تقدم البنوك مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المالية المختلفة للأفراد والشركات. نظرًا لتفاوت العملاء والمنتجات على نطاق واسع ، يتم تقسيم البنوك إلى وحدات عمل وظيفية. يشرف عادةً مجلس الإدارة والفريق التنفيذي على جميع جوانب العمليات المصرفية ، ولدى كل وحدة أعمال مدراء ومديرين وموظفين متخصصين.
الانقسامات
وتنقسم البنوك عادة إلى وحدات أو أقسام وظيفية. يقدم قسم الخدمات المصرفية التجارية الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات. تقدم الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية الشخصية الخدمات للمستهلكين الأفراد. تساعد مجموعة الخدمات المصرفية للمقترضين المقترضين في الحصول على قروض عقارية وتساعد في معالجة القروض. البنوك لديها أيضا مجموعة إدارة الثروات التي تساعد الأفراد مع إدارة المحافظ الاستثمارية والتخطيط العقاري.
الأدوار
داخل قسم كل بنك وظيفي مجموعة متنوعة من الأدوار اللازمة. يشرف مجلس الإدارة ومديري البنوك على مجالات الأعمال العامة ، مثل العمليات والتسويق والتمويل. ومع ذلك ، عادةً ما يكون لكل قسم وظيفي مدراء ومديرين وموظفين مكرسين. يقوم المديرون عادة بتصميم وتعديل الرؤية الاستراتيجية لقسم الأعمال. يساعد المديرون المديرين على تنفيذ الرؤية والإشراف على الإدارات الفرعية. يقوم موظفو البنك ، مثل موظفي خدمة العملاء وموظفي المبيعات ، بخدمة العملاء مباشرة أو في دور مساند.
