح للمديرين لغرس الروح المعنوية هي إظهار الاحترام للموظفين ، وتحديد التوقعات وتجنب الإدارة المفصلة.من خلال بناء علاقات مبنية على الاحترام ، يساعد المديرون في تنمية قوة عمل خلاقة وسريعة الاستجابة. ترى جمعية تنمية المواهب أن معنويات الموظفين هي ثمرة لمدى اتصال القائد - وهذا في كثير من الأحيان وبشكل صريح - وكذلك بمدى استمرارية تطبيق نظام الإدارة الخاص بها والتعامل مع الموظفين الصعبين.
بيئة العمل وفريق العمل
في حين يبدو أن المرتبات العالية هي الدافع الكافي ، إلا أن موارد الأعمال الصغيرة Biz Filings تشير إلى أن "القضايا البسيطة" تفسد العوامل الأخرى التي تهم الموظف. عندما يشعر الموظفون بأنهم يعاملون بإنصاف وأن العمل الذي يقومون به معترف به ومهم ، فإنهم يزدهرون. على مستوى فريق المنظمة ، يمكن إعادة الروح المعنوية التي عانت من خلال تطوير مهارات الفريق ، بالإضافة إلى تحسين الراحة البدنية والنظافة في مكان العمل. وتوصي "أدوات العقل" بتطبيق نظرية المحفز وعامل النظافة الشخصية ذات الشقين في عالم النفس ، والتي تتضمن القضاء أولاً على عدم الرضا عن العمل من خلال تجديد سياسات الشركة وظروف العمل ، ومن ثم تعزيز الرضا الوظيفي من خلال فرص التقدم.
الدعم الهيكلي
قد تنخفض المعنويات عندما تعيد شركة أو تعيد تنظيمها ، ويتم تسريح الموظفين أو نقلهم إلى فرق جديدة. عندما تحدث الهزات الداخلية داخل الشركة ، قد تنزلق المعنويات بسبب زيادة عبء العمل ، والتكيف مع زملاء العمل الجدد ، والتغيب ، والصراعات والتمرد. خلال هذه الأوقات ، من المهم توفير الدعم للموظفين الذين يبقون بعد استقر الغبار. عندما تكون الروح المعنوية منخفضة ، من المرجح أن تكون أفضل مواهبك هي أول رحلة تأخذها ، تلاحظ أدوات العقل ، لذا فإن أساليب إدارة المواهب التي تتضمن تطوير القيادة وتخطيط التعاقب تساعد على إبقاء القوات متشوقة.
تأثيرات خارجية
يمكن للقوى الخارجية إلقاء معنويات الموظفين لحلقة ، كما هو الحال عندما تتضرر الصورة العامة للشركة ، أو تفقد الشركة عميلا رئيسيا. الأوقات الصعبة يمكن أن تهز ثقة الناس وتقليل الروح المعنوية ، وذلك لعلاج هذا وإعادة بناء الثقة ، وإعطاء الموظفين المزيد من الاستقلالية لاتخاذ القرارات وتعزيز بيان مهمة الشركة. وضع أهداف "ذكية" - محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومراعاة للوقت - والتي يمكن للفريق بأكمله أن يحتفل بها بمجرد تحقيقها.
