PDCA هو اختصار يرمز إلى "التخطيط ، القيام ، التحقق ، التصرف" ، وهو أسلوب في إدارة الجودة الشاملة يسمح للمؤسسات بإجراء تحسينات في العمليات والأساليب مع تقييم النتائج باستمرار. يضمن التقييم المستمر للعمليات والأساليب أن الشركة تتخذ دائماً خطوات لتحسين كفاءة المؤسسة. يجب على كل من الإدارة والموظفين اعتماد عقلية التحسين المستمر لتحقيق زيادات كبيرة في الكفاءة والإنتاجية.
تطبيقات غير محدودة
يمكن للشركات استخدام أداة PDCA في العديد من المواقف. تقدم تقنيات إدارة الجودة الشاملة العديد من الفوائد لعمليات التصنيع ، ولكن يمكن للإدارات الأخرى مثل المحاسبة أو الموارد البشرية استخدام الأدوات لتشغيل العمليات في القسم بكفاءة. على سبيل المثال ، يمكن لقسم الرواتب في المؤسسة تنفيذ طريقة جديدة لمعالجة جداول وقت الموظفين لتسريع العملية. تسمح تقنية PDCA للشركة بمحاولة العملية من خلال عدد صغير من جداول الوقت لتحليل الطريقة الجديدة قبل تطبيقها على جميع الأصعدة.
يقلل من التكلفة
يسمح استخدام تقنية PDCA لنشاط تجاري باختبار تغيير العملية على نطاق صغير قبل الإنفاق على طريقة قد لا تعمل أو تتطلب التعديل. يمكن للشركة الاستمرار في العمل كالمعتاد أثناء تحليل تأثير التغيير في العملية. على سبيل المثال ، قد تتطلب طريقة جديدة أدوات أو آلات إضافية لوضعها في مكانها في أرضية الإنتاج. قبل شراء أدوات إضافية ، يمكن للمؤسسة اختبار العملية للتأكد من أنها ستؤدي إلى نتائج مثل زيادة الإنتاجية أو تحسين الجودة.
المدمج في الاختيار
وتضمن خطوة "التحقق" الخاصة بأداة إدارة الجودة أن تقوم الشركة بتحليل تأثير التغيير قبل الانتقال الكامل. عندما تظهر البيانات عملية أو طريقة جديدة لم يكن لها تأثير مخطط ، فإن خطوة "الفعل" توفر فرصة لتعديل الطريقة الجديدة لتصحيح المشكلة.
توسيع
وبمجرد التحقق من التقنية الجديدة أو طريقة المعالجة الجديدة وتحليلها بنجاح ، يمكن للشركة توسيع الطريقة مع ضمان أنها ستوفر الفوائد المتوقعة. على سبيل المثال ، عندما تقلل طريقة الإنتاج الجديدة من نفايات المواد وتحسن جودة المنتج ، يمكن دمج الطريقة عبر اللوحة لتوسيع الكفاءات في المؤسسة.
