هناك العديد من العوامل التي تؤثر على أسلوب التواصل لديك ، ولكن هناك أربعة عوامل أساسية تضفي نفوذها: الثقافة والذكاء العاطفي والتدريب المهني والجنس. وفقا لطبيبة الأمراض اللغوية والريبة ريبيكا شافير ، فإن أسلوبك في التواصل سيكون معربا ، أو سائق ، أو تحليلي ، أو متابع. استنادًا إلى الفئة التي يقع فيها نمط الاتصال لديك ، سيكون نوع شخصيتك سلبيًا أو حازمًا أو عدوانيًا.
حضاره
الثقافة أمر أساسي لكيفية التعبير عن نفسك ، وفقا لمقال PBS.org بواسطة مارسيل E. DuPraw وماريا Axner. الثقافة مفهوم واسع مع العديد من التعريفات المختلفة. في أبسط صورها ، تشير الثقافة إلى البيئات التي تساعد في تشكيل رؤيتك للعالم أو طريقة تفسير الأشياء التي تدور حولك. ستصبح كل من عائلتك والبلد الذي نشأت فيه ، فضلاً عن أي بلد تعيش فيه ، جزءًا من ثقافتك. وسواء كنت مراسلاً تعبيريًا أو تحليليًا ، فستتأثر دائمًا بتنشئتك الثقافية.
الذكاء العاطفي
وتشير مقالة عن التواصل بين الأشخاص من جامعة شمال ولاية أيوا إلى أن 85 في المائة مما يميز القادة البارزين هو الذكاء العاطفي. قدرتك على تقييم نقاط قوتك وضعفك بدقة ولتفسير مشاعر الآخرين هي ما يشكل الذكاء العاطفي. إذا كان أحد الزملاء لديه أسلوب اتصال السائق ويتعامل مع قضية تجعله غاضبًا بشكل ظاهر ، فإن اختيار أسلوب اتصال بعيد قد يمنع حدوث تصعيد في الخطاب ويؤدي إلى نتيجة إيجابية. لا يتم إصلاح الطريقة التي تتواصل بها بأي حال من الأحوال. يسمح لك ذكائك العاطفي بتغيير أسلوب التواصل الخاص بك بنجاح في موقف معين وبناء علاقات صحية.
تدريب احترافي
يمكن أن يتغير أسلوب التواصل الخاص بك مع التأثير من مجموعة متنوعة من العوامل. واحد من هؤلاء هو التدريب الرسمي. على الرغم من أن خلفيتك الثقافية قد تجعلك أكثر ميلاً إلى أسلوب التواصل السلبي ، يمكنك حضور الندوات أو ورش العمل لتطوير أسلوب تواصل أكثر عدوانية لأغراض العمل. يمكن أن يساعدك التدريب الاحترافي في تحديد أسلوب التواصل لديك ، ويمكنك استخدام هذا الوعي الذاتي لإجراء أي تغييرات مطلوبة.
جنس
يؤثر نوع جنسك على أسلوب التواصل لديك. يمكن أن تكون مدركًا لكيفية تواصلك مع الرجال والنساء في مكان العمل مفيدًا بشكل خاص في تطوير العلاقات الصحية. تقترح مقالة جامعة شمال ولاية ايوا حول التواصل بين الأشخاص أن الرجال يجب أن يكونوا مهذبين ولا يحتكرون المحادثات ويتجنبون النغمات الصوتية "النباحية" المباشرة في تفاعلهم مع النساء في مكان العمل. يجب على النساء التحدث وتجنب التصريحات التي تشير إلى تردد. تستند هذه التوصيات إلى أساليب التواصل التي تم تحديدها على أنها خاصة بالجنس.
