التجزئة هو الشكل الأصلي والأكثر مباشرة للعمل. إنه تبادل واضح بين التاجر الذي يبيع المنتج والعميل الذي يشتريه. مع نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، لا يجب أن تكون تجارة التجزئة عملية وجهاً لوجه ، ولكن يجب أن تتم بدون وسطاء. هذا جانب واحد يقدم درجة من الشفافية والمساءلة في مبيعات التجزئة. بصفتك عميلاً ، لا يتعين عليك المرور عبر جهة خارجية للتعبير عن احتياجاتك أو تعليقاتك. بصفتك تاجرًا ، يمكنك الترويج لعروضك وفقًا لشروطك الخاصة والرد على العملاء بشكل مباشر. ومع ذلك ، فإن هذا الاتجاه يأتي بمسؤولية إضافية حيث تصبح تفاعلات خدمة العملاء أكثر شخصية ، والأخطاء والحوادث لديها القدرة على التراجع عن الثقة التي تعززها بعناية.
أرباح أكبر ، نطاق أصغر
نظرًا لأن تجار التجزئة يبيعون المنتجات مباشرة إلى المستخدمين النهائيين ، فإنهم قادرون على كسب المزيد مقابل نفس البنود من تجار الجملة ، الذين يجب أن يسمحوا بدخول هياكل أسعارهم لتجار التجزئة لترميز هذه المنتجات نفسها. يمكن للتاجر الذي يبيع قميصًا مباشرًا إلى العملاء أن يطلب سعرًا كاملًا ، ولكن يجب على تاجر الجملة الذي يعرض نفس القميص بيعه إلى بائعي التجزئة بسعر مخفض ، حتى يتمكن تجار التجزئة أيضًا من الحصول على شريحة من الكعكة. وعلى النقيض من ذلك ، يميل تجار التجزئة إلى تشغيل مؤسسات أصغر من تجار الجملة ، ومعالجة حجم أقل وإيجاد فرص أقل لجني وفورات الحجم.
المزيد من خيارات البيع ، تكاليف التسويق الأعلى
يوفر نشاط البيع بالتجزئة ثروة من الفرص التسويقية ، بدءًا من أخذ عينات المنتجات الغذائية ، إلى غرف تغيير الملابس لتجريب الملابس إلى المشورة والتوصيات الشخصية. وتساعد استراتيجيات التسويق هذه على بيع سلع التجزئة وتطوير علاقات يمكن أن تؤدي إلى تكرار الأعمال. ومع ذلك ، يمكن أن تكون مكلفة وتحتاج إلى مزيد من العمالة والبنية التحتية ، مثل التوظيف لتسليم المشورة والعينات ، أو مساحة أرضية إضافية لتثبيت غرف خلع الملابس. يختار بعض رواد الأعمال على وجه التحديد نماذج أعمال التجزئة لأنهم يستمتعون بها وهم جيدون في هذه الأنواع من التسويق. قد يكون لدى تجار التجزئة الآخرين شعور طبيعي أقل للتسويق الشخصي وقد يصارعون للوصول إلى العملاء واستخدام موارد التسويق بفعالية.
اذهب اون لاين ، تفقد علاقات العملاء
يوفر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ميزة بنية تسعير التجزئة مع زيادة إضافية في انخفاض الشحن ، إذا كان هذا النموذج منطقيًا بالنسبة إلى نشاطك التجاري. عن طريق الطلب مباشرة من المصنعين وتجار الجملة فقط عندما يضع العملاء أوامرهم ، يمكنك الالتفاف على الحاجة إلى تخصيص رأس المال والمساحة للمخزون الذي ينتظر أن يتم بيعه. ومع ذلك ، لا يتمتع تجار التجزئة عبر الإنترنت بالمزايا التسويقية للقاء العملاء وجهًا لوجه وبناء علاقات تكافلية قوية.
