مقارنةً بالإعلانات والمبيعات عبر الإنترنت ، فإن التحدث إلى العملاء بشكل شخصي يمكن أن يمنحك المزيد من التحكم في عملية البيع ، وفي كثير من الأحيان ميزة. وهذا صحيح بشكل خاص عندما تكون المنافسة شديدة ، أو عندما تكون هناك دورة شراء طويلة ، أو عندما تبيع الشركات منتجات عالية التقنية أو منتجات باهظة الثمن مع الكثير من الخيارات. الهدف هو إعلام وتشجيع العملاء ، ومنحهم كل الثقة التي يحتاجونها للشراء.
ميزة: نقل المزيد من المعلومات
يمكنك نقل المزيد من المعلومات عن طريق البيع الشخصي مقارنةً بأشكال الترويج الأخرى ، مثل الإعلانات. تستمر مكالمة المبيعات الشخصية لفترة أطول من أي إعلان. لذلك ، لديك الوقت لمناقشة تعقيدات المنتج الخاص بك. البيع الشخصي هو مفيد بشكل خاص عند العمل مع منتجات ذات قيمة أعلى. وبوجود سلع أكثر تكلفة ، قد تحتاج إلى العمل بجد أكبر لإقناع المشترين بالتخلي عن أموالهم وقد يحتاجون إلى مقابلتهم لخلق علاقة. تستخدم معظم الشركات عروض الكمبيوتر المحمول والمظاهرات والمعلومات التفصيلية للغاية عن المنتجات عند بيع سلع مثل أجهزة الكمبيوتر والمعدات الطبية والمنتجات الصناعية. يمكن لممثلي المستحضرات الصيدلانية أيضًا أن يناقشوا بشكل أفضل التأثيرات والفوائد البيولوجية لبعض الأدوية الجديدة.
ميزة: خلق المزيد من التأثير
البيع الشخصي له تأثير أكبر على المشترين من الإعلان أو البريد المباشر. لا يتعين على العميل الانتظار للحصول على إجابات لأسئلته. يمكنه معرفة ما يحتاج إلى معرفته في ذلك الوقت. أنت أيضا كالبائع تحصل على شعور أفضل لما يريده العميل. يمكنك اقتراح منتجات معينة إذا كان لديك خط إنتاج شامل أو خصص خدماتك ، مثل الاستشارات ، لاحتياجات العميل الخاصة. أنت أيضا تعرف ما هي اعتراضات العميل الرئيسية على كل بيع. على سبيل المثال ، قد يكون العميل راضٍ عن مورد الشريط اللاصق الصناعي الحالي. قد يبيعون منتجاتهم بسعر أقل. ومع ذلك ، يجوز لشركتك بيع المواد اللاصقة التي تدوم لفترات أطول ، وبالتالي ، فتكلف أقل على المدى الطويل. في وقت لاحق ، يمكنك معالجة هذه الاعتراضات الرئيسية وجعل البيع.
الحرمان: الوصول المحدود
أحد عيوب البيع الشخصي هو أنه لا يمكنك الوصول إلى العديد من العملاء بنفس السرعة. لذلك ، سيستغرق إنشاء الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتك وقتًا أطول ، خاصة إذا كنت تستخدم البيع الشخصي حصريًا. يجب على مندوبي المبيعات تغطية إقليم واحد أو سوق في وقت واحد. باعتبارك أحد مندوبي المبيعات ، على سبيل المثال ، قد لا تتمكن من التحدث مع 25 عميلًا في اليوم إلا من خلال تقديم ثلاث إلى خمس عروض تقديمية. قد يكون الوصول محدودًا بشكل خاص في المناطق الريفية حيث يوجد عدد أقل من التوقعات. تتمثل إحدى الطرق في الوصول المحدود إلى البيع الشخصي في استخدام مندوبي المبيعات داخل الأسواق الأصغر. يمكن لمندوبي المبيعات الداخليين إجراء عدد أكبر من المكالمات.
الحرمان: باهظ الثمن
البيع الشخصي هو أيضا باهظة الثمن ، وخاصة عند النظر في راتب الموظف ، والعمولة ، والمكافأة ، ووقت السفر. حتى أن بعض مندوبي المبيعات يسافرون إلى مدن أخرى بالطائرة. تتحمل الشركات تكلفة عالية لكل عمل مع البيع الشخصي. يتم تكبد هذه التكاليف بغض النظر عما إذا كان الشخص المبيعات يجعل البيع. بالإضافة إلى ذلك ، يكلف الكثير من المال لتدريب مندوبي المبيعات الخاصين بك ، وتعليمهم حول مختلف المنتجات وإجراءات البيع. هذا هو السبب في أنه من الأفضل أن نقيم إيجابيات وسلبيات البيع الشخصي مقابل الأساليب الترويجية الأخرى.
