أرباب العمل الذين يقدمون برامج مساعدة الموظفين يفعلون ذلك مع توقع أن فائدة إضافية ستحسّن الرفاه العام لقوتهم العاملة. بالإضافة إلى حساب برنامج مساعدة الموظف ، هناك عيوب مثل إدراك الموظف للسرية والفعالية ونتائج مساعدة الموظف وسوء استخدام خدمات EAP.
حساب EAP
يجب أن يكشف تحليل عائد الاستثمار لبرنامج مساعدة الموظف عن نتائج إيجابية من حيث تحسين الإنتاجية ورضا الموظف بشكل عام. ومع ذلك ، فإن تكلفة توفير EAP قد تفوق الفوائد ، وفي النهاية ، تصبح عبئًا لا تريد تحمله. قد يكون توفير خدمات EAP في المنزل للموظفين مكلفًا. تتضمن الموارد اللازمة للحصول على EAP وتشغيله تطوير البرامج وتنفيذها ، وتوظيف المهنيين المرخصين والحفاظ على كيان منفصل عن إدارة الموارد البشرية. على الرغم من أن العديد من وحدات EAP يتم تقديمها بالتزامن مع خطة صحية جماعية يقدمها صاحب العمل ، فقد يكون من الأفضل إنفاق المال على تقديم المزيد من مزايا الخطة الصحية.
سرية
وينبغي الحفاظ على المعلومات التي يقدمها الموظفون إلى مستشاري EAP بسرية تامة. ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها لدى المستشار المرخص التزامًا مهنيًا بالإبلاغ عن معلومات يشارك بها الموظف إذا كان هناك تهديد وشيك للموظف أو لأفراد آخرين. بالإضافة إلى ذلك ، قد يقوم الأشخاص الذين لديهم معرفة بزيارة الموظف إلى EAP بالكشف عن قصد أو دون قصد عن المعلومات التي تعرض للخطر الطبيعة السرية لـ EAPs. عندما يعتقد الموظفون أن هناك خرقًا للسرية ، فإن لديهم سببًا لفقدان الثقة في EAP وصاحب العمل أيضًا.
فعالية
ومن عيوب برامج مساعدة الموظفين فاعليتها المشكوك فيها. تعتمد فعالية EAP لشركتك على مستوى خبرة موفري EAP ومستشاريها. موفر EAP الذي لا يستخدم خبراء مؤهلين غير قادر على تقديم نصائح مفيدة للموظفين ويخاطر بفقدان سمعته كموفر فعال لبرنامج EAP. وبالتالي ، فإن EAP Benefits التي تقدمها شركتك للموظفين غير فعالة أيضًا. تنخفض قيمة فوائد EAP بشكل حاد عندما يقدم البرنامج القليل لمساعدة الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتلقى الموظفون نصيحة سيئة من مستشارين EAP ، فإنه يؤثر على تصورات الموظفين حول ما إذا كانت EAP هي أي فائدة على الإطلاق.
سوء استخدام
يمكن أن يتسبب سوء استخدام الموظفين لخدمات EAP في عائق خطير ، لا سيما عندما يتعلق الأمر باستخدام فائدة EAP كطريقة لوقف العمل التأديبي. من المعروف أن الموظفين يزعمون أنهم يكافحون مشاكل تعاطي المخدرات لتجنب العمل السلبي في التوظيف. كما يزعمون أنهم سيسعون للحصول على مساعدة من خلال EAP صاحب العمل لمحاربة إدمانهم. هذا النوع من عذر وقف الفجوة يضع صاحب العمل في وضع محفوف بالمخاطر بسبب الآثار المترتبة على الحماية بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. ويعرف الموظفون الذين يسيئون استخدام خدمات EAP بهذه الطريقة أن أصحاب العمل ممنوعون من اتخاذ إجراء ضار إذا كان هناك أي مؤشر على أن الموظف يعاني من إعاقة.
