يتيح حساب تكاليف التدريب والفوائد للمدير إثبات عائد الاستثمار لمؤسسة ما. وهو يحدد ما تكسبه الشركة من خلال تطوير موظفيها. على الرغم من سهولة قياس تكاليف تصميم وتطوير وتقديم التدريب ، إلا أنه من الصعب تقييم تأثير التدريب على الأداء الوظيفي. إن ربط التدريب بتحسين النوعية ، أو رضا العملاء ، أو توفير التكاليف ، يسمح للمنظمة بالاستمرار في تخصيص التمويل للتعلم والتطوير. لحساب التكاليف والفوائد ، قم بتنفيذ سلسلة من برامج التقييم التي تضمن أن مبادرات التدريب ستعود بالفائدة على الشركة بأكملها.
الدلالة
ويشمل حساب التكاليف إضافة الرسوم المفروضة على تصميم وتطوير وإجراء الدورات التدريبية التي تديرها الشركة. تتضمن التكاليف المعتادة العمل المرتبط بتقييم احتياجات الطلاب ، وكتابة أهداف التعلم ، وتطوير مواد التدريب وإنتاج أدلة الطلاب. وقد تشمل الرسوم الأخرى نفقات الميسِّر ، وإنتاج الفيديو أو الصوت ، والمرافق ورسوم الإيجار ، وحساب وقت الموظفين بعيدًا عن مهامهم العادية.
أنواع المنافع
يتضمن إدراج الوفورات المحتملة الناتجة تحديد مقاييس محسنة ، مثل عدد أقل من الأخطاء ، وزيادة رضا العملاء ، وانحسار مخالفات السلامة ، وانخفاض معدل دوران الموظفين ، وزيادة الإيرادات والتحسن العام في الإنتاجية. كما يساهم إنتاج مواد تدريبية موحدة في تقليل تكاليف التوظيف وتوجيه الموظفين.
فوائد تحديد أهداف الأداء
يتضمن تحديد أهداف الأداء للموظفين الذين يكملون برامج تدريب الشركة تحديد مستوى الأداء الحالي - على سبيل المثال ، 100 منتج تفشل عملية الفحص كل شهر. قم بتحويل ذلك إلى قيمة مالية - على سبيل المثال ، 100 خطأ في المرات ساعة واحدة لإصلاح كل مشكلة من الأوقات 20 دولارًا في الساعة للعمالة تساوي 2000 دولار في الشهر. توقع انخفاضًا في هذا الرقم ، ربما إلى 50 إخفاقًا شهريًا.
حساب الادخار
إن تشغيل برامج تدريبية لأفراد مختارين وتحديد معدل معقول للأداء المحسن يسمح للمدير بحساب المدخرات وتحديد التغييرات في السلوك والمواقف بعد التدريب. قم بحساب التوفير ، على سبيل المثال ، إذا كان يمكنك قص الأخطاء من 100 إلى 50 خطأ في الشهر. إذا استغرق الأمر ساعة واحدة لإصلاح كل مشكلة من هذه المشاكل الـ 50 ، فقد تصل إلى 20 دولارًا في الساعة للعمالة ، أي ما يعادل 1000 دولار في الشهر. هذا هو توفير قدره 1000 دولار. تحديد متى ستحدث هذه الوفورات ؛ على سبيل المثال ، بعد ثلاثة أشهر من إكمال المجموعة المستهدفة من الموظفين التدريب. حساب إجمالي المدخرات المتوقعة عن طريق تقسيم مبلغ المدخرات حسب عدد المشاركين في التدريب لتحديد التوفير لكل طالب.
اعتبارات لمقارنة التكاليف
إن مقارنة تكلفة التدريب بالمدخرات الناتجة يساعد على تبرير النفقات. عادة ، فإن فوائد التدريب أكثر من تبرير نفقات التدريب. عادة ، تتجاوز تكلفة التوفير لكل مشارك تكلفة التدريب لكل مشارك ، خاصة عند النظر فيها مع مرور الوقت. يمكن للمدراء أيضًا استخدام الآلات الحاسبة التي توفرها جمعية إدارة الموارد البشرية لحساب مقاييس التدريب الأخرى. يجب على المدراء حساب المقاييس المنطقية للنشاط التجاري ، مثل مقاييس "التطوير التنظيمي وتنمية الموظفين" ، بما في ذلك المبلغ الذي يتم إنفاقه على التدريب لكل طالب في كل ساعة من التدريب المقدم. يساعد إنشاء هذه المقاييس مديرًا على حساب التكاليف الفعلية والفوائد الواقعية ، مثل التوفير. تضمن الأهداف المعقولة توقعات التدريب الموجهة لأصحاب المصلحة والقيادة التنفيذية قابلة للتحقيق وترتبط بنتائج أعمال قابلة للقياس.
