ومع تغير سلوك الشراء لدى المستهلكين ، تتغير كذلك أساليب التسويق التي تستخدمها الشركات لبيع منتجاتها. لإعطاء المستهلكين المنتجات التي يريدونها ، يجب على جهات التسويق معرفة العوامل التي تؤثر على المستهلكين للشراء.هذا هو السبب في العديد من شركات التسويق إجراء الدراسات والبحوث الاستهلاكية البحوث. إن أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر تأثيراً مباشراً على قدرة المستهلكين على الإنفاق هو الاستقرار الوظيفي والاقتصاد. من الواضح أن القضايا المعاصرة في سلوك المستهلك مرئية وتتأثر بتباطؤ الاقتصاد في عام 2007 وتزايد قوة التكنولوجيا منذ عام 2008.
جودة
يهتم المستهلكون الآن بالعناصر التي توفر مجموعة متنوعة من الميزات جنبًا إلى جنب مع الجودة. لا يريد المستهلكون فقط المنتجات التي ستكون طويلة الأمد ، بل يريدون منتجات موثوق بها. وهذا يعني أن الشركات تحتاج إلى استثمار الوقت في اختيار المكونات اللازمة لصنع هذه المنتجات. تعني المنتجات عالية الجودة منتجات تعمل بشكل أفضل والتي تسبب مشاكل أقل للمستهلكين في وقت لاحق.
حوافز
لجذب المستهلكين ، تحتاج الشركات إلى إحضار لعبتها "A" إلى الطاولة. يرغب المستهلكون في تجربة شيء جديد ولن يقوموا بالتسوق ما لم يكن هناك حافز إضافي ، مثل متجر يقدم أسعار منخفضة أو خصم خاص. ووفقًا لموقع ConsumerAffairs.com ، فإن 35٪ من المستهلكين يقولون إنهم من المرجح أن يتسوقوا في متجر حيث تتوفر عروض ترويجية خاصة أو خصومات.
وضع الميزانية
أصبح المستهلكون أكثر ذكاءً بأموالهم وعاداتهم في الإنفاق. لم يعدوا يستخدمون بطاقة الائتمان بسرعة ، والكثير منهم لن يشتروا السلع إذا عرفوا أن الشراء سيضعهم في الديون. بدلاً من ذلك ، يدعي ثلث المستهلكين في الولايات المتحدة أنهم يستخدمون بطاقات السحب الآلي لشراء سلع ، وفقًا لـ ConsumerAffairs.com.
تطبيقات
الهواتف المحمولة تخلق مكانًا آخر للمستهلكين للقيام بمجموعة متنوعة من الأشياء. لا يستخدم المستهلكون الهواتف المحمولة فقط لإجراء مكالمات هاتفية أو أصدقاء نصية ؛ كما أنهم يستخدمونها لتنفيذ مجموعة متنوعة من الوظائف الأخرى ، مثل التسوق وتصفح الإنترنت. الآن مع تطبيقات أصبحت شائعة للغاية بين التقنيين ، كثير من الناس مهتمون بتحميل واستخدام التطبيقات لأداء مجموعة متنوعة من الوظائف التي تجعل الحياة أسهل. ووفقًا لموقع ConsumerAffairs.com ، نمت مبيعات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة بنسبة مذهلة بلغت 82٪ في الفترة من 2008 إلى 2010.
