كيفية تصميم استبيان البحث

تستخدم الشركات والمؤسسات الأخرى استبيانات الأبحاث كل يوم للحصول على إجابات للأسئلة المهمة. سواء كان يتم نشرها عبر الإنترنت أو عن طريق البريد أو المقابلات الشخصية ، فإن الاستبيانات هي أساس أبحاث السوق. على سبيل المثال ، قد تستعرض الفنادق عملائها لمعرفة كيف يحبون أغطية الأسرة أو وجبة الإفطار ومدى احتمال أن تكون هذه العوامل عوامل في ولاء العلامة التجارية. قد تستخدم المنظمات غير الربحية الأبحاث لتحديد كيف يشعر الجمهور بشأن قضية معينة ولماذا. يتطلب تصميم استبيان بحثي فعال الانتباه إلى بعض المبادئ التوجيهية الأساسية.

تجنب الأخطاء الشائعة. على سبيل المثال ، سيحصل الاستبيان الطويل بشكل عام على استجابة أقل من الاستبيان القصير ، ويشرح "إحصاءات البقاء" ، وهو دليل بحثي محترف نشره StatPac. انتبه بعناية إلى الأساس الأساسي للاستبيان. أهم مكون في استبيان مصمم بشكل جيد هو مجموعة من الأهداف المحددة جيداً. وضع أهداف بحث دقيقة يمكن التعبير عنها ببيانات واضحة وموجزة. ضع الأهداف كتابة.

تصميم أسئلة جيدة. على سبيل المثال ، يجب أن تكون الأسئلة غير مهددة للمستجيبين للإجابة عن إجابات صادقة وصادقة. قم بتكوين أسئلة تتطلب استجابة "أحادية البعد". إذا كان استبيان حول وجبة خفيفة من الطعام الجديد يسأل عما إذا كان المستهلك يحب "الملمس والنكهة" للمنتج ويجيب المدعى عليه "لا" ، فلن يكون لديك أي طريقة لمعرفة ما إذا كان الشخص يكره النكهة أو النسيج أو كليهما.

السماح لجميع الردود الممكنة. تعد أسئلة الاختيار من متعدد أكثر شعبية بين الباحثين لأنها أسهل في الإجابة والتحليل ، وتقارير "إحصاءات البقاء". وعلى نفس المنوال ، فإن طرح سؤال لا يسمح برد معين من مستجيب معين سيقوض نتائج البحث. على سبيل المثال ، إذا كنت تسأل فقط ما إذا كان المستهلك يملك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر Mac ، فأنت لا تسمح لأولئك الذين يمتلكون علامة تجارية مختلفة أو لا كمبيوتر على الإطلاق.

أسئلة الكلمة بعناية. لتجنب "قيادة" المدعى عليه نحو إجابة - وخاصة الإجابة المطلوبة - تهدف إلى تحقيق أقصى قدر من الموضوعية واستخدام لغة بسيطة ومباشرة ، يحث "إحصاءات البقاء" ، والتي تشير إلى أن "للأسف ، آثار صياغة الأسئلة هي واحدة من المناطق الأقل فهمًا في أبحاث الاستبيان ".

مجموعة الأسئلة بشكل صحيح. مثل أي وثيقة مكتوبة ، يجب أن يتدفق استبيان بحثي منطقي وينظم بشكل منسق إلى أقسام. يجب أن ينمو كل سؤال جديد عضويًا من سابقاته ، ويجب أن يكون الانتقال من مقطع إلى آخر سلسًا. أثبتت الأبحاث أن ترتيب الأسئلة في استبيان بحث يمكن أن يؤثر على الاستجابة ، سواء من الناحية الإحصائية أو النوعية.

إنشاء خطة للتحليل الإحصائي للنتائج. حدد كيف ستستخدم المعلومات في تشغيل أعمالك أو مؤسستك. "إذا لم تستطع تحديد كيف تنوي تحليل سؤال أو استخدام المعلومات ، فلا تستخدمها في الاستطلاع" ، تقول "إحصاءات البقاء".

نصائح

• إذا كنت في شك ، احتفظ بباحث خبير كخبير استشاري. البحث الحديث هو علم دقيق يحتوي على مجموعة راسخة من التخصصات المهنية. أي شيء أقل من ذلك يمكن أن يقوض جهودك لجمع معلومات مهمة ورؤى حاسمة لعملياتك الجارية.