إذا كنت تعمل في مكتب ، فأنت تعرف أن هناك العديد من أنواع الاتصالات. هناك حديث صغير يقاطعك أثناء محاولة العمل. هناك الثرثرة التي لا نهاية لها رئيسك يدعو "اجتماع الموظفين". وهناك التواصل المهم الذي يوفر المعلومات ذات الصلة لعملك. من الناحية المثالية ، هذا الاتصال واضح وموجز قدر الإمكان. عندما لا يكون ذلك ، يمكن أن يكون له تأثير مباشر على مكان العمل.
عدم وجود اتجاه
ينصح الخبراء أصحاب الأعمال بالتوصل إلى بيان المهمة والتزم به في السنوات التالية. وهذا يعني التأكد من أن كل موظف على دراية بهذه المهمة وأن يقوم بعمل يعززها. عندما يكون لدى القادة مهارات اتصال ضعيفة ، يمكن أن تكون النتيجة بسهولة نقص في التوجيه والتركيز ، حيث يعمل الموظفون بشكل يومي بحيث لا يفهمون تمامًا.
محرج وأخطاء مكلفة
الجميع يخطئ ، ولكن عندما تكون المخاطر كبيرة ، يمكن لأصغر الأخطاء أن تحدث فرقا. يمكن أن يكلفك عميل كبير أو يدمر سمعتك التي حصلت عليها بشق الأنفس. على أقل تقدير ، يمكن أن يؤدي إلى كسر العلاقات المهنية. على سبيل المثال ، إذا ارتكب أحد الموظفين خطأً ، وكان رئيسه ينتقده بسبب ذلك ، فمن المرجح أن يعاني هذا الموظف من انخفاض في المعنويات يمكن أن يؤثر على الآخرين وربما يؤدي إلى الخروج النهائي لهذا الشخص.
انخفاض في الربح
التدفق النقدي هو شريان الحياة لأي عمل ، ولكن سوء الفهم يمكن أن يضع خطك في خطر. أولاً ، إذا قمت بسرد عرض الأسعار الخاص بك لمشروع ما ، فستقود العميل إلى الاعتقاد بأنك ستفعل أكثر مما تستطيعه بهذا المعدل. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترتكب خطأ يرغمك على تقديم استرداد أو خصم ، أو حتى التخلي عن العمل مجانًا لتسهيل الأمور. الكثير من هذه الأعمال قد لا يكون أكثر من ذلك.
انخفاض معنويات الموظفين
ارتبطت الدراسات معنويات عالية مع زيادة الإنتاجية. عندما يصبح الموظفون محبطون بسبب تعليمات غير واضحة أو رسائل لا معنى لها ، توقع أن تنخفض المعنويات. وهذا يعني أنه سيكون لديك مكتب مليء بالموظفين الذين ليس لديهم أي مخاوف بشأن نجاح نشاطك التجاري أم لا. هذا أمر سيئ بالنسبة للإنتاجية ، مما يؤدي إلى زيادة احتمال أن تدفع الناس إلى منتصف الطريق للقيام بعملهم كل يوم.
عدم القدرة على جذب العمال
لم يعد الموظفون غير الراضين يقتصرون على الشكوى للأصدقاء وأفراد العائلة. يمكنهم الآن الانتقال إلى مواقع مثل Glassdoor ، حيث يمكنهم مراجعة نشاطك التجاري بشكل مجهول. إذا كنت ترغب في جذب أفضل المواهب ، فإن حضور Glassdoor يمثل عاملًا خطيرًا. كشف نصف الباحثين عن العمل الذين شملهم المسح أنهم استخدموا Glassdoor كجزء من البحث عن عمل. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال ، فمن المحتمل أن تطاردك على الإنترنت لسنوات.
