المهارات في مكان العمل ، والتي غالباً ما تسمى مهارات التوظيف ، هي المهارات الأساسية التي يجب أن يضطر الشخص للنجاح في أي مكان عمل. فهي المعرفة الأساسية والمهارات والمواقف التي تسمح للعمال بفهم التعليمات وحل المشكلات والتوافق مع زملاء العمل والعملاء. هذه المهارات ضرورية للنجاح على جميع مستويات المنظمة ويمكن نقلها من منظمة إلى أخرى.
مهارات الوظيفة ليست هي نفس المهارات في مكان العمل. مهارات الوظيفة هي المعرفة والخبرة المطلوبة لأداء وظيفة محددة. على سبيل المثال ، يجب أن تعرف الممرضة كيفية إعطاء حقنة بأمان ويجب أن تكون ممرضة مسجلة (RN). تعد مهارات مكان العمل أكثر عمومية وهي الأساس الذي تبنى عليه مهارات العمل.
تحديد مهارات مكان العمل
في عام 1990 ، قامت وزارة التعليم الأمريكية بتمويل دراسة أجرتها الجمعية الأمريكية للتدريب والتنمية (ASTD) لتحديد المهارات التي تحتاجها الشركات في القرن الواحد والعشرين. حددت الدراسة 36 مهارات مجمعة في خمس فئات أو كفاءات. وتشمل المهارات الأساسية ، مثل القراءة والكتابة والحساب ؛ مهارات الاتصال - الاستماع والتحدث على حد سواء ؛ مهارات التكيف ، بما في ذلك حل المشكلات والتفكير الإبداعي ؛ المهارات التنموية ، مثل احترام الذات ، والدافع وتحديد الأهداف ؛ مهارات فعالية المجموعة ، بما في ذلك العمل الجماعي ؛ والمهارات الشخصية أو التأثيرات ، مثل القيادة وفهم ديناميكيات المجموعة. منذ ذلك الوقت ، تم دمج المهارات في ثلاث فئات رئيسية - المهارات الأساسية ، والإدارة الشخصية والعمل الجماعي.
المهارات الأساسية
غالباً ما يشار إلى المهارات الأساسية بالمهارات الأكاديمية الأساسية وتشمل القراءة والكتابة والرياضيات والعلوم والتحدث والاستماع. يتم تضمين مهارات الفهم في هذه المجموعة وتضمين القدرة على فهم وطرح الأسئلة حول المعلومات في مجموعة متنوعة من الأشكال ، بما في ذلك الرسوم البيانية والرسوم البيانية والرسوم البيانية ، وكذلك الكلمات المكتوبة والمنطوقة.
مهارات التفكير وحل المشكلات أساسية أيضًا. هذه المهارات تسمح للشخص بتحليل الوضع ، وتحديد السبب الجذري للمشكلة وإيجاد حل لهذه المشكلة. كما يمكنهم استخدام التكنولوجيا كأدوات عمل ومشاركة المعرفة.
مهارات الإدارة الشخصية
مهارات الإدارة الشخصية هي المواقف والسلوكيات والمهارات التي تدفع التنمية الشخصية. هذه هي المهارات التي تساعد الشخص على التعلم والتقدم في المنظمة. تساعد مهارات الإدارة الشخصية العمال في تحديد الأهداف وتحقيق التوازن بين متطلبات العمل والحياة الشخصية. هذه المهارات تساعدهم أيضًا على تحمل المسؤولية ؛ تعلم من أخطائهم ، وتقبل ردود الفعل وتكون مفتوحة وقادرة على الاستجابة البناءة للتغيير. المهارات الاجتماعية الجيدة وإنتاجية الموظفين هي أيضا في هذه الفئة.
مهارات العمل الجماعي
الشخص ذو المهارات القوية في العمل الجماعي قادر على العمل بفعالية كجزء من فريق أو على أساس فردي. أعضاء الفريق الفعالون يفهمون ديناميكية الفريق. يحترمون التنوع ويقدرون وجهات النظر المختلفة. كما أنهم يساهمون في الفريق بطريقة إيجابية ويتبادلون المعلومات مع زملائهم في الفريق.
بالإضافة إلى ذلك ، فهي شركاء في المشاريع والمهام ، وفهم نطاق المشروع ، وطبيعة العمل وأهداف المشروع. يمكنهم اختيار واستخدام الأدوات المناسبة. مراقبة تقدم المشروع والإبلاغ عن كل من المشاكل والنجاحات ؛ والتكيف مع متطلبات المشروع المتغيرة.
